El auge del comercio electrónico generó un aumento muy fuerte en la popularidad de fechas comerciales como el Cyber Monday y Black Friday. Estos eventos son causantes de la revolución de la forma en la que compramos y vendemos online, y es fundamental como marca o empresa, estar preparado para aprovecharlo al máximo.
El Cyber Monday es una de las fechas más importantes del e-commerce en Argentina. Marcas, negocios, grandes y pequeñas empresas que venden online abren sus puertas virtuales con ofertas y promociones para incentivar el tráfico y las ventas a través de internet. Este evento fue convirtiéndose poco a poco en una oportunidad imperdible para quienes buscan descuentos y promociones, y al mismo tiempo, representa un gran desafío para los emprendedores y comerciantes que buscan destacarse en el mundo competitivo que representa el propio comercio electrónico.
Durante este 2023, en Argentina, el evento del Cyber Monday tendrá lugar el 6, 7 y 8 de noviembre, y en DPM Labs preparamos algunos consejos para que tengas en cuenta antes, durante y después del evento.
Cabe aclarar que este evento es una iniciativa de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y es, además, una marca registrada. Así que para evitar problemas legales, es necesario asegurarse de usar ese nombre solo si sos parte oficial de la CACE.
Aclarado todo, empezamos. ¿estás listo?
Antes de comenzado el evento, algunas cosas a revisar y tener en cuenta, son:
1. Ajustar el stock
Si tenés más de un canal de venta, es necesario que estés seguro del stock con el que contás. Más que nada para que este coincida con el que tenés en tu tienda online. Así mismo, es necesario agregar las ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.
2. Descuentos reales
Es necesario actuar con transparencia y ofrecer descuentos reales para no afectar la confianza construida en tu marca. Los clientes esperan estas fechas para poder comprar algo que ya vieron y les gustó, a un precio menor y más accesible.
3. Crear contenidos y comunicar tus promociones
Es fundamental planificar la estrategia de marketing y comunicación con varias semanas de anticipación para poder crear contenido que se adapte a todas las plataformas que utilices. La creatividad desempeña un papel crucial en este aspecto, ya que te permite subirte correctamente a la ola y destacarte.
4. Días y tiempos de entrega
Puede pasar que te demanden mucho más de lo normal y no puedas realizar TODOS los envíos durante el día. Establecer un lapso de entrega más largo ayudaría a que puedas gestionar tus pedidos y despacharlos de forma organizada.
5. Campañas de email marketing
Está chequeado que el email marketing es una de las estrategias de campaña con mayor retorno de inversión. ¿Por qué? Los costos son bajos, podés segmentar tu lista de contactos y también avisar a tus clientes sobre las promociones que vas a realizar sobre esas fechas.
6. Medios pagos
Durante los días de promoción, suelen aumentar mucho los costos publicitarios debido a la alta competencia. Por tal motivo, es necesario que te asegures de ajustar las inversiones y estar a la altura de cada una de las subastas con ofertas realmente competitivas.
Durante el evento, aconsejamos:
1. Programar post y stories en redes
Programar el contenido con anticipación no solo te va a ayudar a aprovechar el tiempo, sino también a estar seguro de compartir tus promociones y descuentos en el momento exacto y en horas determinadas.
2. Acompañar tus ventas de cerca
Llegadas estas fechas, el ritmo de trabajo puede ser acelerado. Es por eso que recomendamos prepararte extendiendo horarios y siguiendo de cerca tus ventas. Lo ideal es poder ir trabajando a medida que te entran ventas, preparando a tu equipo para brindar la mejor respuesta en redes y estar atento a los envíos.
3. Acompañar el stock de los productos más vendidos
Es necesario que EN NINGÚN MOMENTO dejes de controlar el stock de los productos que más se venden. Es necesario que sepas que contás con la cantidad suficiente para cubrir la demanda.
4. Extender las promociones
Si obtuviste buenos resultados, quizás valga la pena que pases del Cyber Monday al Cyber Week.
Una vez que finaliza el evento, es normal que los volúmenes de venta bajen mucho. Tenemos que entender que los clientes ya compraron lo que deseaban o necesitaban, por eso es necesario que priorices ciertas acciones:
1. Comunicación con tus clientes
Asegurate de que tus clientes siempre tengan información acerca del estado de su compra o envío. Esto va a ayudarte a evitar gran número de consultas y mejorar las encuestas de satisfacción.
2. Cambiar los precios de tus productos a su valor original
En esta parte, te sugerimos usar la carga masiva con excel editando varios productos a la vez para ahorrar tiempo.
3. Actualizar el diseño de tu tienda online
Una vez que terminen los días de promociones, es necesario que saques los banners de la web. Esto va de la mano con la configuración de precios para evitar confundir a los clientes y que se generen problemas por un simple descuido.
De todas formas, esto no quiere decir que de pronto tengamos que frenar nuestras acciones, es necesario aprovechar el momento para hacer otras campañas: lanzamientos, ediciones limitadas, invitaciones u otros planes que no estén ligados 100% con la compra.
Pero esto no es todo, para darle el color que merece a este Cyber Monday, te dejamos algunas cosas que podés aplicar para asegurarte el éxito en las ventas:
Ahora sí, ya estás más que listo para darle inicio a tu Cyber Monday como se debe. Si te ayudó este artículo, seguinos en Instagram o suscribite a nuestro newsletter para recibir todas las semanas un shot bien fuerte de información sobre tecnología, tendencias, redes y ¡mucho más!¡Nos vemos pronto!
Escalar los resultados de las campañas es una tarea que requiere un pensamiento estratético. Conocé los 3 métodos que usan muchos managers de Facebook ads.
Los anuncios ayudan a que tu negocio crezca más rápido, y si ya venías adoptando una estrategia de marca con buenos resultados, sumarle el toque de los anuncios obviamente va a disparar tus métricas al cielo.
Además, con los anuncios podés medir de manera efectiva a dónde va tu presupuesto y qué impacto tiene. Algo que no sucede con el contenido orgánico donde usualmente no sabes de dónde vinieron los usuarios.
Así que, si querés crecer y aprender rápido, entonces los anuncios de Facebook son para vos.
Si ya tenés experiencia en publicar anuncios desde Meta, pero querés abarcar más cosas y mejorarlas, usar este método para escalar los anuncios de Facebook es tu mejor opción.
Simple, tenes que entender primero cómo funcionan los anuncios de la plataforma. El algoritmo de los anuncios va a mostrarle cada conjunto de anuncios a un aproximado de 500 personas. Después, en función de la respuesta que el público haya tenido a los conjuntos, se le dará más impresiones al mejor.
De todas formas, es importante destacar que no se puede predecir qué anuncio va a ser el que tenga más éxito de todos. Es un juego de números que funciona más o menos así: cuanto más conjuntos de anuncios publiques, más posibilidades vas a tener de encontrar algo realmente bueno.
Este método se reduce a dos elementos:
A medida que te vayas alejando del mal gasto publicitario y pongas más atención en los de alto rendimiento, vas a ver una mejora gradual en el ROAS. Por eso, más allá de que los anuncios de Facebook funcionen como una lotería, vas a tener más probabilidades de ganar.
Este método también es útil para las otras plataformas publicitarias. Los anuncios de búsqueda, Meta y la publicidad nativa utilizan algoritmos similares que recompensan el alto rendimiento y castigan el bajo, por lo que se terminan aplicando los mismos métodos.
Para iniciar, necesitas mucho presupuesto, o lo suficiente para hacer al menos 200 conversiones por día. Pongamos un ejemplo:
Si tu costo por cliente potencial es de 10 USD, entonces necesitás un presupuesto de 2000 USD por día.
El objetivo principal de este método es que te permita ser rentable todos los días. Sea cual sea tu estrategia publicitaria, tenés que gastar mucho en Facebook, pero con una estrategia como está es probable que te lo devuelvan.
¿Cómo configurar tu campaña?
Todo esto se hace por una sola razón: darle al algoritmo todos los datos que necesita para poder trabajar. Si solamente te dirigís a un público chico, vas a tener un alcance limitado, así como también si elegís un tipo de creatividad para mostrar en tu marca, te vas a perder a esa audiencia que prefiere otros formatos… Y si sólo tenés presupuesto para dos conversiones diarias, entonces el algoritmo va a responder a una audiencia más reducida.
Una vez hecha toda esta parte de la estratégia, es hora de: reducir las pérdidas en anuncios de bajo rendimiento.
Los anuncios restantes que hayan superado esta “prueba”, pueden quedar por el resto del día. Así mismo, vale la pena decir que hay una alta probabilidad de que no seas rentable al principio, pero es sólo un indicador, pasadas las horas te vas a dar cuenta de que fue la mejor opción.
Este ciclo lo repetís durante 4 o 5 días y una vez que tengas tus anuncios ganadores, podés crear más conjuntos para volver a tu número inicial, los 20 del principio.
Con este método, utilizamos altas pujas manuales para intimidar a los competidores fuera de tu público objetivo. Al igual que en la estrategia escopeta, este método lo podés utilizar cuando tenés MUCHO PRESUPUESTO para gastar.
Las pujas dejan entrever donde se va a ubicar tu anuncio. Si es estándar, tu anuncio puede ser el décimo en el inicio de alguien y funciona igual con los motores de búsqueda.
En cambio, una puja Bully sería mostrar el anuncio en la parte superior de la fuente para obtener una tasa de clics más alta, y esto, a su vez, envía una señal al algoritmo de Facebook para decirle que tu anuncio la rompe.
Este tipo de pujas te hacen llegar a clientes de mayor calidad, tasas de conversión más altas, menor competencia y menor costo por clic.
Si el costo por conversión es de alrededor de 10 USD, una oferta manual sería de entre 10 y 20 USD. Una oferta Bully sería de 5 a 10 veces más, de 50 a 250 USD.
Para la estrategia de puja de intimidación es que establezca su límite de puja, no su límite de costo. Si el límite de puja es alto, entonces puede superar a los competidores y obtener un menor costo por clic en general.
Todo surfista sabe que hay olas buenas, como también olas malas, y obviamente todos queremos esperar las buenas para surfear hasta la orilla… ¿No?
Apostás por los anuncios con mejor rendimiento mientras trabajás con el algoritmo.
Así es, el algoritmo de anuncios de Facebook se ejecuta en un ciclo de aproximadamente 24hs. Entonces, si ve que un anuncio tiene buen rendimiento, puede aumentar el presupuesto pero sólo durante 24 horas.
Además, entendiendo que es un método de ciclo corto, también podés permitirte apostar más. Pero como sólo estás aumentando el presupuesto durante 24 horas, podés hacerlo a lo grande.
Controlá tus anuncios después de que hayan estado activos unas 12 horas. Si ves un conjunto de anuncios que tiene un buen rendimiento, duplica el presupuesto. Un buen desempeño significa -para nosotros- al menos entre 8 y 10 conversiones.
Al igual que en el primer ejemplo, vas a ejecutar esta estrategia en un ciclo de 24 horas durante varios días, reiniciando siempre los presupuestos publicitarios a la noche, y si notás que tenés un conjunto de anuncios en el que vale poner un presupuesto más alto durante varios días seguidos, configuralo así. Te aseguramos que vas a ganar.
Ahora que ya tenés todo para romperla, ¿qué esperás para hacerlo?
¡Probá y contanos!
Luego de la respuesta de Musk a un fan de Tesla, los rumores acerca de la eliminación de la función ‘bloqueo’ empezaron a correr y los usuarios, como siempre, comenzaron a sacar sus propias conclusiones al respecto.
¿Es parte de un movimiento de marketing?, ¿es una respuesta improvisada? ¿O es un simple intento de llamar la atención por parte del magnate del tan querido blue bird? Eso es algo que solo el tiempo podrá definir con certeza. No obstante, lo que sí podemos afirmar es que definitivamente puede interpretarse como algo que, tarde o temprano, ocurrirá, considerando el historial de comportamiento del CEO.
Desde tiempos inmemorables, la función de bloqueo ha sido abrazada por los usuarios como una herramienta de seguridad para evitar molestias que puedan ser ocasionadas por cuentas no deseadas o de controlar el contenido que quieren ver. Sin embargo, el pasado 18 de agosto esta función se puso en jaque sin querer (o queriendo) en una contestación de Musk a un fanático de Tesla. Este seguidor preguntó si había razones para usar el bloqueo en lugar de silenciar cuentas, y la respuesta del CEO insinuó que el bloqueo podría desaparecer por completo de la aplicación, siguiendo la misma suerte que el antiguo sistema de verificación de cuentas. Esta declaración desató una ola considerable de usuarios molestos o preocupados por la posible decisión.
“El bloqueo se va a eliminar como una ‘característica’, excepto para los mensajes directos”, escribió Musk. “No tiene sentido”.
Pero en su página de ayuda, la compañía escribe otra cosa: “Twitter ofrece a las personas una variedad de herramientas para controlar su experiencia dentro, incluido el bloqueo. Esto ayuda a las personas a restringir cuentas específicas que se pongan en contacto con ellas, las sigan y vean sus tweets.”
Extraño, ¿no?
Si bien la función “Silenciar” puede ser la única que en este momento está resistiendo a los caprichos del CEO, no tiene las mismas características que la función “Bloquear”, y obviamente lo sabemos. Como dijimos anteriormente, el bloqueo restringe a personas de ver e interactuar con nuestro contenido, mientras que si silenciamos, sólo estamos ocultando publicaciones de su transmisión y evitando verlas.
En los tiempos que corren, la función de bloqueo se ha vuelto más esencial que nunca para los usuarios, por la cantidad de respuestas no deseadas que tiran las cuentas spam. Esta herramienta se transformó en un escudo para erradicar el acoso, la promoción del odio, los comentarios hirientes y las conductas, por llamarlas de alguna forma, intimidatorias.
Aunque a algunos esto no les haga ruido, la función bloqueo es como una suerte de "botón de autoprotección" para resguardar nuestra tranquilidad emocional y la calidad de nuestra experiencia en la plataforma. Y esto no va solo para las figuras públicas, ya que cualquier usuario puede ser blanco de persecución o recibir comentarios que no pidió. Ayuda de alguna forma a establecer un límite claro en lo que queremos ver y recibir, además de ayudarnos a decidir quién puede interactuar con nosotros, fomentando una comunicación más respetuosa y amigable.
Aún nos resta saber cuándo y de qué forma la función pasará a ser obsoleta, o si Musk cambia de rumbo antes de implementarla… A esta altura, ¿quién sabe? No sería la primera vez. Un día después de anunciar todos los puntos del plan para eliminar la opción del modo luz del servicio, retrocedió luego del pedido de mucha gente que quería mantenerlo así…
¿Y vos? ¿Qué pensás que puede suceder?
¡Nos vemos la próxima!
El streaming la viene rompiendo en varios ámbitos de la vida cotidiana actual, son ejemplos: el mundo gamer, las ondas radiales, los canales televisivos y prácticamente cualquier sector de nuestra vida online. Por eso, hoy te traemos unos consejitos para que le des un upgrade a tus transmisiones y la rompas en tu plataforma preferida.
Como lo dice su significado diccionario, la palabra streaming es un tipo de tecnología que nos permite ver y oír contenidos que se transmiten desde internet y otra red sin tener que descargar previamente los datos al dispositivo desde el que se visualiza/escucha. Súper simple, ¿no?
Este fenómeno se hizo presente más que nunca desde su popularidad en plena cuarentena, desprendiéndose un poco del área gamer para ganar terreno en lo circundante. Medios, radios, clubes, universidades, museos y millones de personas se dedicaron a transmitir online presentando sus temáticas de siempre en un formato más que novedoso.
Si bien los amantes del marketing sabemos que no es nada fácil crear o generar contenido, hagas lo que hagas nunca tenés que perder de vista el contacto con tu audiencia a través de contenido creativo. Esto requiere de una combinación de habilidades, planificaciones y, obviamente, horas de dedicación. Por eso, hoy venimos a mostrarte algunos consejos para tus estrategias y elementos clave para potenciar tu canal, ¿te sumás?
Identifica tu nicho: En lugar de intentar abarcar gran variedad de temas, enfocate en un nicho específico en el que tengas experiencia y conocimiento. Esto te va a ayudar a atraer a una audiencia más específica y comprometida.
Calidad técnica: Asegurate de tener un buen equipo y una buena configuración técnica, además de audio, video y conexión a internet es esencial para brindar una experiencia afable a tus espectadores.
Interacción con la audiencia: La interacción con tus espectadores es crucial. Responder a sus preguntas, comentar sobre sus comentarios y crear un sentido de comunidad pueden crear cercanía y hacerles ganar confianza con tus espectadores.
Horario regular de transmisión: Establecé un horario consistente para tus transmisiones. Esto va a provocar que tu audiencia sepa cuándo esperar tus streams y a su vez, puede ayudarte a construir una base de espectadores leales.
Promoción en redes sociales: Utiliza plataformas de redes sociales para promocionar tus transmisiones. Anuncia con anticipación cuando vas a estar en vivo y ayudate compartiendo momentos destacados de transmisiones anteriores.
Contenido atractivo: Crea contenido interesante y entretenido que mantenga a los espectadores comprometidos. Pueden ser tutoriales, análisis de videojuegos, discusiones sobre temas específicos o simplemente compartir tu vida diaria.
Originalidad y personalidad: Mostra que sos auténtico en tus transmisiones. La gente se siente atraída por creadores genuinos y únicos.
Colaboraciones: Colabora con otros streamers o creadores de contenido en tu nicho. Esto puede ayudarte a expandir tu audiencia al atraer a los seguidores de otros creadores.
Mejora constante: Escucha los comentarios de tu audiencia y busca oportunidades para mejorar. Ya sea en términos de contenido, calidad técnica, regalos, accesos especiales o interacción, siempre hay espacio para crecer.
Monetización: Si estás interesado en ganar dinero con tus transmisiones, explora diferentes opciones de monetización, como suscripciones, donaciones, anuncios y patrocinios, siempre asegurándote de que la monetización no afecte negativamente la experiencia de tus espectadores.
En el amplio universo de las redes sociales, se presentan múltiples oportunidades para aprovechar. Sin embargo, lo que verdaderamente marca la diferencia es la habilidad para sacar el máximo provecho de cada oportunidad que se cruza en nuestro camino.
Plataformas como Twitch nos abren las puertas para establecer conexiones auténticas, que van mucho más allá de nuestra audiencia objetivo y los servicios que ofrecemos. Nos brindan la oportunidad de sumergirnos en espacios de interés y acceder a conocimientos valiosos que rara vez encontramos en otros lugares.
Por lo tanto, con estos valiosos consejos en tu repertorio, estás preparado para elevar tus transmisiones a un nivel excepcional.
¿Listo para darle play a la función?
