La ciencia y las técnicas de marketing se fusionan para comprender los procesos cerebrales que impulsan nuestras decisiones de compra. Por medio de un pequeño análisis, veremos el cómo y el por qué las exposiciones de marca, las propagandas o planes de marketing nos parecen, muchas veces, imposibles de resistir.
Seguramente todos hemos experimentado momentos en los que un amigo nos pregunta: "¿Por qué te gusta tanto esto?" Y nos quedamos sin saber cómo responder. En esos momentos, intentamos buscar justificaciones y nos sumergimos en profundos pensamientos, pero no llegamos a una respuesta concreta.
La verdad es que los seres humanos somos seres irracionales, supersticiosos, crédulos y soñadores. Y aquí es donde las grandes marcas juegan un papel importante: no solo nos ofrecen productos que ni siquiera sabíamos que necesitábamos, o nos hacen creer que algo es imprescindible, sino que también entienden nuestras emociones y motivaciones para conectarse con nosotros en un nivel más profundo. Así que, vayamos a lo que nos compete…
¿Qué es el neuromarketing?
Si lo tenemos que definir en pocas palabras, el neuromarketing es una disciplina que combina la neurociencia y el marketing para entender cómo nosotros, los humanos, nos relacionamos con las marcas y cómo tomamos las decisiones de compra a través del estudio de la actividad neuronal. Su objetivo principal es, por decirlo de una manera aplicada, desvelar nuestros comportamientos como consumidores mediante la investigación científica, lo que les permite comprender (de una forma muuuy profunda) los procesos mentales implicados en la interacción con las mismas. ¡SI, IMPRESIONANTE!
Pero esto no es todo, no es su único fin… El neuromarketing es una herramienta poderosa que puede usarse para muchas cosas. Por ejemplo, nos ayuda a evaluar productos antes de lanzarlos, crear estrategias de precios y medir la efectividad de anuncios publicitarios. Y lo más increíble es que todo esto impacta en nuestro inconsciente. De hecho, aproximadamente el 95% de nuestras decisiones de compra se toman de forma inconsciente y en menos de tres segundos. Así que, si estás tratando de dar en el clavo con tu marca, no basta con tener una excelente oferta, hay que saber venderla.
Esta ciencia estudia qué partes de nuestro cerebro se activan cuando tomamos decisiones, como cuando compramos algo, aceptamos una marca o producto, y demás. El neuromarketing busca entender ese comportamiento. Para hacerlo, capta indicadores de nuestro contenido neurológico, psicológico y fisiológico, desde movimientos musculares del rostro, hasta lenguaje corporal y nuestros latidos.
A continuación, enumeramos algunos de sus elementos que resultan súper importantes para definir nuestra estrategia:
1. La mirada.
Sabemos que el contacto visual transmite confianza en todas las instancias de la vida. Sin embargo, cuando en anuncios las personas miran al consumidor, hacen que se desvíe su atención del mensaje principal. La recomendación del neuromarketing es que las personas en el anuncio miren hacia el producto o servicio promocionado. Así, se mantiene el enfoque en lo que importa, captando la atención del espectador de manera más efectiva y maximizando el impacto del mensaje.
2. Los colores.
La ciencia nos ha dejado saber que todos los colores están directamente vinculados a las emociones, lo cual los convierte en una herramienta más que poderosa para conseguir nuestro objetivo publicitario. Así que, antes de realizar cualquier lanzamiento o publicidad, recomendamos estudiar fuertemente los atributos de cada uno para saber que das en el clavo con tu público. Acá te dejamos un ejemplo.
3. La velocidad o rapidez.
Está comprobado que la sensación de agilidad y rapidez, es mucho más efectiva para el público que la de seguridad y conveniencia. Por eso, si tu marca o empresa lo resuelve, ¡tenés todas las de ganar!
4. Contar historias.
Eso definitivamente significa una cosa: STORYTELLING. Una técnica poderosa y propia de las campañas publicitarias. Al crear contextos y contar historias en los anuncios, se logra generar compromiso y cercanía con el consumidor, lo que a su vez se puede traducir en la obtención de clientes.
5. Fijación de precios.
Todos hemos vivido la época del: ¡TODO POR $9,99! Y si, en su momento funcionó, pero según investigaciones del neuromarketing, los números redondos funcionan mejor cuando se toman decisiones desde el lado emocional. Los números compuestos tienen a estar involucrados con partes más lógicas del cerebro.
Podemos entender entonces que el precio de tu producto va a estar regido por la elección de una de estas dos variables (dependiendo de qué trata tu negocio y estrategia).
6. Los títulos.
En marketing, siempre buscamos destacarnos y captar la atención del público mediante titulares llamativos. Una técnica efectiva, conocida como "hipocampo headlines", consiste en utilizar frases que son conocidas y modificarlas ligeramente. Esto despierta nuestra atención y terminamos reconociendo la frase, lo que genera un impacto positivo en nuestra memoria y conexión con la marca. Esta estrategia aprovecha nuestra familiaridad con ciertas expresiones para crear un vínculo emocional.
7. El pago.
Con el avance de la tecnología y las diferentes plataformas creadas para comprar, la ansiedad se acumula en muchos espacios, incluso en las transacciones económicas. Se recomienda utilizar expresiones más amenas como “sumá esto tu carrito” para dar una sensación más cómoda que la que se le atribuye a la palabra “PAGO” o a la palabra “COMPRA”.
Y ahora, lo que realmente nos importa: ¿Cómo lo aplicamos a nuestra marca/empresa?
1. Utilizar la psicología de los colores sería un plus. Estudiar qué significan y para qué sirven las distintas tonalidades de colores, ayudaría a brindarle a tu marca un enlace directo a tu objetivo. (Más arriba dejamos una página con algunos enfoques).
2. Gatillos mentales o estímulos superpoderosos son aquellos que hacen que el cliente actúe rápidamente, traduciéndose en una conversión. Algunos factores a tener en cuenta son:
Por nombrar algunos, estos pueden ser:
La prueba social. Esto se asocia con personas que hayan comprado/probado tu producto y la motivación que de pronto puedan contagiar a otras. A fin de cuentas, siempre se sigue a la mayoría.
La escasez. Las ediciones limitadas son un ejemplo fenomenal de cómo la escasez puede ser un efecto positivo. El cliente actúa rápido para no perder la oportunidad.
La urgencia. Sigue el mismo principio que la escasez. Un ejemplo de esto sería el Black Friday.
La exclusividad. Formar parte de grupos selectos o participar de accesos únicos hace sentir a los clientes cuidados y súper entendidos.
Es importante que sean seguidores mutuos.
• Buscar personas que usen formatos de video similares
• Que tengan números de espectadores similares.
3. Las pruebas A/B son una gran herramienta para saber qué piezas de tu anuncio o publicación funcionan mejor. Jugando con detalles o probando opciones diferentes, podés identificar cuál atrae más a la gente y la que genere mejores resultados, se queda.
4. El anclaje de precios es un aspecto importante a considerar en tus productos. Los consumidores tienden a comparar con otros similares antes de decidir. Por ejemplo, las ofertas tipo 2x1 pueden ser un incentivo para hacer una compra, ya que parece que se obtiene más valor.
5. Ofrecer valor genuino en tu marca es una forma poderosa de atraer al público. Al brindar respuestas a dudas, ofrecer consejos prácticos y sugerencias útiles, ganás una reputación de confiabilidad y calidad para tus potenciales clientes.
6. Contar historias atractivas es una excelente manera de captar la atención. Un buen storytelling puede ayudarte a crear una gran conexión emocional con tu audiencia, lo que puede influir en sus decisiones de compra y en su lealtad hacia tu marca.
7. La repetición estratégica de ideas puede ayudar a que tu mensaje se quede en la mente de la audiencia. Al enmarcar tu mensaje de manera consistente y persuasiva, lográs reforzar el impacto de tu comunicación.
8. El diseño es una pieza clave para destacar en el mercado. Ya sea en tu sitio web, blog o en el packaging de tus productos, un diseño atractivo y bien pensado ayuda a transmitir profesionalismo y atractivo visual, lo que puede marcar la diferencia en la percepción de tu marca. Es una inversión que vale la pena considerar para destacar y generar una impresión positiva en los consumidores.
9. Ofrecer pocas opciones de elección ayuda a saber con más rapidez con qué nos quedamos y qué descartamos. El neuromarketing funciona de esa forma. Ofrecer una cantidad de opciones puede causar una parálisis en los consumidores por no entender qué elección es la correcta. Incluso pueden evitar sumergirse en este tipo de decisiones. El mejor camino es el equilibrio.
Estar al tanto de los avances en nuestro campo es esencial, no sólo para mantenernos a la vanguardia, sino también para orientar nuestras estrategias de forma más efectiva.
El neuromarketing nos permite crear campañas impactantes y generar conexiones poderosas con nuestros clientes, llevando nuestra marca a niveles inimaginables.
¿Estás listo para dar ese salto y aprovechar todo el potencial de la neurociencia aplicada al marketing?
Escalar los resultados de las campañas es una tarea que requiere un pensamiento estratético. Conocé los 3 métodos que usan muchos managers de Facebook ads.
Los anuncios ayudan a que tu negocio crezca más rápido, y si ya venías adoptando una estrategia de marca con buenos resultados, sumarle el toque de los anuncios obviamente va a disparar tus métricas al cielo.
Además, con los anuncios podés medir de manera efectiva a dónde va tu presupuesto y qué impacto tiene. Algo que no sucede con el contenido orgánico donde usualmente no sabes de dónde vinieron los usuarios.
Así que, si querés crecer y aprender rápido, entonces los anuncios de Facebook son para vos.
Si ya tenés experiencia en publicar anuncios desde Meta, pero querés abarcar más cosas y mejorarlas, usar este método para escalar los anuncios de Facebook es tu mejor opción.
Simple, tenes que entender primero cómo funcionan los anuncios de la plataforma. El algoritmo de los anuncios va a mostrarle cada conjunto de anuncios a un aproximado de 500 personas. Después, en función de la respuesta que el público haya tenido a los conjuntos, se le dará más impresiones al mejor.
De todas formas, es importante destacar que no se puede predecir qué anuncio va a ser el que tenga más éxito de todos. Es un juego de números que funciona más o menos así: cuanto más conjuntos de anuncios publiques, más posibilidades vas a tener de encontrar algo realmente bueno.
Este método se reduce a dos elementos:
A medida que te vayas alejando del mal gasto publicitario y pongas más atención en los de alto rendimiento, vas a ver una mejora gradual en el ROAS. Por eso, más allá de que los anuncios de Facebook funcionen como una lotería, vas a tener más probabilidades de ganar.
Este método también es útil para las otras plataformas publicitarias. Los anuncios de búsqueda, Meta y la publicidad nativa utilizan algoritmos similares que recompensan el alto rendimiento y castigan el bajo, por lo que se terminan aplicando los mismos métodos.
Para iniciar, necesitas mucho presupuesto, o lo suficiente para hacer al menos 200 conversiones por día. Pongamos un ejemplo:
Si tu costo por cliente potencial es de 10 USD, entonces necesitás un presupuesto de 2000 USD por día.
El objetivo principal de este método es que te permita ser rentable todos los días. Sea cual sea tu estrategia publicitaria, tenés que gastar mucho en Facebook, pero con una estrategia como está es probable que te lo devuelvan.
¿Cómo configurar tu campaña?
Todo esto se hace por una sola razón: darle al algoritmo todos los datos que necesita para poder trabajar. Si solamente te dirigís a un público chico, vas a tener un alcance limitado, así como también si elegís un tipo de creatividad para mostrar en tu marca, te vas a perder a esa audiencia que prefiere otros formatos… Y si sólo tenés presupuesto para dos conversiones diarias, entonces el algoritmo va a responder a una audiencia más reducida.
Una vez hecha toda esta parte de la estratégia, es hora de: reducir las pérdidas en anuncios de bajo rendimiento.
Los anuncios restantes que hayan superado esta “prueba”, pueden quedar por el resto del día. Así mismo, vale la pena decir que hay una alta probabilidad de que no seas rentable al principio, pero es sólo un indicador, pasadas las horas te vas a dar cuenta de que fue la mejor opción.
Este ciclo lo repetís durante 4 o 5 días y una vez que tengas tus anuncios ganadores, podés crear más conjuntos para volver a tu número inicial, los 20 del principio.
Con este método, utilizamos altas pujas manuales para intimidar a los competidores fuera de tu público objetivo. Al igual que en la estrategia escopeta, este método lo podés utilizar cuando tenés MUCHO PRESUPUESTO para gastar.
Las pujas dejan entrever donde se va a ubicar tu anuncio. Si es estándar, tu anuncio puede ser el décimo en el inicio de alguien y funciona igual con los motores de búsqueda.
En cambio, una puja Bully sería mostrar el anuncio en la parte superior de la fuente para obtener una tasa de clics más alta, y esto, a su vez, envía una señal al algoritmo de Facebook para decirle que tu anuncio la rompe.
Este tipo de pujas te hacen llegar a clientes de mayor calidad, tasas de conversión más altas, menor competencia y menor costo por clic.
Si el costo por conversión es de alrededor de 10 USD, una oferta manual sería de entre 10 y 20 USD. Una oferta Bully sería de 5 a 10 veces más, de 50 a 250 USD.
Para la estrategia de puja de intimidación es que establezca su límite de puja, no su límite de costo. Si el límite de puja es alto, entonces puede superar a los competidores y obtener un menor costo por clic en general.
Todo surfista sabe que hay olas buenas, como también olas malas, y obviamente todos queremos esperar las buenas para surfear hasta la orilla… ¿No?
Apostás por los anuncios con mejor rendimiento mientras trabajás con el algoritmo.
Así es, el algoritmo de anuncios de Facebook se ejecuta en un ciclo de aproximadamente 24hs. Entonces, si ve que un anuncio tiene buen rendimiento, puede aumentar el presupuesto pero sólo durante 24 horas.
Además, entendiendo que es un método de ciclo corto, también podés permitirte apostar más. Pero como sólo estás aumentando el presupuesto durante 24 horas, podés hacerlo a lo grande.
Controlá tus anuncios después de que hayan estado activos unas 12 horas. Si ves un conjunto de anuncios que tiene un buen rendimiento, duplica el presupuesto. Un buen desempeño significa -para nosotros- al menos entre 8 y 10 conversiones.
Al igual que en el primer ejemplo, vas a ejecutar esta estrategia en un ciclo de 24 horas durante varios días, reiniciando siempre los presupuestos publicitarios a la noche, y si notás que tenés un conjunto de anuncios en el que vale poner un presupuesto más alto durante varios días seguidos, configuralo así. Te aseguramos que vas a ganar.
Ahora que ya tenés todo para romperla, ¿qué esperás para hacerlo?
¡Probá y contanos!
Luego de la respuesta de Musk a un fan de Tesla, los rumores acerca de la eliminación de la función ‘bloqueo’ empezaron a correr y los usuarios, como siempre, comenzaron a sacar sus propias conclusiones al respecto.
¿Es parte de un movimiento de marketing?, ¿es una respuesta improvisada? ¿O es un simple intento de llamar la atención por parte del magnate del tan querido blue bird? Eso es algo que solo el tiempo podrá definir con certeza. No obstante, lo que sí podemos afirmar es que definitivamente puede interpretarse como algo que, tarde o temprano, ocurrirá, considerando el historial de comportamiento del CEO.
Desde tiempos inmemorables, la función de bloqueo ha sido abrazada por los usuarios como una herramienta de seguridad para evitar molestias que puedan ser ocasionadas por cuentas no deseadas o de controlar el contenido que quieren ver. Sin embargo, el pasado 18 de agosto esta función se puso en jaque sin querer (o queriendo) en una contestación de Musk a un fanático de Tesla. Este seguidor preguntó si había razones para usar el bloqueo en lugar de silenciar cuentas, y la respuesta del CEO insinuó que el bloqueo podría desaparecer por completo de la aplicación, siguiendo la misma suerte que el antiguo sistema de verificación de cuentas. Esta declaración desató una ola considerable de usuarios molestos o preocupados por la posible decisión.
“El bloqueo se va a eliminar como una ‘característica’, excepto para los mensajes directos”, escribió Musk. “No tiene sentido”.
Pero en su página de ayuda, la compañía escribe otra cosa: “Twitter ofrece a las personas una variedad de herramientas para controlar su experiencia dentro, incluido el bloqueo. Esto ayuda a las personas a restringir cuentas específicas que se pongan en contacto con ellas, las sigan y vean sus tweets.”
Extraño, ¿no?
Si bien la función “Silenciar” puede ser la única que en este momento está resistiendo a los caprichos del CEO, no tiene las mismas características que la función “Bloquear”, y obviamente lo sabemos. Como dijimos anteriormente, el bloqueo restringe a personas de ver e interactuar con nuestro contenido, mientras que si silenciamos, sólo estamos ocultando publicaciones de su transmisión y evitando verlas.
En los tiempos que corren, la función de bloqueo se ha vuelto más esencial que nunca para los usuarios, por la cantidad de respuestas no deseadas que tiran las cuentas spam. Esta herramienta se transformó en un escudo para erradicar el acoso, la promoción del odio, los comentarios hirientes y las conductas, por llamarlas de alguna forma, intimidatorias.
Aunque a algunos esto no les haga ruido, la función bloqueo es como una suerte de "botón de autoprotección" para resguardar nuestra tranquilidad emocional y la calidad de nuestra experiencia en la plataforma. Y esto no va solo para las figuras públicas, ya que cualquier usuario puede ser blanco de persecución o recibir comentarios que no pidió. Ayuda de alguna forma a establecer un límite claro en lo que queremos ver y recibir, además de ayudarnos a decidir quién puede interactuar con nosotros, fomentando una comunicación más respetuosa y amigable.
Aún nos resta saber cuándo y de qué forma la función pasará a ser obsoleta, o si Musk cambia de rumbo antes de implementarla… A esta altura, ¿quién sabe? No sería la primera vez. Un día después de anunciar todos los puntos del plan para eliminar la opción del modo luz del servicio, retrocedió luego del pedido de mucha gente que quería mantenerlo así…
¿Y vos? ¿Qué pensás que puede suceder?
¡Nos vemos la próxima!
El streaming la viene rompiendo en varios ámbitos de la vida cotidiana actual, son ejemplos: el mundo gamer, las ondas radiales, los canales televisivos y prácticamente cualquier sector de nuestra vida online. Por eso, hoy te traemos unos consejitos para que le des un upgrade a tus transmisiones y la rompas en tu plataforma preferida.
Como lo dice su significado diccionario, la palabra streaming es un tipo de tecnología que nos permite ver y oír contenidos que se transmiten desde internet y otra red sin tener que descargar previamente los datos al dispositivo desde el que se visualiza/escucha. Súper simple, ¿no?
Este fenómeno se hizo presente más que nunca desde su popularidad en plena cuarentena, desprendiéndose un poco del área gamer para ganar terreno en lo circundante. Medios, radios, clubes, universidades, museos y millones de personas se dedicaron a transmitir online presentando sus temáticas de siempre en un formato más que novedoso.
Si bien los amantes del marketing sabemos que no es nada fácil crear o generar contenido, hagas lo que hagas nunca tenés que perder de vista el contacto con tu audiencia a través de contenido creativo. Esto requiere de una combinación de habilidades, planificaciones y, obviamente, horas de dedicación. Por eso, hoy venimos a mostrarte algunos consejos para tus estrategias y elementos clave para potenciar tu canal, ¿te sumás?
Identifica tu nicho: En lugar de intentar abarcar gran variedad de temas, enfocate en un nicho específico en el que tengas experiencia y conocimiento. Esto te va a ayudar a atraer a una audiencia más específica y comprometida.
Calidad técnica: Asegurate de tener un buen equipo y una buena configuración técnica, además de audio, video y conexión a internet es esencial para brindar una experiencia afable a tus espectadores.
Interacción con la audiencia: La interacción con tus espectadores es crucial. Responder a sus preguntas, comentar sobre sus comentarios y crear un sentido de comunidad pueden crear cercanía y hacerles ganar confianza con tus espectadores.
Horario regular de transmisión: Establecé un horario consistente para tus transmisiones. Esto va a provocar que tu audiencia sepa cuándo esperar tus streams y a su vez, puede ayudarte a construir una base de espectadores leales.
Promoción en redes sociales: Utiliza plataformas de redes sociales para promocionar tus transmisiones. Anuncia con anticipación cuando vas a estar en vivo y ayudate compartiendo momentos destacados de transmisiones anteriores.
Contenido atractivo: Crea contenido interesante y entretenido que mantenga a los espectadores comprometidos. Pueden ser tutoriales, análisis de videojuegos, discusiones sobre temas específicos o simplemente compartir tu vida diaria.
Originalidad y personalidad: Mostra que sos auténtico en tus transmisiones. La gente se siente atraída por creadores genuinos y únicos.
Colaboraciones: Colabora con otros streamers o creadores de contenido en tu nicho. Esto puede ayudarte a expandir tu audiencia al atraer a los seguidores de otros creadores.
Mejora constante: Escucha los comentarios de tu audiencia y busca oportunidades para mejorar. Ya sea en términos de contenido, calidad técnica, regalos, accesos especiales o interacción, siempre hay espacio para crecer.
Monetización: Si estás interesado en ganar dinero con tus transmisiones, explora diferentes opciones de monetización, como suscripciones, donaciones, anuncios y patrocinios, siempre asegurándote de que la monetización no afecte negativamente la experiencia de tus espectadores.
En el amplio universo de las redes sociales, se presentan múltiples oportunidades para aprovechar. Sin embargo, lo que verdaderamente marca la diferencia es la habilidad para sacar el máximo provecho de cada oportunidad que se cruza en nuestro camino.
Plataformas como Twitch nos abren las puertas para establecer conexiones auténticas, que van mucho más allá de nuestra audiencia objetivo y los servicios que ofrecemos. Nos brindan la oportunidad de sumergirnos en espacios de interés y acceder a conocimientos valiosos que rara vez encontramos en otros lugares.
Por lo tanto, con estos valiosos consejos en tu repertorio, estás preparado para elevar tus transmisiones a un nivel excepcional.
¿Listo para darle play a la función?
