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IA para la protección de de marcas

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Ante la creciente demanda de mejoras, Meta implementa una seguidilla de nuevas herramientas para fortalecer la protección de nuestras marcas por medio del uso de –nuestra tan útil– inteligencia artificial.

Meta, la empresa tecnológica dirigida por Mark Zuckerberg, lanzó recientemente una actualización destinada a auxiliar a las marcas en la protección de su propiedad intelectual. La ya conocida herramienta de gestión de derechos de marca ahora simplifica la detección de réplicas en los listados de productos y proporciona informes de propiedad intelectual que facilitan el control sobre dichos productos.

Esta actualización introduce mecanismos potenciados por inteligencia artificial, los cuales amplían la protección de los servicios con el objetivo de ofrecer una experiencia de calidad para los owners.

Como explicó Meta: "La nueva versión aprovecha nuestras últimas capacidades de IA y aprendizaje automático para encontrar coincidencias de mayor calidad basadas en el uso anterior de la protección de los derechos de marca por parte de las marcas".

El sistema ahora permite cargar hasta 200 imágenes de referencia de productos para encontrar duplicados, simplificando así el proceso de descubrimiento. Esto, a su vez, llevó a una expansión de la plataforma de administrador, permitiendo un bloqueo más amplio frente a la violación de contenido, otorgando a los titulares de los derechos, un control más preciso.

Sumado a esto, Meta crea una base de datos central para rastrear informes de propiedad intelectual, mejorando así el seguimiento y proporcionándoles información precisa. Según Meta: "El nuevo Centro de Informes de Propiedad Intelectual (P.I.) mejora el proceso de presentación de informes a través de los formularios [IP de Meta] al guardar la información relevante de la cuenta y mantener el historial de informes en un solo lugar. Los reporteros deben iniciar sesión en su cuenta de Facebook, Instagram o Business Manager para acceder al Centro de informes de IP. Varios usuarios que hayan iniciado sesión con la misma cuenta de Business Manager podrán ver el historial de informes de todo el negocio".

Esta iniciativa se ve respaldada por una guía de protección empresarial,disponible en el sitio web de Meta para cualquier usuario, donde se proporcionan notas y consejos para ayudar a las empresas y marcas a desarrollar estrategias efectivas para su protección. ¿No es increíble? Ahora las marcas que enfrentaban constantemente desafíos –ya sea con revendedores o estafadores– contarán con medidas y asistencia para abordar sus problemáticas, evitando problemas en cadena o mayores consecuencias.

¿Cómo afectan a tu marca estos cambios que introduce Meta?  

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Cambio de rumbo en el universo del branding: storytelling por… ¿entretenimiento?

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Casi en silencio, estamos experimentando uno de los cambios de paradigma –quizás el más significativo– más grande del 2024: el storytelling de las marcas con propósito se aparta para darle la bienvenida al entretenimiento como nueva forma de atracción.

Hasta donde tenemos conocimiento, el storytelling es una de las maneras más poderosas de dar vida a una marca y constituye uno de los elementos clave en el reconocido marketing de contenidos. Sabemos también que es representativo de los valores de la marca, las causas que respalda y los objetivos que persigue, entre otros aspectos; y poder comunicar estos elementos a través de historias auténticas posibilita la conexión con la audiencia que nos observa. 

Una historia sobre el propósito de una marca no solo vende un producto o servicio, sino que también vende la visión y los valores fundamentales de una empresa. Es la razón por la cual un negocio/marca/empresa existe, responde al por qué del desarrollo de los productos, y también, el mismo que se mira con lupa para poder crear el storytelling. Entre sus muchos poderes, el storytelling cautiva, enseña, evoca emociones, desafía, motiva e inspira; además, el uso de personajes y la creatividad potencian la cercanía con la audiencia. 

¿Esto funciona? Sí, claro que sí. 

¿Hoy es necesario? Mmmh, no… 

Es común que las audiencias se saturen de mensajes publicitarios, volviéndose más exigentes al consumir contenido. Es por este motivo que las marcas adoptan el entretenimiento y lo convierten en una de las tendencias más importantes para poder captar a su audiencias. ¿Por qué? Fácil. El entretenimiento resulta ser un buen vehículo para conectar con las audiencias, y para las marcas esto es sinónimo de fertilidad, tienen más probabilidades de quedarse en tu memoria y generar un impacto positivo en tu imagen.

Existen muchas formas en las que las marcas pueden utilizar el entretenimiento para comunicarse con sus consumidores. Algunas son:

  • Creación de contenido original: Las marcas pueden crear sus propios contenidos, como vídeos, series, juegos o eventos, para entretener a sus consumidores.
  • Colaboración con creadores de contenido: Las marcas pueden colaborar con creadores de contenido populares para llegar a un público más amplio.
  • Patrocinio de eventos o actividades: Las marcas pueden patrocinar eventos o actividades que sean de interés para sus consumidores.

Aquellas marcas capaces de brindar experiencias entretenidas a sus consumidores ganarán una ventaja competitiva importante. Además, es relevante destacar que las redes sociales, han encontrado en la palabra "evolución", su espacio predilecto, subrayando la importancia de adaptarse y evolucionar en este entorno dinámico.

Y además, suele tener los siguientes beneficios:

  • Mayor engagement con los consumidores: El entretenimiento ayuda a las marcas a conectar con sus consumidores a un nivel más emocional, lo que genera un mayor engagement.
  • Mejor recuerdo de la marca: El entretenimiento ayuda a las marcas a ser más memorables, ya que los consumidores asocian la marca con un momento positivo y divertido.
  • Mayor influencia en las decisiones de compra: El entretenimiento puede influir en las decisiones de compra de los consumidores, ya que les hace ver a la marca de una manera más positiva y atractiva.

Un gran ejemplo es Netflix, que destaca por su enfoque único en marketing y comunicación, centrado en el entretenimiento de sus consumidores. En redes, se observa un trato cercano y humorístico, adaptándose a las tendencias y discusiones del momento, ya sean sociales, políticas o simplemente actuales. A su vez, este enfoque crea conversaciones personalizadas logrando reconocimiento de marca y un alto índice de participación gracias a experiencias positivas. La perseverancia, visión de futuro, organización y, sobre todo, su costado creativo han sido la clave en su éxito.

Por supuesto, cada marca debe tener especial cuidado utilizando el entretenimiento; además de tomar responsabilidades dentro de las distintas redes, debe intentar ir más allá de la mera comunicación con sus productos y/o servicios para poder encontrar el éxito.

P.D: El entretenimiento debe ser un medio para conectar con los consumidores y construir relaciones a largo plazo.

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Saluden a las Cookies que se van

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A principios de 2022, Google anunció su plan para eliminar gradualmente las cookies a terceros en su navegador, una iniciativa que tenía por objetivo abordar las preocupaciones sobre la privacidad y mejorar la experiencia del usuario, pero en el camino fueron surgiendo cosas, nosotros de las contamos. 

Estamos muy cerca de vivir el fin de un ciclo para la publicidad digital. La eliminación de cookies en su navegador supone un desafío que, desde hace un tiempo, ya venían trabajando otras empresas tecnológicas, pero lo verdaderamente crucial esta vez es el enorme impacto que tendrá esta decisión en el mundo digital, en las empresas y la forma en que se obtienen los datos en línea.

Al día de hoy, varios países y regiones han implementado regulaciones estrictas sobre el uso de cookies y el rastreo en línea. Ejemplos son el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en EE.UU. Muchos sitios web han resaltado la importancia de obtener el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies mediante banners y otras notificaciones, permitiéndole a cada uno tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos y su privacidad en línea.

Pero, ¿cómo y de qué manera nos afecta a nosotros –los marketers– esta medida? ¿Deberemos adoptar nuevas estrategias? ¿Qué camino deberemos tomar a partir de febrero? Veamos y analicemos...

En el ámbito digital, la desaparición de las cookies genera un impacto profundo, alterando la forma en que se recopilan, analizan y utilizan los datos de los usuarios en la web. Esta medida invita a realizar una robusta personalización de anuncios y, a la vez, articula la necesidad de generar una monitorización del comportamiento del consumidor en línea, ya que se pierde una herramienta clave para estos fines. La publicidad dirigida y los modelos de atribución también se verán afectados, dado que la medición de la eficacia de las campañas publicitarias partía de los datos almacenados en las cookies. En este nuevo escenario, la industria digital enfrentará desafíos significativos para adaptarse y encontrar soluciones innovadoras que respeten la privacidad de los usuarios mientras buscan mantener la eficacia en sus estrategias de marketing.

En el caso de las empresas, si dependen de las cookies para recopilar datos de sus usuarios y consumidores, correrán la misma suerte. Esto a su vez hace necesario un llamado al brainstorming interno para encontrar nuevas formas de adaptarse a estas circunstancias y obtener información relevante del contexto para continuar con su funcionamiento. Esto nos lleva a pensar que las estrategias que se implementen a partir de ahora pueden estar más centradas en el consentimiento del usuario y en la recopilación de datos de primera parte, como las suscripciones, por poner un ejemplo. De más está decir que aquellas que puedan sortear este obstáculo y ofrezcan experiencias únicas y personalizadas, serán las que brillen en el nuevo universo post-cookies.

Para finalizar, de ahora en más es importante que los anunciantes adapten la tecnología de recopilación de datos y se apropien de los mismos para luego utilizarlos a la hora de hacer la segmentación. Es decir, ahora que tienen que preparar sus sistemas con servidores que recopilen información de ustedes, los usuarios, para luego usarla, los publishers ya no les van a ofrecer más esos datos como venían haciendo hasta ahora. Dos herramientas clave para esto son la API de conversiones de Meta y el Google Tag Manager Server Side; anotalas, van a ser súper útiles en el tiempo que viene.

A pesar de los desafíos que nos trae este cambio, se abren nuevas oportunidades para promover una mayor responsabilidad en la gestión de datos. Las marcas, empresas, compañías y todas aquellas instituciones que hasta hoy hayan utilizado esta modalidad de recolección de datos, deberán centrarse en establecer relaciones sólidas con sus clientes, proporcionando contenido pertinente y experiencias personalizadas basadas en datos de primera mano para sobrevivir.

¿Y vos? ¿Ya pensaste cómo darle una vuelta a tu estrategia? Si tienes dudas, en DPM podemos ayudarte a adaptar tus sistemas y planes para afrontar el futuro sin cookies.

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Reporte de Marketing Digital 2023: Herramientas, anuncios y tendencias

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Cada año, la Asociación de Marketing Digital de Argentina (AMDAR) pone a disposición del público su informe sobre marketing digital e inteligencia artificial (IA) correspondiente al año 2023, un estudio basado en preguntas simples que revela las tendencias y aplicaciones que tuvieron mayor impacto en el ámbito. 

Como lo dice la primera letra de su acrónimo, AMDAR es una asociación que brinda conocimientos integrales de marketing y a su vez comparte miradas de grandes personalidades del ambiente, realiza eventos y también capacitaciones en todo LATAM con el objetivo de ampliar y compartir conocimientos sobre el tema.

Desde hace ya varios años, la AMDAR ha venido presentando, cada diciembre, un informe de marketing basado en preguntas específicas a expertos del sector con el objetivo de compartir conocimientos, expectativas y proyecciones sobre el universo del marketing. Este enfoque nos permite a los marketers conocer cómo se utilizaron las diferentes estrategias, dónde y de qué manera obtuvieron resultados, y si vale la pena o no utilizarlas. En última instancia, este informe nos proporciona valiosa información para comenzar el próximo año con perspectivas frescas, te mostramos algunos de los insights más importantes

45.3% utiliza las herramientas de IA en forma regular, 36.8% ocasionalmente.

Sugiere una adopción significativa de ambos ámbitos de este tipo de herramientas en esferas laborales de gran relevancia.

70.5% utilizan ChatGPT y 5.3% Google Bard.

Esto puede deberse a la versatilidad y adaptabilidad del modelo de lenguaje ya que cada uno podría estar especializado en brindar tipos diferentes de respuesta. De alguna forma, podemos medir el gran porcentaje de usabilidad con la utilidad que brinda.

25.3% abona ChatGPT Plus.

En este caso, puede entenderse la elección debido a que se valoran las características o servicios adicionales ofrecidos por la versión paga, así como también las nuevas funciones que proponga.

50.5% consideran que en 2023 aumentaron sus ventas y en un 45.3% aumentarán los presupuestos asignados a medios digitales.

Este incremento puede estar relacionado con la adopción de estrategias efectivas para su marca/empresa, lo que a su vez arroja luz sobre la posibilidad de aumentar sus presupuestos. Si hay más venta, vender más implica aumentar presupuesto para llegar a más público.

41.1% buscan nuevos prospectos en la publicidad online.

Este porcentaje puede estar motivado por la capacidad que tienen estas plataformas de llegar a nuevos públicos o audiencias específicas. La publicidad online es una de los tantos tipos que ofrece segmentación avanzada, algo que maximiza las oportunidades de generar leads.

Las plataformas de anuncios más utilizadas son Google Ads (53%), Facebook e Instagram Ads (69%), LinkedIn Ads (13%).

La elección del tipo de plataforma se basa en la capacidad que pueda tener la misma para llegar a audiencias específicas o también en su relevancia para los objetivos comerciales de la empresa, entendiendo a Google Ads para búsquedas, Facebook e Instagram Ads para interacciones sociales y LinkedIn para entornos de tipo profesional.

36% invierten más de $200 mil mensual y 64% menos de $200 mil mensual.

El primer porcentaje puede deberse a empresas que operan en sectores más competitivos y necesitan de una inversión mucho más grande para poder mantener su presencia y destacar en entornos altamente competitivos. El segundo y más alto puede pertenecer a aquellas empresas que adoptan estrategias más enfocadas o bien aprovechan su presupuesto para realizar tácticas de marketing más eficientes de acuerdo a sus objetivos comerciales. 

Estos insights revelan un panorama dinámico en el uso de herramientas volcadas a estrategias durante el 2023, así mismo, la creciente adopción de inteligencia artificial, la preferencia por plataformas específicas y la variación del presupuesto nos invitan a reflexionar sobre la adaptabilidad a la que han tenido que someterse las empresas para no quedar fuera de la vorágine causada por el cambio. Con este horizonte en vistas, podemos ver fuertemente que la clave está en comprender las tendencias para poder elegir adecuadamente una plataforma, las necesidades de cada marca o empresa son únicas, por lo que resulta de absoluta utilidad comprender qué, cómo y cuándo se debe usar cada herramienta.

Hacé click acá para visualizar el informe de AMDAR.

¡Nos vemos la próxima!

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Palabras Clave Negativas en Google Ads: ¿Qué son y cómo usarlas para aumentar nuestro rendimiento?

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Google se ha convertido en una herramienta fundamental para medir el rendimiento, el impacto y la visibilidad de los anuncios; es por eso que hoy nos proponemos mostrar una estrategia poco convencional pero poderosa para potenciar tus campañas: el uso de palabras clave negativas. 

Hasta hace poco, las palabras clave negativas pasaban desapercibidas en el vasto universo de Google Ads. No es motivo de vergüenza, pueden ser confusas o mal comprendidas, lo que llevaba a muchos a evitarlas o incluso, a relegarlas. Sin embargo, lo sorprendente es que, una vez que entendés cómo funcionan, te das cuenta de que pueden ser la pieza que falta en tu rompecabezas de campaña para alcanzar esos objetivos que tanto deseaste.

Como profesionales del marketing o dueños de emprendimientos, mantenernos actualizados con las tendencias, planificar con anticipación y configurar nuestras campañas nos ha permitido gestionar nuestro presupuesto de forma eficiente. Sin embargo, no siempre obtenemos el retorno esperado. Es en este punto donde las palabras clave negativas se convierten en nuestra herramienta más valiosa, como el Anillo Único de J.R.R. Tolkien. Al excluir frases o palabras específicas, dirigimos nuestro anuncio hacia aquellos que realmente nos interesan, al tiempo que evitamos gastos innecesarios en audiencias no relevantes. Vamos a profundizar en los datos...

¿Qué son las palabras clave negativas? Además de ser POR LEJOS un componente esencial para hilar más fino cuando creas tu estrategia publicitaria, son términos que le indicas a Google que no querés que coincidan con tus anuncios. Esto te permite evitar mostrarlos en búsquedas que no son relevantes para tu negocio. De este modo, estás preservando tu presupuesto para aquellos usuarios que probablemente se convertirán en clientes. Por ejemplo, si vendes zapatos, podrías agregar las palabras clave negativas "gratis" y "donación" para evitar mostrar tus anuncios a personas que buscan zapatos gratis o que quieren donar zapatos.

Pero como todo en marketing, debe manejarse con tacto y equilibrio. Si seleccionas palabras de forma incorrecta, podrías causar una gran pérdida de tráfico y clientes potenciales; sumado a esto, el uso desmedido de las mismas podría también apartar gran parte de tu público objetivo. Es por eso que, sí o sí, las palabras que elijas tienen que estar atadas a una estrategia que tenga en cuenta a tu público objetivo, sus necesidades, sus intereses y sus comportamientos.

A continuación, te mostramos los tres tipos de palabras clave que existen y podés utilizar en tus campañas: 

Para darle contexto, te sumamos unos ejemplos acerca de cómo funcionan:

Probemos con “zapatos baratos”, “zapatos nuevos”, “zapatos de segunda mano” y “oferta de zapatos” como palabras clave negativas.

Si utilizamos la concordancia exacta, tu anuncio no se mostrará para la búsqueda "zapatos baratos" porque contiene los mismos términos y en el mismo orden. Pero sí lo hará en búsquedas como "zapatos a buen precio“.

La concordancia de frase está ligada al orden de las palabras, si la búsqueda se realiza en ese orden dentro de una frase, se activa el match. Entonces, siguiendo el ejemplo anterior, nuestro producto se mostrará para búsquedas como "zapatos de calidad" y "zapatos de cuero baratos”, no para “zapatos baratos azules”.

Por último, en concordancia amplia, tu anuncio no se mostrará si contiene todos los términos de una palabra clave negativa, aunque los términos estén desordenados. Pero sí para búsquedas que contengan algunos de sus términos: "zapatos de vestir” o ”zapatos a buen precio".

Ahora, para elegirlas, es necesario que pienses en aquellas que son relevantes, específicas y propias del nicho al que pertenece tu marca, empresa o negocio, esto te va a ayudar a no caer en la generalidad ni usar términos que puedan no estar completamente ligados a tu objetivo. En DPM recomendamos planificar con tiempo para obtener el mejor de los resultados.

Por último, te dejamos algunos consejos sobre cómo empezar a diagramar una estrategia  de palabras clave negativas: 

  1. Definí tu público objetivo. ¿A quién quieres llegar con tus anuncios? ¿Qué tipo de personas están interesadas en tus productos o servicios? ¿Cómo son sus comportamientos de búsqueda? ¿Cómo entendés a tu público objetivo?
  2. Identifica tus palabras clave objetivo. ¿Qué palabras clave utilizan las personas cuando buscan los productos o servicios que ofreces? Empezá con una lista pequeña, con el tiempo podés sumar más.
  3. Pensá en las búsquedas que no son relevantes para tu negocio. ¿Qué tipos de búsquedas no deberían activar tus anuncios? 
  4. Elegí las palabras clave negativas adecuadas. Utilizá palabras que sean específicas y relevantes para tu nicho para destacar de lo que consideres competencia.

Una vez que hayas agregado las palabras clave negativas a tus campañas, te resta hacer un seguimiento de los resultados día a día para conocer cómo afectan al rendimiento de tus anuncios, ¡y listo!Esperamos que este capítulo te sirva para explorar y probar en tu próxima campaña, la utilidad de las palabras clave negativas.¡HASTA LA PRÓXIMA!

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Publicidad Programática: ¿Cuándo es un buen momento para incluirla en tu plan?

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En la era digital, la publicidad programática ha sabido posicionarse como una herramienta de gran utilidad para  las marcas que buscan una conexión genuina con sus audiencias, pero: ¿cuándo es momento de integrarla a tu estrategia? 

Como repasamos en el capítulo anterior –si se te pasó en tu casilla, te lo dejamos por acá–, la publicidad programática refiere al uso de tecnología automatizada para comprar y mostrar anuncios de manera específica a audiencias particulares. Esto implica no solo el uso de algoritmos, sino también el acceso a datos en tiempo real para realizar compras en medios de forma automatizada y optimizar la entrega de anuncios. 

En el mundo del marketing, el crecimiento de una marca va más allá del producto que vendemos y de la utilidad que brinda. Factores como objetivos, presupuesto, audiencia objetivo y adaptación a las tendencias son cruciales. Sin embargo, existen indicadores claros que nos piden evolucionar:

  • Escasez de audiencias nuevas.
  • Necesidad de personalización.
  • Cambio en el comportamiento del consumidor.
  • Dificultad para alcanzar los objetivos.
  • Necesidad urgente de evaluar el rendimiento actual.

Ahora, te preguntarás por qué la publicidad programática puede ser la respuesta a estos problemas… Ajustate el cinturón porque acá van los mejores pros que vas a leer: 

  • La programática permite afinar el enfoque publicitario por medio de una segmentación contextual que ayuda a colocar anuncios en entornos digitales que se alinean con el contenido circundante. Por ejemplo, si tu marca es de tecnología, imaginate el impacto que tendría si tus anuncios se muestran en páginas populares que trabajen con ella. La atención y relevancia de tu marca se multiplicarían.

  • A esto se suma también la audiencia granular y segmentada, que nos permite dirigirnos a usuarios según sus intereses, comportamientos y características demográficas; algo que definitivamente nos ayuda a entenderlos mejor y ofrecer mensajes totalmente personalizados.

  • Destacar tu marca del resto es casi tan importante como para los humanos respirar. ¿No? En este sentido, en programática tenemos el top panel, un espacio en la parte superior de la página donde aparece nuestro anuncio que asegura una visibilidad destacada, dominante y con muchísimas posibilidades de ser recordados por los usuarios.

  • Una novedad de la programática es la personalización de anuncios de manera no intrusiva, dada por las first party cookies que se encargan de recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios que recorran tu sitio web. Esto es un punto vertebral si pensamos en la importancia de brindar una experiencia publicitaria atractiva.

  • La protección de tu marca (brand safe) en entornos digitales es ESENCIAL y hasta en esto la programática ha sabido trabajar para tu tranquilidad ya que ofrece herramientas para garantizar que cada uno de tus anuncios se muestren en lugares seguros y apropiados. Es una forma muy útil de proteger la reputación de tu marca.

  • Y como si fuera poco, la publicidad programática no solo te ayuda a llegar a la audiencia correcta, sino que también se asegura de ayudarte a hacerlo en el momento y lugar adecuados. Al elegir ubicaciones estratégicas, la visibilidad de tus anuncios se maximizan asegurando que lleguen en el momento adecuado. 

Pero momento, porque si bien hasta ahora viene siento todo color de rosa, hay tres cositas más a tener en cuenta antes de sumergirte por completo:

Primero, hablemos de precios. Para poder comenzar a operar se necesita una inversión mínima de 1000 dólares. Más allá de ser un costo elevado para algunos, te aseguramos que el retorno es aún mejor. En segundo lugar, el e-commerce. Es posible que la performance no sea lo que esperás al principio, necesitás una base sólida (al menos un 2% de CTR) para ver resultados significativos. Pero no te preocupes, con paciencia y dedicación, das en la tecla seguro. Y por último, el acceso. Para sumarte, sí o sí necesitás una agencia partner, y definitivamente DPM Labs es la mejor.

Si buscas una alternativa diferente, una opción que no solo cumpla con tus expectativas sino que las supere, te invitamos a considerar nuestra propuesta.

¡Animate a darle a tu marca el impulso que necesita!

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¿Por qué cada vez más marketers deciden diversificar sus medios pagos?

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Motivados por la necesidad de adaptarse a los hábitos de consumo de la audiencia, los marketers encuentran en la publicidad programática una herramienta clave para llegar rápido y mejor a su público objetivo. Veamos las razones detrás de su relevancia.

Para quienes trabajamos en publicidad, ya sea gestionando marcas o promocionando la propia, sabemos que la publicidad es esencial para llegar a un público más amplio. Si bien plataformas como Meta y Google Ads nos han dado la posibilidad de crear anuncios y campañas publicitarias proporcionándonos un mayor alcance y mayores posibilidades de dar a conocer nuestro producto o concretar una venta, nada se detiene ahí. El desafío para los marketers se traduce siempre en redoblar los esfuerzos y que busquemos otros medios donde publicitar evitando quedarnos en los mismos lugares de siempre, y ahí es donde aparece la Publicidad Programática.

¿Qué tipo de publicidad es esta?

En palabras simples, es un tipo de publicidad online que cuenta con inventarios publicitarios en más de 40.000 sitios de todo el mundo. En lugar de que las empresas negocien y compren espacios publicitarios, usan este tipo de tecnología que, para decidir qué anuncios mostrarte, usa datos extraídos de tu comportamiento en internet, como tus intereses. Imaginate que entras a una página web y de pronto aparece un anuncio que te gusta lo suficiente como para hacer click, eso es lo que hace programática al entender tu historial en línea. Es una forma inteligente y automatizada de poner anuncios frente a las personas adecuadas, en el momento adecuado.

Conozcamos algunas de las ventajas que tiene la publicidad programática frente a los llamado “canales digitales tradicionales”


  1. Segmentación contextual
    Permite obtener información de navegación e intereses de los usuarios de una forma más profunda, comprendiendo su comportamiento de navegación, características y usos, brindándonos la posibilidad de segmentar mejor para alcanzar mejor a nuestro público objetivo. Con esto, las campañas terminan por ser más precisas y, obviamente, personalizadas.

  2. Automatización y agilidad en los procesos de compra
    Esta forma de publicidad se realiza de manera automática, utilizando tres plataformas que trabajan juntas para ofrecer un servicio más completo: Ad Exchange, Demand-Side Platforms (DSP) y Supply-Side Platforms (SSP). Ad Exchange es como un mercado donde se compran y venden anuncios, las DSP facilitan la compra de anuncios para los anunciantes, y las SSP ayudan a los editores a vender sus espacios publicitarios.

  3. Alcance
    Las plataformas online nos permiten llegar a muchísimos usuarios alrededor del mundo, esto se debe a que la publicidad programática responde a una amplitud de oferta y demanda dentro de un mercado globalizado. Puede ofrecerse en una gran cantidad de soportes, lo que se traduce en un mayor alcance.

  4. Resultados y optimización
    Este tipo de campaña es totalmente modificable en tiempo real, permite reaccionar rápido ante cualquier necesidad; lo que nos ofrece un gran control sobre la publicidad y la posibilidad de ajustar constantemente.


Un detalle adicional es que su versatilidad, al ser multiplataforma, le permite adaptarse a diversos contextos y dispositivos. Esto la convierte en un canal alternativo imprescindible para marcas y empresas que buscan destacar en un entorno publicitario exigente y competitivo.

Con esto en mente, te proporcionamos información que podría ser esencial al considerar tus herramientas publicitarias:

Cuatro grandes razones para elegir programática

  1. Rentabilidad de la inversión
    La publicidad programática utiliza el modelo de pago por impresión (CPM), subastando automáticamente espacios publicitarios cada vez que alguien visita una página web. Plataformas como ONiAd facilitan la configuración de estas subastas, asegurando que tus anuncios lleguen a la audiencia correcta. Esta eficiencia en la distribución de anuncios, combinada con la efectividad de llegar a tu público objetivo, garantiza un rendimiento superior de la inversión en comparación con otros espacios publicitarios.

  2. Llega directo a tu audiencia
    Es crucial dirigir tus mensajes al público correcto. La publicidad programática ofrece opciones detalladas, desde género y gustos hasta ubicación geográfica. Al enfocar tus anuncios en áreas específicas, garantizas que tus mensajes resuenen con las personas adecuadas. La segmentación precisa aumenta la relevancia de tus anuncios y mejora las posibilidades de conectar con tu audiencia objetivo.

  3. Agilidad en el proceso
    Con este tipo de publicidad, crear campañas es rápido y eficiente, ya que elimina intermediarios en la compra de espacios publicitarios. Los anuncios se publican automáticamente según la configuración que hayas elegido para tu campaña digital. Es una forma ágil y exitosa de llegar a tu audiencia.

  4. Medición en tiempo real
    Con la publicidad programática podés medir y entender fácilmente cómo está funcionando en tiempo real. No solo podés obtener información sobre su rendimiento a lo largo del tiempo, sino que también tenés la capacidad de hacer cambios y mejoras al instante para lograr resultados aún mejores.

Un detalle no menor es que, si bien las inversiones iniciales pueden ser más elevadas que en el resto de las plataformas, la publicidad programática ofrece una rentabilidad a largo mucho más elevada y superadora. La competitividad de los precios combinada con resultados sólidos genera un retorno significativo, lo que termina por consolidarla como una herramienta esencial y estratégica en el panorama actual del marketing digital.

Así que si querés impulsar el crecimiento de tu marca a nuevas alturas, solicitá tu cotización para Publicidad Programática con nosotros haciendo click em el enlace

¡No pierdas más tiempo!

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8 tips para crear anuncios de Meta Ads

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La combinación de herramientas como Facebook Ads y la generación de contenido generado por el usuario (UGC) suele mayoritariamente emerger como un binomio poderoso a la hora de impulsar la visibilidad, el compromiso y la popularidad de tu marca o empresa. 

Si sos marketer o estás comenzando a dar tus primeros pasos en el universo del marketing digital, seguramente sepas que la implementación de estrategias de crecimiento efectivas, son la clave para poder destacar entre la multitud. No solo para lograr posicionar tu marca o empresa, sino también para poder construir conexiones auténticas, expandir el alcance y lograr confiabilidad.

Por eso, en el capítulo de hoy, venimos con algunos tips para que tus anuncios de Facebook, crezcan en audiencia:

Nunca empieces desde cero. Es necesario que, a la hora de crear un anuncio puedas utilizar diferentes marcos para poder interpelar al público, ¿cómo haces esto? Partiendo de premisas que “toquen” pensamientos o emociones de las personas que están mirando el anuncio.

Estas pueden estar ligadas a varios marcos, te mostramos los 8 más importantes:

1. El primero: El dolor, la agitación, la solución (PAS)

Es una técnica que revisa los niveles de análisis a nivel social y psicológico para finalmente intentar agrupar y acomodar todas las evidencias encontradas sobre estas líneas e integrarlas en un marco.

Un ejemplo de cómo crearlo es el siguiente:

Paso 1: Recordarle a tu audiencia el dolor que sienten. 
Paso 2: Hacé que lo sientan en un nivel más profundo. 
Paso 3: Demostrá cómo tu producto tiene la capacidad de resolver sus problemas.

2.
Para el segundo, vamos a tener un marco con otros tres ejes fundamentales: el enganche, la educación, la venta. En esta instancia, tratamos de difundir datos o información de nuestra marca o empresa con el mismo objetivo, interpelar, pero esta vez desde la cercanía.

Un ejemplo claro que podríamos tomar es crear un anuncio de la historia del fundador o de la marca, sumando videos que puedan educar a la audiencia, con un lenguaje cálido y a la vez atractivo.

Podés crearlo con formatos parecidos a este:

- Tuve un problema con __ 
- Me dolió porque __ 
- Intenté solucionarlo con
(presentas tu producto), pero nada funciona. 
- Hasta que finalmente encontré __ solución 
- Ahora mi vida es súper fácil.


3.
Otra alternativa es crear videos que generen resonancia en la audiencia y que a la vez, englobe a más de una persona. ¿A qué nos referimos? A veces encontramos reciprocidad cuando contamos lo sentimos, sea esto un dolor, un pensamiento, o un sentimiento, y normalmente suele cobrar más interés y profundidad cuando del otro lado hay recepción. En este aspecto no solo interpelamos a través del sentir y el encontrar, sino que también nos acercamos y generamos una relación más fuerte con la audiencia. 

¿Cómo crearlo? Así:

- Sé lo que se siente __ (dolor) 
- Sentí lo mismo
(creás resonancia)
- Esto es lo que encontré que lo curó
(presentas tu producto)

4. También podemos crear anuncios mostrando una imagen de la vida ideal que desea el cliente, haciéndole una promesa acerca de cómo tu producto podría cambiarle la vida, demostrándole que le funcionó a cientos de personas y que con seguridad va a funcionar, y culminar con un CTA para empujar.

5. Otra posibilidad es mostrar un anuncio a través de una confrontación entre dos opuestos: el problema y el marco de solución. Una forma forma fácil de ejecutarlo es la siguiente:

- ¿Sentís que tenés un problema específico?
- ¡No tiene por qué ser así!
- Te tomas el tiempo para presentar tu producto
- Mostrás cómo resolvería ese problema
- Hacés una llamada a la acción

De la mano con esta posibilidad, podemos crear otra fórmula más que comience demostrando el problema, para seguir con una solución de burla. Por ejemplo:

“¿Estás cansada de la resequedad de la piel en invierno? Esta crema con óleos naturales es la respuesta que buscabas para mejorar la textura de tu piel.”

6. Una infalible que no tenemos que olvidar es la fórmula: “3 razones por las qué”. Es súper simple, en nuestro anuncio mostramos –al menos– 3 razones por las que el público debería comprar nuestro producto, y luego lo nombramos. Ejemplo concreto:

“Ganea más tiempo, más dinero y más seguidores con nuestro Plan de Estrategias para Facebook Ads fácil de implementar

7. Otra fórmula para el éxito es mostrar el antes y el después, para luego hacer un puente eficaz entre los dos. ¿Cómo? Así:

Primero mostrás el problema actual de tu cliente (antes), luego mostrás una vida donde ese problema está resuelto (después), y para cerrar, presentas tu producto como la solución (puente).

8. Para finalizar, tenemos una propuesta muy concreta: realizar un análisis exhaustivo. Pero no hay de qué asustarse porque, como las demás, es simple.

Lo primero que debés hacer es ir a Google, buscar a tus competidores y consultar sus reseñas. Es importante que en esta instancia te centres en esas que van de 1 estrella a 5 estrellas, ¿por qué? Porque necesitás estudiar las quejas y a qué productos van dirigidas. Una vez que hayas tomado nota, vas a crear anuncios con ese ángulo de ventas  y ¡PUM!

Con todas estas opciones a tu disposición, ya estás listo para armar una estrategia de anuncios clave para encantar a tu audiencia y potenciar tu crecimiento. Pero no te olvides que ser auténtico y poder conectar con tus seguidores es parte fundamental de cada uno de estos puntos.

¡Nos vemos la próxima!


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Nutrición de Leads: 6 estrategias infalibles para lograr mayor conversión

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Las estrategias son eslabones esenciales para marcar la diferencia con tu marca o empresa. Aplicar las mejores tácticas para aumentar tu tasa de conversión puede parecer un desafío, pero estos ejemplos te serán de gran ayuda para orientar por dónde debe ir tu proceso.

Para empezar a comprender cada uno de los pasos a dar de acá en adelante, es necesario aclarar un par de interrogantes, ¿no?

Empecemos entonces por el principio: ¿Qué es la nutrición de leads?

Se refiere a cada uno de los procesos que se combinan para establecer una relación con todas las personas que, hasta ahora, hayan demostrado un interés sólido en tu producto o servicio, pero que aún no están listas para realizar la compra. Lo que hacemos como profesionales del marketing, a través de las estrategias que implementamos para atraer a clientes potenciales, es guiarlos a lo largo del embudo hasta lograr la conversión final.

[imagen del embudo de ventas]

Una campaña como esta puede tomar muchas formas y utilizar muchos canales hasta dar con el cliente ideal. Las redes y el email marketing son las más utilizadas, después podemos encontrar otras como los envíos postales o las comunicaciones telefónicas que, en este caso, serían las utilizadas con menos frecuencia. Pero esto depende, ya que no sabemos todas las vías que utiliza nuestro cliente potencial; lo esencial es fortalecer la relación para aumentar la posibilidad de hacer la venta. 

Por ejemplo, si recibís una consulta sobre alguno de tus productos pero este no se reserva, durante las semanas entrantes podés enviar algunos correos de seguimiento, cupones y considerar todas las acciones que creas necesarias para no perderlo. Son parte de la estrategia de nutrición. 

BENEFICIOS DE LA CRIANZA DE LEADS


Te mostramos las formas en las que la construcción de una estrategia de fomento puede ayudar a conducir a una tasa de cierre de ventas más altas, prestá atención:

  • Construí una relación con tu negocio

    Está demostrado que un gran porcentaje de personas comprarían en una marca o empresa que se haya encargado en el tiempo, de ganar su confianza. Esto puede verse reflejado involucrándose a través del envío de consejos útiles, pruebas sociales y contenidos que demuestran cercanía.

  • Aumenta el conocimiento y recuerdo de tu marca

    ¿Todavía no conocés
    la regla de los siete? Se trata de los siete puntos de contacto que tenés que tener con un cliente potencial para que pueda recordar tu marca, tus productos o mismo, tu logo. Así que si no estás interiorizado aún, hacé click en el link.

    Una buena estrategia de nutrición permite tener este tipo de interacciones significativas con potenciales clientes después de que hayan hecho alguna consulta o guardado tu producto en el carrito. Llegado el momento de comprar, tu marca puede ser la que elijan de forma deliberada.

  • Educá a tus mejores clientes

    Según un estudio de Google, más
    del 53% de los compradores investigan antes de comprar, lo que nos da la pauta de que la transparencia es tan importante como así lo son los precios y la calidad. Por eso, para ganar, lo necesario es ofrecer de cada producto, la información necesaria para que tu marca pueda ser la opción que tantos están buscando.

  • Meta: Aumentar tu tasa de conversión

    Todos estos beneficios nos conducen a atraer más personas que se han convertido en clientes potenciales a comprar en tu negocio. Un dato importante es que los clientes nutridos hacen casi
    un 50% más de compras que aquellos que no fueron nutridos.


7 ESTRATEGIAS EXITOSAS DE FOMENTO DE CLIENTES POTENCIALES


No hay una sola estrategia para la enorme cantidad de marcas y empresas, por eso consideramos un abanico de ideas de nutrición de clientes potenciales que podés mezclar y combinar para construir la tuya como vos quieras.

  1. Apostá al envío de correos específicos:

    Fácil de hacer, casi sin costo y súper flexible. Sacá el máximo provecho utilizando alguna de estas formas:

    Segmentación: Organizá a los clientes potenciales según su comportamiento, compromiso o etapa en el proceso.

    Personalización: Enviá correos electrónicos adaptados a cada cliente con ofertas y datos relevantes.

    Titulares llamativos: Utilizá asuntos directos y atractivos.

    Llamada a la acción: Incluí un mensaje claro sobre la siguiente acción que el cliente debe tomar.

    Prueba A/B: Experimentá con variaciones en el CTA, línea de asunto y ofertas para optimizar resultados.

  2. Resegmentar con anuncios

    Los anuncios de reorientación son una manera efectiva de mantener el interés de los clientes potenciales al mostrarles tus ofertas repetidamente mientras navegan en la web. Esto se logra al etiquetar a quienes visitan tu sitio web o interactúan con tu embudo de marketing. Para tener campañas exitosas, es crucial evitar que los anuncios sean demasiado intrusivos.

  3. Marketing por SMS

    El SMS requiere una opción de participación, las personas a las que se le envían mensajes calificaron ellas mismas como clientes potenciales. Funciona por muchas razones:

    - Cuesta menos.
    - No lucha por la atención como así lo hace un correo.
    - Tiene tasas de aperturas altas (aproximadamente del 98%).

  4. Contenido de nutrición

    El contenido ayuda a resolver la necesidad de educar a sus clientes potenciales mientras consideran sus opciones. Es una táctica de marketing multicanal y puede crearse contenido para cada canal que uses y para las diferentes etapas del embudo:

    - Etapa de concientización: Exponer y resolver un problema a través del contenido de procedimientos.
    - Estado de consideración: Mostrar cómo el uso de su producto resuelve problemas.
    -  Etapa de acción: Mostrar las características específicas del producto junto con sus descuentos.

  5. Conectar en redes

    Es fundamental invitar a los clientes potenciales a que sigan tus cuentas. Esto te permite mostrar tu marca, construir confianza y difundir contenido valioso. Una vez que estos clientes comienzan a seguirte, es importante mantener un compromiso constante a través de publicaciones, anuncios y encuestas. Esto te ayudará a establecer una conexión directa, aprender de ellos y aumentar la visibilidad de tu contenido.


  6. Puntuación de clientes potenciales

    La puntuación de clientes potenciales implica asignar un valor a un cliente potencial basado en ciertas características predefinidas. Esto determina su valor, teniendo en cuenta el interés en el producto y la probabilidad de compra. La puntuación influye en las estrategias de nutrición: aquellos con puntuaciones altas reciben un seguimiento más detallado.

    La puntuación de clientes potenciales te ayuda a dirigir el mayor esfuerzo hacia el mejor rendimiento potencial.

Una vez que hayas seleccionado las estrategias adecuadas para tu negocio y comprobado su efectividad aplicándolas, no pasará mucho tiempo hasta que notes una marcada mejora en tus conversiones.

Ahora es el momento ideal para dedicarle a tu marca/empresa, el tiempo que se merece.

¡ANÍMATE A ALCANZAR EL ÉXITO!

GROWTH

Cyber Monday: ¿Cómo preparar tus estrategias para romperla?

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El auge del comercio electrónico generó un aumento muy fuerte en la popularidad de fechas comerciales como el Cyber Monday y Black Friday. Estos eventos son causantes de la revolución de la forma en la que compramos y vendemos online, y es fundamental como marca o empresa, estar preparado para aprovecharlo al máximo. 

El Cyber Monday es una de las fechas más importantes del e-commerce en Argentina. Marcas, negocios, grandes y pequeñas empresas que venden online abren sus puertas virtuales con ofertas y promociones para incentivar el tráfico y las ventas a través de internet. Este evento fue convirtiéndose poco a poco en una oportunidad imperdible para quienes buscan descuentos y promociones, y al mismo tiempo, representa un gran desafío para los emprendedores y comerciantes que buscan destacarse en el mundo competitivo que representa el propio comercio electrónico.

Durante este 2023, en Argentina, el evento del Cyber Monday tendrá lugar el 6, 7 y 8 de noviembre, y en DPM Labs preparamos algunos consejos para que tengas en cuenta antes, durante y después del evento.

Cabe aclarar que este evento es una iniciativa de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y es, además, una marca registrada. Así que para evitar problemas legales, es necesario asegurarse de usar ese nombre solo si sos parte oficial de la CACE.

Aclarado todo, empezamos. ¿estás listo? 

Antes de comenzado el evento, algunas cosas a revisar y tener en cuenta, son:

1. Ajustar el stock


Si tenés más de un canal de venta, es necesario que estés seguro del stock con el que contás. Más que nada para que este coincida con el que tenés en tu tienda online. Así mismo, es necesario agregar las ventas manualmente al administrador de tu tienda para centralizar tus datos en un solo lugar.

2. Descuentos reales

Es necesario actuar con transparencia y ofrecer descuentos reales para no afectar la confianza construida en tu marca. Los clientes esperan estas fechas para poder comprar algo que ya vieron y les gustó, a un precio menor y más accesible. 

3. Crear contenidos y comunicar tus promociones

Es fundamental planificar la estrategia de marketing y comunicación con varias semanas de anticipación para poder crear contenido que se adapte a todas las plataformas que utilices. La creatividad desempeña un papel crucial en este aspecto, ya que te permite subirte correctamente a la ola y destacarte.

4. Días y tiempos de entrega

Puede pasar que te demanden mucho más de lo normal y no puedas realizar TODOS los envíos durante el día. Establecer un lapso de entrega más largo ayudaría a que puedas gestionar tus pedidos y despacharlos de forma organizada.

5. Campañas de email marketing

Está chequeado que el email marketing es una de las estrategias de campaña con mayor retorno de inversión. ¿Por qué? Los costos son bajos, podés segmentar tu lista de contactos y también avisar a tus clientes sobre las promociones que vas a realizar sobre esas fechas.

6. Medios pagos

Durante los días de promoción, suelen aumentar mucho los costos publicitarios debido a la alta competencia. Por tal motivo, es necesario que te asegures de ajustar las inversiones y estar a la altura de cada una de las subastas con ofertas realmente competitivas.

Durante el evento, aconsejamos

1. Programar post y stories en redes

Programar el contenido con anticipación no solo te va a ayudar a aprovechar el tiempo, sino también a estar seguro de compartir tus promociones y descuentos en el momento exacto y en horas determinadas. 

2. Acompañar tus ventas de cerca

Llegadas estas fechas, el ritmo de trabajo puede ser acelerado. Es por eso que recomendamos prepararte extendiendo horarios y siguiendo de cerca tus ventas. Lo ideal es poder ir trabajando a medida que te entran ventas, preparando a tu equipo para brindar la mejor respuesta en redes y estar atento a los envíos.

3. Acompañar el stock de los productos más vendidos

Es necesario que EN NINGÚN MOMENTO dejes de controlar el stock de los productos que más se venden. Es necesario que sepas que contás con la cantidad suficiente para cubrir la demanda. 

4. Extender las promociones

Si obtuviste buenos resultados, quizás valga la pena que pases del Cyber Monday al Cyber Week. 

Una vez que finaliza el evento, es normal que los volúmenes de venta bajen mucho. Tenemos que entender que los clientes ya compraron lo que deseaban o necesitaban, por eso es necesario que priorices ciertas acciones:

1. Comunicación con tus clientes

Asegurate de que tus clientes siempre tengan información acerca del estado de su compra o envío. Esto va a ayudarte a evitar gran número de consultas y mejorar las encuestas de satisfacción. 

2. Cambiar los precios de tus productos a su valor original

En esta parte, te sugerimos usar la carga masiva con excel editando varios productos a la vez para ahorrar tiempo.

3. Actualizar el diseño de tu tienda online

Una vez que terminen los días de promociones, es necesario que saques los banners de la web. Esto va de la mano con la configuración de precios para evitar confundir a los clientes y que se generen problemas por un simple descuido.

De todas formas, esto no quiere decir que de pronto tengamos que frenar nuestras acciones, es necesario aprovechar el momento para hacer otras campañas: lanzamientos, ediciones limitadas, invitaciones u otros planes que no estén ligados 100% con la compra. 

Pero esto no es todo, para darle el color que merece a este Cyber Monday, te dejamos algunas cosas que podés aplicar para asegurarte el éxito en las ventas: 

  1. Cupones de descuento.

    No sólo podés crearlos y programarlos para que estén disponibles el día del evento, también podés enviarlos a tus clientes generando una gran expectativa para esta fecha.

  2. 2X1 o 3X2

    Podés aplicar promociones del tipo “pagá X, llevá Y” a una categoría específica, a todos tus productos o a un producto en particular.

  3. Promociones por cantidad

    Sirve mucho incentivar a tus clientes a que lleven más productos en la misma compra ofreciéndoles un descuento por cantidad.

  4. Envío gratis

    Recomendamos fuertemente ofrecer envío grátis. Puede ayudar enormemente a generar más ventas en tu tienda. De todas formas, esto tiene que ser rentable para tu negocio. Lo que podés hacer - lo que recomendamos hacer - es limitar tus envíos gratuitos por tipo de servicio, ubicación o monto de compra.

  5. Precios promocionales

    Podés configurar los distintos precios promocionales en tus productos para poder mostrar el original tachado, o al lado del precio con descuento. Recomendamos no dejar esta tarea para lo último para poder hacerlo correctamente. Lo ideal es que puedas activar el modo “página en construcción” al menos un día antes de iniciar el Cyber Monday para poder realizar los cambios de manera correcta. 

Ahora sí, ya estás más que listo para darle inicio a tu Cyber Monday como se debe. Si te ayudó este artículo, seguinos en Instagram o suscribite a nuestro newsletter para recibir todas las semanas un shot bien fuerte de información sobre tecnología, tendencias, redes y ¡mucho más!¡Nos vemos pronto!

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Reporte de redes: ¿Cómo hacerlo bien?

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Analizar cómo nos va en redes sociales es súper importante en el mundo digital, nos ayuda a entender lo que estamos logrando y qué es lo que deberíamos mejorar. O, en palabras más fáciles, es cómo usar un mapa para llegar a donde queremos en internet.

Cuando hablamos de marketing en redes sociales, llevar un registro detallado de todas las acciones realizadas se convierte en la piedra angular para comprender el desempeño de nuestros esfuerzos. Estos informes no solo son una poderosa herramienta para demostrar el valor de nuestra estrategia ante clientes e inversores, sino que también adquieren una gran relevancia cuando las cosas no van tan bien. En esos momentos, los informes se transforman en guías que nos permiten identificar errores, señalar áreas de mejora y trazar el camino para recuperar el rumbo hacia el éxito.

Pero, ¿qué son exactamente los reportes? ¿Qué deben incluir? Te contamos todo lo que necesitás para que puedas elaborarlos de forma óptima.

Los reportes son documentos que contienen información sobre las distintas redes sociales activas de una marca o empresa, que presenta y da seguimiento a los datos de las diferentes actividades en redes. Las formas de representación del mismo son MILES, aunque todo depende de cuál sea el propósito y si son necesarios más de uno. Pero suele ser la presentación con diapositivas las más utilizadas.

Es importante que los informes de redes sociales incluyan datos y análisis relevantes para las partes interesadas, como clientes y empresas, cubriendo todos los aspectos que muestren cómo estamos haciendo en las redes y ayudar a identificar oportunidades de mejora. Además debe verse bien, ser fácil de entender y evitar los detalles innecesarios.


Si recién estás empezando, el siguiente esquema podría serte de mucha utilidad:


  1. Descripción de tu estrategia de marketing en redes: Si resumís tu estrategia de redes al principio del reporte, le brindas contexto a tus clientes para que sepan qué esperar en el resto del informe.

    ¿Con qué fines son usadas las redes? ¿A qué se le presta atención este mes? ¿Brindas un servicio al cliente? ¿Sos solo una tienda? ¿Todas las anteriores son correctas?

  2. Metas: Desglosamos de forma clara y medible la estrategia que ya expusimos. Las metas tienen que ver con cómo está consolidada tu -ya nombrada- estrategia. Si es la primera, está bien tener pocas, pero si ya contás con estructura, obviamente podés agregar más.

  3. Métricas: Acá pensamos en los datos que vamos a compartir para validar las metas. Los objetivos SMART por si solos, te dan las métricas de éxito.

    Algunas de las métricas clave, son:

    Número de leads generados.
    Número de conversiones.
    Ingresos totales generados.
    Retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés).
    Gastos totales (en publicidad en redes).
    Participación social.
    Sentimiento social.

    De todas formas, los datos relevantes van a depender de tus objetivos, es necesario tener en cuenta esto.

  4. Resultados por red social: Si es pertinente para tus clientes, separar los datos puede ser beneficioso para su entendimiento, por ejemplo: Storys vs. Reels vs. Publicaciones.

    Estas son algunas de las cifras más comunes para cada red:

    Número de publicaciones.
    Aumento o pérdida de seguidores.
    Tasa de interacción.
    Tasa de clicks.
    Publicaciones con mejor desempeño.

    Incluir resultados anteriores puede proporcionar contexto a tu plan de marketing y evitar que los datos parezcan aislados. Comparar tus logros con otros es muy útil y puede ser de gran beneficio para identificar áreas de mejora.

  5. Logros y oportunidades: Por un lado, es importante el análisis de aquello que salió muy bien durante el período y que podrías usar en campañas futuras. Determinar por qué lograste esos resultados y las razones detrás, pueden ayudar a que ajustes tu estrategia para obtener métricas más significativas.

    También es ideal que reflexionemos: ¿nos desviamos de la comunicación durante el periodo? ¿Supimos verlo a tiempo? ¿Tuvo gran impacto nuestra estrategia? Esto nos sirve para ver si identificamos nuevas oportunidades en el mercado que hayas identificado a través de las diferentes interacciones que hayas obtenido.

  6. Resumen: Por último, es crucial concluir cada informe con aprendizajes, lecciones aprendidas y una visión clara para tu estrategia futura.

Sumando cada uno de estos puntos a la construcción de tu reporte de redes, vas a lograr darle no solo un gran marco de credibilidad, sino también de completitud informativa, lo que hace posible visualizar todos los rincones necesarios que ayuden a aplicar una estrategia correcta en el período siguiente.

¿Estás listo para hacerlo?

RRSS

Las PYMES redoblan la apuesta en redes sociales

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La presencia en redes sociales le han permitido a gran cantidad de empresas poder contar con un medio efectivo para no solo amplíar su difusión, sino también para conectar y generar conversaciones con sus consumidores. Vamos a los números:

El 77% de las pequeñas empresas ubicadas en EE.UU, utilizan o están en proceso de adoptar estrategias de marketing en redes sociales para impulsar su crecimiento y aumentar el tráfico hacia su marca. Esto se traduce en una mayor participación y una mayor probabilidad de éxito.

Las pequeñas y medianas empresas requieren recursos adicionales en el ámbito del marketing en redes sociales, ya que el riesgo de ser superadas por la competencia es considerable. Ignorar las redes sociales es prácticamente imposible en la actualidad.

En términos de importancia, Facebook encabeza la lista. Más de la mitad de los empresarios aún consideran esta plataforma como el espacio principal para promocionar sus negocios. Le siguen Instagram (39%), LinkedIn (27%), TikTok (25%) y finalmente X (25%).

Estas cinco plataformas constituyen herramientas invaluables para el rápido crecimiento y posicionamiento de estas empresas. Sin embargo, existen otras consideraciones importantes que deben tenerse en cuenta. La oferta de descuentos o promociones para atraer nuevos clientes representa el 73% del crecimiento, mientras que la implementación de tecnologías de marketing digital para llegar al público adecuado constituye un 67%.

Además, la posibilidad de consultar a expertos en comercio electrónico para establecer una presencia digital representa un 61%.

Es fundamental reconocer que hoy en día existen numerosos escenarios en los que tu servicio puede resultar sumamente útil, desde la gestión de redes sociales hasta la creación de publicidad innovadora y la construcción de reconocidas marcas de comercio electrónico.

HACKS

IA generativa en Meta Ads 🦾

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El gigante presentó nuevas herramientas para ayudar a los profesionales del marketing a mejorar su trabajo priorizando la rapidez y la escalada de audiencia.

Hace apenas algunos días, Meta presentó las primeras funcionalidades de IA generativa para anunciantes -estarán disponibles a partir del 2024- marcando un hito en la creatividad de los anuncios al maximizar la productividad, personalización y rendimiento de las campañas publicitarias para pequeñas y grandes marcas.

Las nuevas funciones prometen mejorar las conexiones entre las empresas y los usuarios, brindando herramientas para poder ser más creativos, expresivos y productivos. Veamos cuales son estas nuevas herramientas:

  1. Generación de fondos: crea múltiples fondos para complementar las imágenes de tus productos y permite personalizar la creatividad para diferentes audiencias.

  2. Ampliación de imágenes: ajusta la creatividad para adaptarla a distintos formatos (como el feed o reels) lo que te permite dedicar menos tiempo y recursos a la adaptación de las publicaciones.

  3. Variación del texto (disponible en inglés): genera varias versiones del texto del anuncio basadas en el copy original para llegar a la audiencia de la mejor manera posible.

A principios de este año, Meta presentó su campo de pruebas, AI Sandbox en el que fue utilizando estas funciones de IA generativa con un pequeño número de anunciantes, quienes compartieron valiosos comentarios y opiniones para ayudar a Meta a desarrollar sus productos de forma responsable. Según Meta, esto es lo que les han dicho sobre la IA generativa para los anuncios:

La IA generativa puede ahorrar tiempo y recursos a la vez que estimula la productividad. Según una encuesta realizada a los anunciantes que participaron en las primeras pruebas, la mayoría de ellos espera ahorrar aproximadamente entre cinco o más horas a la semana; esto se debe a que tendrán la posibilidad de crear múltiples variantes de una pieza, lo que ayudará a reducir el tiempo invertido de los equipos creativos, permitiendo un trabajo más estratégico. También le será de mucha ayuda a los profesionales del marketing ya que permitirá impulsar el rendimiento de las campañas a partir del desarrollo rápido de anuncios a escala

La IA generativa ayuda a no fatigar la creatividad y además otorga un margen para la personalización. La creatividad tiene un gran impacto en el rendimiento de un anuncio y, sin embargo, a nosotros como anunciantes a veces nos resulta difícil identificar la creatividad con el mejor rendimiento a escala. La IA generativa permite sumar nueva creatividad publicitaria con mayor rapidez, aunque todavía queda trabajo por hacer. En este sentido, a la compañía le queda definir nuevas formas de colaboración con marcas y agencias para ayudar a entrenar estos modelos según la perspectiva única de cada anunciante.


Según Meta, este es solo el comienzo. A medida que comiencen a verse los primeros resultados, tienen planeado ofrecer más formas de generar textos publicitarios para mostrar diferentes aspectos relacionados con los productos, como por ejemplo: puntos de venta o fondos temáticos personalizados.

Más allá de las facilidades que estas herramientas nos pueden brindar, no hay que perder de vista el ahorro de tiempo. Contar con espacio para reorganizar y mejorar el trabajo interno de cada empresa, marca o agencia, va a ayudarnos a mejorar estratégicamente nuestros objetivos para poder tener un impacto positivo en la eficiencia y productividad de nuestro equipo.

¿Te animás a dar el paso?

¡Nos vemos pronto!

GROWTH

¿YouTube se une a la ola de sitios web que incorporan IA?

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En lo que va del 2023, varias áreas de la tecnología han experimentado un avance vertiginoso hacia la nueva era, simplificando así sus procesos. Sin embargo, hay quienes han sido más cautelosos en su adaptación, como es el caso de YouTube, que recién ahora está implementando sus primeros cambios.

Días atrás, la plataforma de Google sorprendió al anunciar una serie de mejoras en las opciones de edición de videos en su plataforma, lo que se transformó en una excelente noticia para los creadores de contenido (youtubers), quienes desde hace tiempo estaban esperando herramientas de edición de videos dentro de la plataforma que facilitaran y potenciarán aún más la calidad de sus contenidos.

El evento 'Made on YouTube', como siempre, fue el escenario elegido para presentar estas últimas adiciones, y aunque se trata de opciones que ya existen en otros programas, la plataforma decidió integrarlas para brindarle a los creadores la posibilidad de crear contenido de forma rápida y con la mejor calidad para seguir prosperando en el universo de los videos. Por eso, hoy en DPM te detallamos todo lo que necesitas saber sobre estas nuevas funciones. ¿Estás listo?

La novedad fue la incorporación de inteligencia artificial. Como ya sabemos, esta herramienta se encuentra presente en otros sitios y redes sociales de gran éxito, y ha sido de gran ayuda para los usuarios y sus exigencias, es por esa razón que YouTube decidió agregarla a sus funciones, veamos...

La primera herramienta destacada es Dream Screen, que permite crear contenido, tanto imágenes como videos, mediante el uso de inteligencia artificial. Funciona de manera muy similar al método empleado por herramientas de edición y diseño, como es el caso de Photoshop. Se genera un prompt donde se solicita algo específico a la IA, y esta devuelve varios resultados ajustados al pedido. Es importante tener en cuenta la claridad del prompt, ya que cuanto más específico sea, mejores resultados se obtendrán.

La segunda herramienta es IA Insight, útil para esos momentos en los que falta inspiración y necesitamos ayuda para crear videos, o incluso para darles ese toque especial que los hace atractivos. ¿Cómo funciona? Lo primero que tenemos que hacer es escribir una idea en la plataforma para que esta nos devuelva sugerencias basadas en lo que la audiencia busca o ve en YouTube. Es una herramienta increíble para mejorar las métricas y visualizaciones de nuestro canal. Según el evento 'Made on YouTube', más del 70% de los usuarios encuestados confirmaron que esta herramienta les ayudó a probar nuevas ideas, obteniendo a su vez mejores resultados.

La tercera es Aloud, una herramienta para subtitular impulsada por IA para ayudarnos a nosotros, los creadores, a hacer nuestro contenido mucho más accesible. Por último -y no menos importante-, también se incluye un asistente para buscar música en tendencia llamado Creator Música, similar al que solemos utilizar en Instagram, permitiéndonos subirnos a diferentes trends y participar de los momentos de más auge en las redes.

Sin embargo, esto no es todo. Aunque estas herramientas resultan sumamente esenciales para crear contenido de calidad, la aplicación se propuso facilitar aún más la vida de los creadores, enfocándose en fomentar los shorts, en otras palabras, videos de formato corto. Es por eso que se incorpora una herramienta que permite editar estos videos de manera sencilla, lo que incluye la adición de sonido y subtítulos, entre otras cosas, siguiendo la interfaz de Instagram con sus reels como referencia.


Sin lugar a dudas, YouTube supo demostrar una vez más un compromiso firme con su audiencia al igualar e incluso superar a otras plataformas y aplicaciones en lo que respecta a facilitar la creación de contenidos, ofreciéndonos con esto un horizonte amplio y lleno de posibilidades llenas de calidad y originalidad.


¿Estás preparado para todo lo que nos viene en esta nueva etapa de YouTube?

SEO

Planificador de Palabras Clave de Google Ads: ¿Qué es y cómo usarlo?

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Planificador de Palabras Clave de Google Ads: ¿Qué es y cómo usarlo? 


El Keyword Planner es una herramienta vital para cualquiera que desee convertirse en un maestro de las campañas de marketing. Ayuda a elegir palabras adecuadas para tu negocio y a planificar cualquier campaña de publicidad, con precisión. 

Para arrancar con el pie derecho, vamos a definir qué es Google Ads: se trata de la plataforma de publicidad en línea de Google que nos permite crear anuncios para aparecer en los resultados de búsqueda. A través de Google Ads, llevamos a cabo lo que se conoce como SEM (Search Engine Marketing). Una de las herramientas más utilizadas es el Planificador de Palabras Clave, también conocido como Keyword Planner. Esta herramienta es fundamental tanto para campañas de publicidad como para encontrar palabras clave relevantes para tu estrategia de SEO. Si tenés ganas de sacarle provecho, acá te enseñamos todo…

Primera parte: Introducción a la herramienta.

El Keyword Planner es una herramienta gratis que ofrece Google Ads para ayudar a los anunciantes a encontrar palabras clave relevantes para sus campañas, además de ofrecer información valiosa sobre las mismas (como la cantidad de búsquedas mensuales, el CPC estimado o la competencia).

Empezamos entrando a Google Ads, haciendo click en el apartado “Herramientas” y seleccionando “Planificador de palabras clave” dentro de la sección “Planificación”.



Una vez adentro, elegís entre las dos opciones principales. Luego vas a visualizar dos alternativas: “Descubrir nuevas palabras clave” y “Obtener volúmen de búsqueda y previsiones”.



En la primera, como es obvio, vas a recibir ayuda para encontrar palabras relevantes para tu negocio. La segunda te va a ayudar con información detallada sobre tus palabras clave actuales. Es necesario que a la hora de buscar palabras clave para tu negocio, estas guarden relación con tus productos o servicios, así que si estás realizando un estudio sobre palabras clave, la primera opción puede serte de mucha utilidad.

Cuando ya tengas preparada tu lista, la segunda opción que nombramos más arriba (“Obtener volumen de búsqueda y previsiones”) te va a facilitar la frecuencia promedio mensual con la que se buscan dichas palabras y otros datos valiosos que también tengan que ver con tus palabras clave.



Para empezar, copias tu/s palabra/s clave, las pegas en líneas individuales o separadas por comas y haces click en “Inicio” e inmediatamente en la pantalla vas a ver desplegado los detalles de las palabras que proporcionaste.

Además, seleccionando la opción “Previsión”, podés acceder a las estimaciones de Google sobre los clicks e impresiones que es probable que generen tus palabras clave.

Segunda parte: Trucos para mejorar y aprovechar su uso.


Una carta poderosa para dominar el Keyword Planner es utilizar opciones avanzadas y ajustes, como por ejemplo: 

  1. El uso de filtros: Son esenciales para acotar la búsqueda y encontrar palabras clave más específicas. Los hay por idioma, por ubicación, nivel de competencia, entre otros.

  1. Inspección detallada: Al hacer click en una palabra clave específica, podrás obtener detalles adicionales como por ejemplo: la distribución de búsquedas a lo largo del tiempo.

  1. Observa las predicciones: Las previsiones te permiten estimar cómo una lista de palabras clave podría rendir en futuras campañas. 


Algo que también resulta fundamental pero que a veces se nos olvida, es aprovechar las sugerencias de palabras clave. El planificador suele proporcionarnos sugerencias y variantes de nuestras palabras que quizás tienen gran rendimiento y estimación, pero que por algún motivo, no usamos. Pero si ayuda, ¿por qué no darles uso?

Una vez que realizamos la búsqueda y cambiamos los ajustes, nos aparece debajo una tabla con las palabras que se hayan encontrado según nuestros filtros. Dicha tabla nos puede ofrecer información útil e interesante relacionada con cada palabra:

  1. Volumen de búsqueda: Esto es la cantidad de veces que se busco esa palabra clave en el período que seleccionaste al principio de todo.

  2. CPC: Es el coste por click. Te deja ver cuánto pagaste por cada click logrado.

  3. Promedio de búsquedas mensuales: Muestra el promedio de búsquedas que se realizaron de estas palabras (las clave y las variantes) en un tiempo y ubicación determinada. Esta información nos permite ver qué tan populares son las keywords en cierto momento del año.

  4. Competitividad: Deja ver lo competitivo que se vuelve el emplazamiento de un anuncio para una palabra clave determinada, teniendo en cuenta la configuración realizada y las opciones de segmento seleccionadas. Esto se determina a partir del número de anunciantes que pujan por cada palabra clave de Google. Si no hay suficientes datos, verás un guión.

  5. La puja por la parte superior de la página (intervalo bajo): Muestra el intervalo de precios más bajo que los anunciantes han invertido en la puja por la parte superior de la página de una palabra clave en función de la ubicación y los ajustes en la búsqueda.

  6. La puja por la parte superior de la página (intervalo alto): Es idéntico al punto anterior, sólo que al intervalo lo componen los precios altos.




¿Y? Ahora que conocés la utilidad del planificador de palabras clave que brinda Google, ¿lo usarías en tus estrategias de marketing?

¡Nos vemos la próxima!

HACKS

Publicidad en Facebook con ChatGPT: Guía completa para crear anuncios de principio a fin

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El constante avance de las Inteligencias Artificiales ya nos deja sin palabras. En cuestión de minutos, podemos materializar ideas, proyectos, voces, textos y diseños gracias a innovadores programas y procesadores. Por eso, hoy te traemos algo especial: el paso a paso de cómo crear anuncios efectivos para Facebook con la ayuda de la IA.

En el complejo universo del marketing, encontrar la estrategia precisa para convertir la publicidad paga en conversiones, puede resultar cada vez más desafiante. Aunque es cierto que obtenemos más clicks y visibilidad, nunca está de más contar con el respaldo de programas que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos. Así que, mediante una serie de pasos correctamente detallados, te vamos a mostrar cómo sacarle el mayor provecho a los anuncios de Facebook con la ayuda de ChatGPT.

Para empezar, vamos a utilizar un perfil X, por ejemplo, un médico dermatólogo. Nuestro primer paso va a ser crear un avatar detallado de nuestro cliente para poder adaptar nuestros anuncios al público objetivo adecuado. Y acá es donde entra en juego ChatGPT respondiendoles el primer prompt, que va a ser el siguiente:


Sos un experto en marketing digital y estás especializado en comportamiento del usuario e investigación. Quiero que crees un avatar de cliente detallado para mi clínica dermatológica llamada Skin Care, situada en San Isidro, Argentina, y especializada en alergias de estación. 


Si probás, podés notar que en ningún momento dijimos 'sos un dermatólogo'. Primero que nada, porque no necesitamos que actúe como tal. Simplemente quisimos obtener un perfil de cliente adecuado y eso fue lo que nos devolvió. A riesgo de caer en dimes y diretes, sí, ChatGPT puede parecer un chatbot simple, con respuestas genéricas e incluso puede darte información algo errónea. Pero si hay algo que es necesario destacar, es que para que pueda trabajar de la manera que queremos, es necesario brindarle toda la información posible para que pueda devolvernos resultados realmente específicos. En este caso, nos brindó un avatar detallado que incluye, entre otras cosas: intereses y pasatiempos, comportamiento de compra, necesidades y desafíos, canal de información preferido y expectativas de experiencia de cliente. Bastante bien para empezar, ¿no? Con esta información ya podemos empezar a crear anuncios específicos para nuestro público.
 

Ahora vamos con el segundo punto: le vamos a pedir a ChatGPT que nos ayude a redactar 5 anuncios atractivos para traccionar público a nuestra página a partir de este prompt:

Ahora [a partir de la información que ya tenés] sos un especialista en anuncios de Facebook. Quiero que escribas 5 anuncios para mi público. El objetivo es conseguir que rellenen un formulario y reserven una cita. Utiliza una consulta médica gratuita como gancho para conseguir que completen el formulario. Utilizá el marco AIDA (​​atención, interés, deseo y acción) y creá anuncios al estilo de Billy Gene is Marketing. Formateá la salida en markdown, incluyendo encabezados, subtítulos y viñetas si es necesario. 

Acá de nuevo le estamos brindando información con un alto nivel de especificidad. Indicando qué queremos y cómo queremos que se haga. Para aclarar (porque seguramente muchos se lo estén preguntando) Billy Gene es un maestro en los anuncios, un verdadero genio del marketing. Pero, volviendo a la respuesta de nuestro segundo prompt, ChatGPT nos devolvió resultados increíbles, y exactamente al estilo de Billy, además de no perder de vista el marco AIDA. Probalo, ¡ES INCREÍBLE!

Hasta ahora estamos teniendo los mejores resultados, justo de la manera que queremos, de la forma en que nos sirve y generados en APENAS SEGUNDOS. Pero, ¿qué te parece si lo llevamos un poco más allá? Para corregir posibles errores que podamos estar arrastrando, como no estar poniendo énfasis en alguna cosa o no estar considerando otras, vamos a pedirle por medio de un tercer prompt, lo siguiente:

Ahora quiero que actúes como el avatar del cliente, critiques los anuncios creados y me des objeciones y sugerencias. 

Por medio de este pedido, le estamos pidiendo al chatbot criticar su propia salida y darnos una opinión acerca de aquello que se deba reforzar, cambiar o mejorar. Su respuesta fue actuar como el avatar del cliente, al que llamó ‘María González’, y se encargó de brindar exactamente aquello que le pedimos. Pero si no le hubiéramos dado esa indicación, no habría existido forma de saber qué es aquello que deberíamos mejorar. Este es un prompt realmente necesario, no subestimes su uso.

Ahora, en el cuarto prompt, vamos a pedirle algo simple:

Implementá todas esas sugerencias. 

Y no solo lo hizo perfecto, sino que también nos dice lo siguiente:

Estos anuncios actualizados incorporan las sugerencias para proporcionar a María González información más detallada sobre los resultados que puede esperar y la duración aproximada de la consulta médica gratuita. Espero que estos anuncios sean aún más efectivos. 

Que es básicamente lo que estábamos buscando. Ahora tenemos cinco anuncios de Facebook optimizados y correctamente estructurados. Si ahora queremos crear imágenes rápidas, podemos utilizar Canva, y una vez que tengamos todo listo, podemos publicar. Pero, ¿por qué no animarnos a más creando algunos videos? Le vamos a pedir a ChatGPT que cree algunos guiones de video atados a los anuncios que ya tenemos y luego vamos a utilizar InVideo para crearlos. Así que preparamos un quinto prompt indicándole al chatbot lo siguiente:

Utilizando el mismo estilo, crear dos guiones de vídeo con cinco escenas cada uno. No incluir etiquetas, sólo la voz en off. 

No sólo nos proporcionó dos increíbles guiones, sino que también nos aseguró que están meticulosamente diseñados para presentar los servicios de Skin Care de una manera convincente. Estos guiones, además, están pensados para destacar los testimonios de clientes reales y mostrando la transformación que pueden experimentar. Manteniendo un tono coherente al estilo de Billy Gene, serán atrevidos, directos y ayudarán a captar la atención. 

Al pasar a InVideo, después de registrarnos, seleccionamos la plantilla que mejor se adapte y buscamos imágenes relacionadas con dermatología (que es nuestro principal tema). Una vez elegidas las que mejor se alinean con nuestro mensaje, creamos el video, lo editamos (esto puede hacerse directamente desde la interfaz de InVideo), añadimos texto, voces en off y otros elementos que consideremos necesarios.

Una vez exportado, tendremos listo nuestro video para utilizar en nuestros anuncios.


¿Qué te pareció este truco? ¿Estás listo para elevar tus resultados?

¡Nos vemos la próxima!



1: Descubrí cómo usar la IA para potenciar tus anuncios en Facebook. 🚀

Hoy te preparamos un paso a paso para que puedas hacerlo de la mejor manera.

#MarketingDigital #ChatGPT

2: 🎯 Paso 1: Definí el perfil de tu cliente ideal con ChatGPT. Esto te va a permitir poder dirigirte a tu público objetivo de manera eficaz. 📊 #PublicidadEnFacebook

3: ✍️ Paso 2: Creá anuncios efectivos con la ayuda de ChatGPT. Utilizando el marco AIDA y el estilo Billy Gene, vas a lograr construir buenos anuncios para atraer a tu audiencia. 📝🎯 #AnunciosFacebook #AIDA

4: 🤔 Paso 3: Pedile críticas y sugerencias a ChatGPT del avatar de cliente. Esto te va a permitir reconocer aquello que podés mejorar para optimizar tus anuncios. 💡 #Feedback

5: 🔄 Paso 4: Implementá las sugerencias recibidas y mejorá tus anuncios de Facebook. Siempre asegurate de proporcionar información detallada y relevante. 💪 #Optimización

6: 🎬 Paso 5: ¡Potencia con videos los anuncios que creaste! Creá guiones convincentes con ChatGPT y úsalos en InVideo para destacarte en la plataforma.
🎥✨

Y listo, ya estás preparado para darlo todo en tus próximos anuncios en Facebook.

Leé la nota completa a través de este link ()

DPM, tu conexión con el mundo.

#VideoMarketing #EstrategiaPublicitaria

GROWTH

Marketing de click cero: ¿el próximo paso del marketing digital?

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¿Te acordás cuando promocionaste tu marca o empresa por primera vez en internet? Si te acordás, seguro también se te venga a la mente que el porcentaje de CTR en cada una de tus publicaciones era del 10% o el 15%... Hoy, con suerte, son casi del 1,5%, pero, ¿a qué se debe esta situación? Nosotros te lo contamos.   

El Big Tech mató el clic, si… Pero lo hizo porque, como todo, a nivel estrategia tuvo sus motivos. Para las grandes empresas de hoy, como Facebook, Google, LinkedIn, Instagram, Twitter, TikTok y el resto, un usuario que hiciera clic en algún enlace que lo disparara a la web abierta significaba una pérdida de dólares publicitarios y datos de seguimiento a un simple creador de contenidos. Fue acá donde descubrieron que este grupo se devoraría unos a otros por los mimos que permitían las plataformas, así que se apoyaron en los feeds algorítmicos y los protocolos de las plataformas que le hacían ganar tráfico.

Sin embargo, muchos vendedores -llamémosle modernos- siguen apoyándose en estas plataformas de la misma manera que lo hicieron en la época de piedra de las redes: publicando contenido y luego distribuyendolo con enlaces al resto de sus otras redes, seguramente hayas visto muchos CTA con: “Hacé click en el link de la bio”, “Encontrá en link en nuestras historias destacadas”, entre muchas otras alternativas. Y es así como llegamos a esta nueva alternativa, el Marketing Cero. 


Seguramente si comparas el rendimiento de tus enlaces de hoy al rendimiento que tenías hace unos cinco o diez años atrás, te des cuenta de que tu rendimiento actual es mucho peor de lo que pensabas, y eso sucede porque las grandes empresas sesgan intencionalmente el algoritmo que conduce a tus enlaces para evitar que los clicks tengan menos rendimiento que si no tuvieran enlace por el simple hecho de querer mantenerte en su sitio.

Redes como TikTok, Instagram, Snapchat, YouTube, están configurados para que de forma predeterminada oculten los enlaces, o directamente no te permitan ponerlos en ninguna parte, a menos que sea en las biografías. Entonces, ¿cuál es la solución a esta configuración? Hacer marketing sin clicks y funciona así:Publicás en tu sitio/plataforma/boletín como lo haces normalmente. Después hacés lo que Facebook, Twitter y LinkedIn (entre otros) quieren que hagas, que es esencialmente agarrar ese contenido y, en lugar de publicarlo en tu sitio, lo publicás en el de ellos para luego promocionar sin enlaces. Si, así sin más. Lo que haces es decir: ¡Hey! Por acá el contenido es súper informativo, útil, y además tiene todo lo que necesito… Después sumás un comentario con algo del tipo: ¡Encontrá más en mi boletín semanal de noticias y actualidad! Y eso hace que la gente de pronto se de cuenta que ahí puede encontrar todo lo que necesita sobre esos temas. Siempre teniendo en cuenta que tenes que hacerlo desde las plataformas anteriormente mencionadas .La idea detrás de todo esto es optimizar la visibilidad y la participación, no sólo nos volcamos a los clicks. Por ejemplo, en LinkedIn podés dejar el enlace en el primer comentario o que alguien más se encargue de hacerlo para aumentar la interacción. En Twitter, podés hacer una publicación bien armada para que le vaya bien y debajo sumar una segunda publicación con el link y también puede funcionar para traccionar. Después podés utilizar Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y realizar contenido atractivo en todos esos lugares para que la gente interactúe, lo comparta y diga: ¡Wow! ¡Este contenido es genial! ¡Quiero seguir a esa persona! Dijo algo interesante en un video, voy a googlearlo, necesito verlo.

Y así de simple es como funciona el marketing sin clics. Pueden hacerse notorios muchos matices y tácticas, pero con una buena estrategia y contenido atractivo, definitivamente ganás. ¿Y vos? ¿Te sumás a un futuro sin clicks? ¡Hasta la próxima!

GROWTH

Se acabó el “veranito” del Marketing Digital en Argentina

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Pauta, dólar, curro y marketing, ¿cómo queda entonces el escenario de los medios pagos en Argentina?

Desde antes que comience el mes de septiembre, todas las personas o empresas que trabajaban con anuncios digitales, podían acceder a dólares oficiales (sí y sólo sí) los gastaban en pauta. ¿Qué quiere decir esto? Como la pauta es un servicio dolarizado, aunque lo pagaras en pesos, el coeficiente de clics e impresiones se transformaba a dólar, específicamente los correspondientes al tipo de cambio oficial.

Esto, por mucho tiempo, generó una especie de “veranito argentino” o, diciéndolo de otra forma, un panorama muy seductor para aquellas empresas que gastaban muchísimo dinero en pauta y elegían Argentina para pagarla porque, obviamente, les salía más barato.

Pongamos un ejemplo, si una empresa extranjera conseguía un partner intermediario que les pueda dar la financiación, el mismo pagaba la pauta en dólares oficiales y después los cobraba sin problemas. Y como en todo negocio, quedaba en manos del partner el arreglo que pudiera cerrar.

Veamos los dos más comunes:

1. Podía trabajar comisionando los pagos de la pauta.

2. Podía elegir trabajar con el dólar paralelo, pagar la pauta en el oficial y quedarse con el spread 


Si bien esto duró alrededor de unos dos años, lo que se entiende como muy largo dentro del las lógicas cambiantes del marketing, después fue achicándose. De todas formas, se sabía que esto iba a ser por tiempo limitado hasta que alguna reglamentación oficialice el tipo de pago, y acá va la otra noticia: Google anunció el 31 de agosto que iba a empezar a cobrar gastos operativos a todas las empresas que paguen pauta de argentina pero que no tengan configuradas las campañas para argentina. ¿En criollo? Google les va a cobrar un “costo operativo“ del 97%  a aquellas empresas extranjeras que hayan estado beneficiándose, de alguna manera, con esta forma de pago de la pauta. 

Si leemos con más precisión, lo que está haciendo Google es quedarse con un negocio que hasta hace un tiempito, le perteneció a las agencias. Esto sucede más que nada para regular las balanzas y, por lo que se deja ver, quizás también tenga que ver alguna que otra influencia gubernamental,  ya todos sabíamos que era un negoción.

Estos supuestos cargos operativos que impone Google, comenzaron a correr a partir del 31 de agosto pasado, pero analicemoslo: ¿cómo sabe Google cuándo un anuncio se muestra en Argentina y cuando no? Esto se explica fácil... Cuando una empresa configura una campaña, en la sección de ubicación puede seleccionar que se muestre a una audiencia particular por presencia (toda la gente que viva en dicho lugar) o también puede seleccionar la opción presencia/interés, y es esta última la que puede, en todo caso, crear conflicto. Si vos estás en EE.UU y queres ver un producto argentino, googleas las palabras clave que podrían llevarte a ese producto y ¡UALÁ!, seguramente te salga una publicidad Argentina. Pero es en esta instancia donde Google interpreta que esa publicidad se mostró en otro país… Entonces, con este nuevo esquema planteado al principio, el anunciante ENTRA en el grupo de aquellos que deben pagar el impuesto.

¿Despierta una polémica? Sí, definitivamente. Es normal que configuremos nuestras campañas para que se vean en nuestro país, pero después es difícil regular dónde es que se ve si alguien las busca. De la única forma en la que esto podría controlarse es cliqueando la casilla de presencia e interés que, por default, es la única opción que nos ofrece la plataforma, por lo tanto muchas personas podrían terminar pagando el impuesto por desconocer las maneras de configurar sus campañas.

Haciendo una lectura macro, es lamentable que una empresa de la magnitud de Google haya optado por implementar este gran costo agregado. Esta medida tiene repercusiones directas para las agencias, ya que estas son siempre facilitadoras de gastos en sus plataformas.


La frutilla del postre

Mucha gente empezó septiembre con esta negativa, pero ni siquiera fue de la manera en la que te lo contamos,  y acá va la sorpresa: hubo errores que hicieron que aunque se hayan visto o no los anuncios en otro país, la plataforma cobró igual los gastos operativos. Y esto se dio sobre todo en cuentas prepagas, o sea, aquellas cuentas donde el cliente fondea la campaña para que se gaste a crédito. Así que, de pronto, muchos clientes se desayunaron una cuenta con SALDO NEGATIVO.

Poniéndolo en números, si en todas las campañas configuradas al momento estabas gastando $1.000.000, el negativo que te desayunaste era de -$970.000. ¡UNA TOTAL LOCURA!

Hasta el momento, Google no ha mandado ninguna notificación al respecto, pero se sabe, a través de diferentes contactos con la empresa, que se trata de un error de la plataforma y que están en proceso de arreglarlo, pero para poder figurar como prioridad (vos y tu empresa, en caso de ser uno de los millones de damnificados) vas a tener que cargar un ticket de soporte a través de las vías oficiales de contacto.



Capítulo Meta

Por otra parte, el mismo suceso ocurrido el 31 de agosto se vio duplicado en Meta. Sí, lo que lees. Si fuéramos investigadores, nuestra hipótesis sería que probablemente existió alguna bajada oficial o acuerdo entre los directivos de ambas empresas para que hayan pasado en simultáneo. Elegimos creer. 

Yendo más a lo serio, en Meta también había cuentas publicitarias prepagas como en Google, pero estas estaban hechas a título personal y con CUIT de empresa, lo que se traduce abiertamente como un CURRO. Estas cuentas que te daba la empresa se podían prepagar solamente si eran propiedad de personas, o sea, un usuario de Facebook (que no tiene nada que ver con ninguna empresa particular), ya que tiene asignada por default una cuenta publicitaria que se podía fondear en un Rapipago, y cuando vos armabas el cupón, si ponías el CUIT de una empresa, te emitía un cupón sin impuestos al dólar. Entonces, ¿qué pasaba? Muchos empleados y colaboradores de empresas armaban cuentas personales  y emitían los cupones que los dejaba acceder a un dólar oficial mucho más barato. Durante dos o tres años, así funcionó la publicidad en Meta.

El pasado fin de mes Meta le puso fin a todos los métodos de pago y dejó solamente aquellos a realizarse con tarjetas de crédito. ¿Por qué? Porque cuando vos haces un pago con tarjeta, también estás abonando todos los impuestos al dólar, además del que corresponde a los servicios digitales (8%), encareciendo entre un 92% y un 97% la pauta en Meta. 


Para concluir les dejamos algunas preguntas retóricas (pero nos encantaría que nos escriban su opinión):

¿Es justo que el marketing digital pague los impuestos al dólar o podría haber un régimen especial para capitalizar el negocio?

¿Es justo que se restrinjan los métodos de pago para anunciantes?

¿Se trataba realmente de una fuga de dólares oficiales para Argentina?

¿Esta nueva realidad le saca mercado a las agencias argentinas?


La única certeza para nosotros es, cómo dijimos al principio, que se acaba el verano argentino para el gasto en marketing digital y empieza otra época, por lo menos hasta diciembre, donde puede haber un nuevo cambio de gobierno (y de reglas).

GROWTH

3 estrategias para escalar tus anuncios en Meta

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Escalar los resultados de las campañas es una tarea que requiere un pensamiento estratético. Conocé los 3 métodos que usan muchos managers de Facebook ads.

Los anuncios ayudan a que tu negocio crezca más rápido, y si ya venías adoptando una estrategia de marca con buenos resultados, sumarle el toque de los anuncios obviamente va a disparar tus métricas al cielo.


Además, con los anuncios podés medir de manera efectiva a dónde va tu presupuesto y qué impacto tiene. Algo que no sucede con el contenido orgánico donde usualmente no sabes de dónde vinieron los usuarios.

Así que, si querés crecer y aprender rápido, entonces los anuncios de Facebook son para vos.

#1: El Método Escopeta para escalar las campañas publicitarias de Facebook

Si ya tenés experiencia en publicar anuncios desde Meta, pero querés abarcar más cosas y mejorarlas, usar este método para escalar los anuncios de Facebook es tu mejor opción.

¿Cómo funciona?

Simple, tenes que entender primero cómo funcionan los anuncios de la plataforma. El algoritmo de los anuncios va a mostrarle cada conjunto de anuncios a un aproximado de 500 personas. Después, en función de la respuesta que el público haya tenido a los conjuntos, se le dará más impresiones al mejor.

De todas formas, es importante destacar que no se puede predecir qué anuncio va a ser el que tenga más éxito de todos. Es un juego de números que funciona más o menos así: cuanto más conjuntos de anuncios publiques, más posibilidades vas a tener de encontrar algo realmente bueno.

Este método se reduce a dos elementos:

  • Crear anuncios para aumentar tus probabilidades de éxito.
  • Reducir tus pérdidas rápidamente en anuncios de bajo rendimiento para ahorrar tu presupuesto.


A medida que te vayas alejando del mal gasto publicitario y pongas más atención en los de alto rendimiento, vas a ver una mejora gradual en el ROAS. Por eso, más allá de que los anuncios de Facebook funcionen como una lotería, vas a tener más probabilidades de ganar.

Este método también es útil para las otras plataformas publicitarias. Los anuncios de búsqueda, Meta y la publicidad nativa utilizan algoritmos similares que recompensan el alto rendimiento y castigan el bajo, por lo que se terminan aplicando los mismos métodos.

¿Cómo hacerlo?


Para iniciar, necesitas mucho presupuesto, o lo suficiente para hacer al menos 200 conversiones por día. Pongamos un ejemplo:

Si tu costo por cliente potencial es de 10 USD, entonces necesitás un presupuesto de 2000 USD por día.

El objetivo principal de este método es que te permita ser rentable todos los días. Sea cual sea tu estrategia publicitaria, tenés que gastar mucho en Facebook, pero con una estrategia como está es probable que te lo devuelvan.

¿Cómo configurar tu campaña?

  • Creá al menos 20 conjuntos de anuncios para juntar datos.
  • Optimizá los anuncios para las conversiones.
  • Configurar una segmentación amplia para llegar a muchas audiencias.
  • Creá de 5 a 10 anuncios dentro de cada conjunto de anuncios, dependiendo de tu presupuesto.
  • Utilizá una mezcla de imágenes, vídeos y carruseles en cada conjunto de anuncios.
  • Establecé el presupuesto inicial para cada anuncio en 10 conversiones.


Todo esto se hace por una sola razón: darle al algoritmo todos los datos que necesita para poder trabajar. Si solamente te dirigís a un público chico, vas a tener un alcance limitado, así como también si elegís un tipo de creatividad para mostrar en tu marca, te vas a perder a esa audiencia que prefiere otros formatos… Y si sólo tenés presupuesto para dos conversiones diarias, entonces el algoritmo va a responder a una audiencia más reducida.


Una vez hecha toda esta parte de la estratégia, es hora de: reducir las pérdidas en anuncios de bajo rendimiento.

  • 4-6 horas después de salir: entrá en cada conjunto de anuncios y pausa los de peor rendimiento. Si un anuncio tiene pocas conversiones, cortalo ahora.
  • 8-9 horas después de salir: pausa cualquier conjunto de anuncios que no sea rentable. Probablemente pierdas alrededor de 5-7 conjuntos de anuncios.
  • 12 horas después de salir: detené cualquier conjunto de anuncios que no sea rentable, incluidos los conjuntos de anuncios que estén cerca de la rentabilidad.
  • 14-16 horas después de salir: si algún conjunto de anuncios cayó por debajo de la línea de ganancias, pausalo ahora.


Los anuncios restantes que hayan superado esta “prueba”, pueden quedar por el resto del día. Así mismo, vale la pena decir que hay una alta probabilidad de que no seas rentable al principio, pero es sólo un indicador, pasadas las horas te vas a dar cuenta de que fue la mejor opción.

Este ciclo lo repetís durante 4 o 5 días y una vez que tengas tus anuncios ganadores, podés crear más conjuntos para volver a tu número inicial, los 20 del principio.


#2: El método Bully para escalar anuncios

Con este método, utilizamos altas pujas manuales para intimidar a los competidores fuera de tu público objetivo. Al igual que en la estrategia escopeta, este método lo podés utilizar cuando tenés MUCHO PRESUPUESTO para gastar.

¿Cómo funciona?

Las pujas dejan entrever donde se va a ubicar tu anuncio. Si es estándar, tu anuncio puede ser el décimo en el inicio de alguien y funciona igual con los motores de búsqueda.

En cambio, una puja Bully sería mostrar el anuncio en la parte superior de la fuente para obtener una tasa de clics más alta, y esto, a su vez, envía una señal al algoritmo de Facebook para decirle que tu anuncio la rompe.

Este tipo de pujas te hacen llegar a clientes de mayor calidad, tasas de conversión más altas, menor competencia y menor costo por clic.

¿Cómo hacerlo?

Si el costo por conversión es de alrededor de 10 USD, una oferta manual sería de entre 10 y 20 USD. Una oferta Bully sería de 5 a 10 veces más, de 50 a 250 USD.

Para la estrategia de puja de intimidación es que establezca su límite de puja, no su límite de costo. Si el límite de puja es alto, entonces puede superar a los competidores y obtener un menor costo por clic en general.


#3: El método del surfista para escalar anuncios

Todo surfista sabe que hay olas buenas, como también olas malas, y obviamente todos queremos esperar las buenas para surfear hasta la orilla… ¿No?

¿Cómo funciona?

Apostás por los anuncios con mejor rendimiento mientras trabajás con el algoritmo.

Así es, el algoritmo de anuncios de Facebook se ejecuta en un ciclo de aproximadamente 24hs. Entonces, si ve que un anuncio tiene buen rendimiento, puede aumentar el presupuesto pero sólo durante 24 horas.

Además, entendiendo que es un método de ciclo corto, también podés permitirte apostar más. Pero como sólo estás aumentando el presupuesto durante 24 horas, podés hacerlo a lo grande.

¿Cómo hacerlo?

Controlá tus anuncios después de que hayan estado activos unas 12 horas. Si ves un conjunto de anuncios que tiene un buen rendimiento, duplica el presupuesto. Un buen desempeño significa -para nosotros- al menos entre 8 y 10 conversiones.

Al igual que en el primer ejemplo, vas a ejecutar esta estrategia en un ciclo de 24 horas durante varios días, reiniciando siempre los presupuestos publicitarios a la noche, y si notás que tenés un conjunto de anuncios en el que vale poner un presupuesto más alto durante varios días seguidos, configuralo así. Te aseguramos que vas a ganar.

Ahora que ya tenés todo para romperla, ¿qué esperás para hacerlo?

¡Probá y contanos!

RRSS
Luego de la respuesta de Musk a un fan de Tesla, los rumores acerca de la eliminación de la función ‘bloqueo’ empezaron a correr y los usuarios, como siempre, comenzaron a sacar sus propias conclusiones al respecto.

¿Con la llegada de “X”, desaparece la función bloqueo?

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Luego de la respuesta de Musk a un fan de Tesla, los rumores acerca de la eliminación de la función ‘bloqueo’ empezaron a correr y los usuarios, como siempre, comenzaron a sacar sus propias conclusiones al respecto.

¿Es parte de un movimiento de marketing?, ¿es una respuesta improvisada? ¿O es un simple intento de llamar la atención por parte del magnate del tan querido blue bird? Eso es algo que solo el tiempo podrá definir con certeza. No obstante, lo que sí podemos afirmar es que definitivamente puede interpretarse como algo que, tarde o temprano, ocurrirá, considerando el historial de comportamiento del CEO.

Desde tiempos inmemorables, la función de bloqueo ha sido abrazada por los usuarios como una herramienta de seguridad para evitar molestias que puedan ser ocasionadas por cuentas no deseadas o de controlar el contenido que quieren ver. Sin embargo, el pasado 18 de agosto esta función se puso en jaque sin querer (o queriendo) en una contestación de Musk a un fanático de Tesla. Este seguidor preguntó si había razones para usar el bloqueo en lugar de silenciar cuentas, y la respuesta del CEO insinuó que el bloqueo podría desaparecer por completo de la aplicación, siguiendo la misma suerte que el antiguo sistema de verificación de cuentas. Esta declaración desató una ola considerable de usuarios molestos o preocupados por la posible decisión.

“El bloqueo se va a eliminar como una ‘característica’, excepto para los mensajes directos”, escribió Musk. “No tiene sentido”.

Pero en su página de ayuda, la compañía escribe otra cosa: “Twitter ofrece a las personas una variedad de herramientas para controlar su experiencia dentro, incluido el bloqueo. Esto ayuda a las personas a restringir cuentas específicas que se pongan en contacto con ellas, las sigan y vean sus tweets.”

Extraño, ¿no?

Si bien la función “Silenciar” puede ser la única que en este momento está resistiendo a los caprichos del CEO, no tiene las mismas características que la función “Bloquear”, y obviamente lo sabemos. Como dijimos anteriormente, el bloqueo restringe a personas de ver e interactuar con nuestro contenido, mientras que si silenciamos, sólo estamos ocultando publicaciones de su transmisión y evitando verlas.

En los tiempos que corren, la función de bloqueo se ha vuelto más esencial que nunca para los usuarios, por la cantidad de respuestas no deseadas que tiran las cuentas spam. Esta herramienta se transformó en un escudo para erradicar el acoso, la promoción del odio, los comentarios hirientes y las conductas, por llamarlas de alguna forma, intimidatorias.

Aunque a algunos esto no les haga ruido, la función bloqueo es como una suerte de "botón de autoprotección" para resguardar nuestra tranquilidad emocional y la calidad de nuestra experiencia en la plataforma. Y esto no va solo para las figuras públicas, ya que cualquier usuario puede ser blanco de persecución o recibir comentarios que no pidió. Ayuda de alguna forma a establecer un límite claro en lo que queremos ver y recibir, además de ayudarnos a decidir quién puede interactuar con nosotros, fomentando una comunicación más respetuosa y amigable.

Aún nos resta saber cuándo y de qué forma la función pasará a ser obsoleta, o si Musk cambia de rumbo antes de implementarla… A esta altura, ¿quién sabe? No sería la primera vez. Un día después de anunciar todos los puntos del plan para eliminar la opción del modo luz del servicio, retrocedió luego del pedido de mucha gente que quería mantenerlo así…

¿Y vos? ¿Qué pensás que puede suceder?

¡Nos vemos la próxima!


HACKS
El streaming la viene rompiendo en varios ámbitos de la vida cotidiana actual, son ejemplos: el mundo gamer, las ondas radiales, los canales televisivos y prácticamente cualquier sector de nuestra vida online. Por eso, hoy te traemos unos consejitos para que le des un upgrade a tus transmisiones y la rompas en tu plataforma preferida.

¿Estás list@ para convertirte en Streamer?

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El streaming la viene rompiendo en varios ámbitos de la vida cotidiana actual, son ejemplos: el mundo gamer, las ondas radiales, los canales televisivos y prácticamente cualquier sector de nuestra vida online. Por eso, hoy te traemos unos consejitos para que le des un upgrade a tus transmisiones y la rompas en tu plataforma preferida.

Como lo dice su significado diccionario, la palabra streaming es un tipo de tecnología que nos permite ver y oír contenidos que se transmiten desde internet y otra red sin tener que descargar previamente los datos al dispositivo desde el que se visualiza/escucha. Súper simple, ¿no?

Este fenómeno se hizo presente más que nunca desde su popularidad en plena cuarentena, desprendiéndose un poco del área gamer para ganar terreno en lo circundante. Medios, radios, clubes, universidades, museos y millones de personas se dedicaron a transmitir online presentando sus temáticas de siempre en un formato más que novedoso.

Si bien los amantes del marketing sabemos que no es nada fácil crear o generar contenido, hagas lo que hagas nunca tenés que perder de vista el contacto con tu audiencia a través de contenido creativo. Esto requiere de una combinación de habilidades, planificaciones y, obviamente, horas de dedicación. Por eso, hoy venimos a mostrarte algunos consejos para tus estrategias y elementos clave para potenciar tu canal, ¿te sumás?

Identifica tu nicho: En lugar de intentar abarcar gran variedad de temas, enfocate en un nicho específico en el que tengas experiencia y conocimiento. Esto te va a ayudar a atraer a una audiencia más específica y comprometida.

Calidad técnica: Asegurate de tener un buen equipo y una buena configuración técnica, además de audio, video y conexión a internet es esencial para brindar una experiencia afable a tus espectadores.

Interacción con la audiencia: La interacción con tus espectadores es crucial. Responder a sus preguntas, comentar sobre sus comentarios y crear un sentido de comunidad pueden crear cercanía y hacerles ganar confianza con tus espectadores.

Horario regular de transmisión: Establecé un horario consistente para tus transmisiones. Esto va a provocar que tu audiencia sepa cuándo esperar tus streams y a su vez, puede ayudarte a construir una base de espectadores leales.

Promoción en redes sociales: Utiliza plataformas de redes sociales para promocionar tus transmisiones. Anuncia con anticipación cuando vas a estar en vivo y ayudate compartiendo momentos destacados de transmisiones anteriores.

Contenido atractivo: Crea contenido interesante y entretenido que mantenga a los espectadores comprometidos. Pueden ser tutoriales, análisis de videojuegos, discusiones sobre temas específicos o simplemente compartir tu vida diaria.

Originalidad y personalidad: Mostra que sos auténtico en tus transmisiones. La gente se siente atraída por creadores genuinos y únicos.

Colaboraciones: Colabora con otros streamers o creadores de contenido en tu nicho. Esto puede ayudarte a expandir tu audiencia al atraer a los seguidores de otros creadores.

Mejora constante: Escucha los comentarios de tu audiencia y busca oportunidades para mejorar. Ya sea en términos de contenido, calidad técnica, regalos, accesos especiales o interacción, siempre hay espacio para crecer.

Monetización: Si estás interesado en ganar dinero con tus transmisiones, explora diferentes opciones de monetización, como suscripciones, donaciones, anuncios y patrocinios, siempre asegurándote de que la monetización no afecte negativamente la experiencia de tus espectadores.

En el amplio universo de las redes sociales, se presentan múltiples oportunidades para aprovechar. Sin embargo, lo que verdaderamente marca la diferencia es la habilidad para sacar el máximo provecho de cada oportunidad que se cruza en nuestro camino.

Plataformas como Twitch nos abren las puertas para establecer conexiones auténticas, que van mucho más allá de nuestra audiencia objetivo y los servicios que ofrecemos. Nos brindan la oportunidad de sumergirnos en espacios de interés y acceder a conocimientos valiosos que rara vez encontramos en otros lugares.

Por lo tanto, con estos valiosos consejos en tu repertorio, estás preparado para elevar tus transmisiones a un nivel excepcional.

¿Listo para darle play a la función?

HACKS
Es sorprendente como día a día descubrimos una enorme cantidad de cosas que pueden sumarse y ser de utilidad en nuestras estrategias digitales, pero hoy queremos mostrarte una que puede ayudarte a disparar las ventas y la popularidad de tu marca como nunca.

Ser omnicanal y no morir en el intento

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Es sorprendente como día a día descubrimos una enorme cantidad de cosas que pueden sumarse y ser de utilidad en nuestras estrategias digitales, pero hoy queremos mostrarte una que puede ayudarte a disparar las ventas y la popularidad de tu marca como nunca.

En los inicios del marketing, cuando este recién estaba dando sus primeros pasos, la comunicación era, lo que se llama: unidireccional. ¿Qué quiere decir esto? Que en aquel momento, la empresa era la única que emitía mensajes y los únicos que los recibían, eran obviamente sus clientes.

Hoy en día, con las actualizaciones en tiempo real y el avance desmedido de la tecnología, ese concepto quedó obsoleto; y para lograr buenas comunicaciones -recíprocas y directas-, es fundamental que podamos apoyarnos en la complejidad que nos ofrece esta nueva era digital.

Es acá donde la omnicanalidad se presenta como algo más que indispensable.

Pero, ¿qué es la omnicanalidad?

La estrategia omnicanal busca simplificar y acortar la distancia entre la marca y el cliente al presentar un mensaje coherente, informado y personalizado en múltiples canales, como sitios web, aplicaciones, redes sociales, correo electrónico y tiendas físicas.

Esta estrategia se adapta a la demanda del público actual de interactuar con la marca en cualquier momento y espera que las comunicaciones reflejen un conocimiento actualizado de sus preferencias y compras. El enfoque omnicanal busca mejorar el recorrido del comprador y fomentar la fidelidad del cliente al ofrecer una experiencia integrada y fluida en todos los puntos de contacto.

Así que, ahora que ya tenemos claro el concepto, es momento de saber cómo armar una estrategia omnicanal, ¿estás listo?

1. Diversifica tus canales de venta

Es importante que tu empresa esté presente en los canales más convenientes para tu público objetivo. Considerá los principales canales de venta y encontrá los que son ideales para tu empresa, por ejemplo: marketplace, sitio web, tienda física, redes sociales, etc. Y tené siempre presente la regla de oro: para que tu estrategia de omnicanalidad funcione, los canales de venta deben estar integrados entre sí.

2. Optimizá los canales de soporte

Esto es esencial para ofrecer la mejor experiencia de cliente antes, durante y después de la compra. Si adoptas una herramienta de CRM, podés hacer un seguimiento efectivo y capturar los datos del consumidor de una manera más fácil y ágil.

3. Mantené tu negocio sincronizado

Unificá la forma en que recopilás, guardás y procesás los datos de tus clientes, esto te va a permitir una comunicación más simple y menos problemática.

4. Une la comodidad de la oferta virtual y física

Teniendo en cuenta que el consumidor decide dónde quiere comprar el producto o incluso cómo quiere recibirlo, es importante integrar las acciones y procesos de tu tienda física y virtual para garantizar la comodidad y conveniencia total del cliente.

5. Facilita la primera y las próximas compras

Crear un historial de las compras de tus clientes también forma parte de la estrategia omnicanal. A partir de la información y los datos sobre el consumidor, es más fácil crear “listas de deseos” y ofrecer productos al cliente de acuerdo con su geolocalización, por ejemplo.

6. Elige herramientas escalable

La belleza de la estrategia omnicanal, es su flexibilidad. Está preparada para manejar fluctuaciones en los volúmenes sin crear problemas para la empresa y los clientes.

A si que a la hora de contratar una nueva herramienta o servicio, tené en cuenta si esa solución podrá adaptarse rápidamente a un nuevo escenario y acompañar tu crecimiento sin presentar obstáculos.

7. Adopta una política de protección de datos

Un incidente de este tipo puede afectar la confianza de los consumidores, que pueden cuestionar tu capacidad para proteger la información confidencial que han decidido compartir con vos y tu marca..

Una estrategia omnicanal te permite unificar todas las etapas de interacción de tu negocio y reduce las posibilidades de que un error pase desapercibido.

8. Elegí soluciones basadas en la nube

El último consejo para implementar estrategia omnicanal es la adopción de soluciones basadas en la nube, ya que cuentan con las características necesarias para mantener tu negocio siempre sincronizado y listo para el éxito:

  • Son escalables porque no tienen las limitaciones estructurales que tendría el software tradicional;
  • Son seguras porque sus políticas de protección de datos y sus actualizaciones se realizan de forma periódica y automática;
  • Son flexibles porque permiten que varios profesionales trabajan en la herramienta al mismo tiempo sin interferencias

Hay miles de marcas que integran este tipo de estrategias y pueden servirte de inspiración, una de ellas, por ejemplo, es nada más ni nada menos que Disney. Su estrategia es un ejemplo de la combinación entre el mundo real y el digital que logra, con éxito, hacer más agradable la experiencia de sus visitantes. Un ejemplo de omnicanalidad es su producto llamado “Banda Mágica”. Con ella, los visitantes de sus parques pueden entrar, desbloquear sus habitaciones de hotel, registrarse en los carriles de FastPass, conectarse a su cuenta de Disney PhotoPass y cargar todas las compras realizadas.

Esta estrategia une todos los canales de la empresa en un solo mensaje y está ejecutada de manera increíble.


Así que, nuestro consejo acá es simple: si queres impulsar tu marca, tomá las riendas del asunto. Si bien al principio puede ser un proceso un poco difícil -más liviano si nos apoyamos en tecnología- termina por ser indispensable para mejorar la experiencia de nuestros clientes y para convertirnos en una marca exitosa.

Orientar nuestros esfuerzos en pos de un mejor resultado puede ser la respuesta que estábamos buscando para darle a nuestra marca, ese empujoncito hacia la cima.

¡Animate a probarlo y contanos!

Nos vemos la próxima.


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La ciencia y las técnicas de marketing se fusionan para comprender los procesos cerebrales que impulsan nuestras decisiones de compra. Por medio de un pequeño análisis, veremos el cómo y el por qué las exposiciones de marca, las propagandas o planes de marketing nos parecen, muchas veces, imposibles de resistir.

Neuromarketing: la estrategia que utilizan las grandes marcas para conectar de mejor manera con sus consumidores.

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La ciencia y las técnicas de marketing se fusionan para comprender los procesos cerebrales que impulsan nuestras decisiones de compra. Por medio de un pequeño análisis, veremos el cómo y el por qué las exposiciones de marca, las propagandas o planes de marketing nos parecen, muchas veces, imposibles de resistir.

Seguramente todos hemos experimentado momentos en los que un amigo nos pregunta: "¿Por qué te gusta tanto esto?" Y nos quedamos sin saber cómo responder. En esos momentos, intentamos buscar justificaciones y nos sumergimos en profundos pensamientos, pero no llegamos a una respuesta concreta.

La verdad es que los seres humanos somos seres irracionales, supersticiosos, crédulos y soñadores. Y aquí es donde las grandes marcas juegan un papel importante: no solo nos ofrecen productos que ni siquiera sabíamos que necesitábamos, o nos hacen creer que algo es imprescindible, sino que también entienden nuestras emociones y motivaciones para conectarse con nosotros en un nivel más profundo. Así que, vayamos a lo que nos compete…

¿Qué es el neuromarketing?

Si lo tenemos que definir en pocas palabras, el neuromarketing es una disciplina que combina la neurociencia y el marketing para entender cómo nosotros, los humanos, nos relacionamos con las marcas y cómo tomamos las decisiones de compra a través del estudio de la actividad neuronal. Su objetivo principal es, por decirlo de una manera aplicada, desvelar nuestros comportamientos como consumidores mediante la investigación científica, lo que les permite comprender (de una forma muuuy profunda) los procesos mentales implicados en la interacción con las mismas. ¡SI, IMPRESIONANTE!

Pero esto no es todo, no es su único fin… El neuromarketing es una herramienta poderosa que puede usarse para muchas cosas. Por ejemplo, nos ayuda a evaluar productos antes de lanzarlos, crear estrategias de precios y medir la efectividad de anuncios publicitarios. Y lo más increíble es que todo esto impacta en nuestro inconsciente. De hecho, aproximadamente el 95% de nuestras decisiones de compra se toman de forma inconsciente y en menos de tres segundos. Así que, si estás tratando de dar en el clavo con tu marca, no basta con tener una excelente oferta, hay que saber venderla.

Esta ciencia estudia qué partes de nuestro cerebro se activan cuando tomamos decisiones, como cuando compramos algo, aceptamos una marca o producto, y demás. El neuromarketing busca entender ese comportamiento. Para hacerlo, capta indicadores de nuestro contenido neurológico, psicológico y fisiológico, desde movimientos musculares del rostro, hasta lenguaje corporal y nuestros latidos.

A continuación, enumeramos algunos de sus elementos que resultan súper importantes para definir nuestra estrategia:

1. La mirada.
Sabemos que el contacto visual transmite confianza en todas las instancias de la vida. Sin embargo, cuando en anuncios las personas miran al consumidor, hacen que se desvíe su atención del mensaje principal. La recomendación del neuromarketing es que las personas en el anuncio miren hacia el producto o servicio promocionado. Así, se mantiene el enfoque en lo que importa, captando la atención del espectador de manera más efectiva y maximizando el impacto del mensaje.

2. Los colores.
La ciencia nos ha dejado saber que todos los colores están directamente vinculados a las emociones, lo cual los convierte en una herramienta más que poderosa para conseguir nuestro objetivo publicitario. Así que, antes de realizar cualquier lanzamiento o publicidad, recomendamos estudiar fuertemente los atributos de cada uno para saber que das en el clavo con tu público. Acá te dejamos un ejemplo.

3. La velocidad o rapidez.
Está comprobado que la sensación de agilidad y rapidez, es mucho más efectiva para el público que la de seguridad y conveniencia. Por eso, si tu marca o empresa lo resuelve, ¡tenés todas las de ganar!

4. Contar historias.
Eso definitivamente significa una cosa: STORYTELLING. Una técnica poderosa y propia de las campañas publicitarias. Al crear contextos y contar historias en los anuncios, se logra generar compromiso y cercanía con el consumidor, lo que a su vez se puede traducir en la obtención de clientes.

5. Fijación de precios.
Todos hemos vivido la época del: ¡TODO POR $9,99! Y si, en su momento funcionó, pero según investigaciones del neuromarketing, los números redondos funcionan mejor cuando se toman decisiones desde el lado emocional. Los números compuestos tienen a estar involucrados con partes más lógicas del cerebro.

Podemos entender entonces que el precio de tu producto va a estar regido por la elección de una de estas dos variables (dependiendo de qué trata tu negocio y estrategia).

6. Los títulos.
En marketing, siempre buscamos destacarnos y captar la atención del público mediante titulares llamativos. Una técnica efectiva, conocida como "hipocampo headlines", consiste en utilizar frases que son conocidas y modificarlas ligeramente. Esto despierta nuestra atención y terminamos reconociendo la frase, lo que genera un impacto positivo en nuestra memoria y conexión con la marca. Esta estrategia aprovecha nuestra familiaridad con ciertas expresiones para crear un vínculo emocional.


7. El pago.
Con el avance de la tecnología y las diferentes plataformas creadas para comprar, la ansiedad se acumula en muchos espacios, incluso en las transacciones económicas. Se recomienda utilizar expresiones más amenas como “sumá esto tu carrito” para dar una sensación más cómoda que la que se le atribuye a la palabra “PAGO” o a la palabra “COMPRA”.

Y ahora, lo que realmente nos importa: ¿Cómo lo aplicamos a nuestra marca/empresa?

1. Utilizar la psicología de los colores sería un plus. Estudiar qué significan y para qué sirven las distintas tonalidades de colores, ayudaría a brindarle a tu marca un enlace directo a tu objetivo. (Más arriba dejamos una página con algunos enfoques).

2. Gatillos mentales o estímulos superpoderosos son aquellos que hacen que el cliente actúe rápidamente, traduciéndose en una conversión. Algunos factores a tener en cuenta son:

Por nombrar algunos, estos pueden ser:

La prueba social. Esto se asocia con personas que hayan comprado/probado tu producto y la motivación que de pronto puedan contagiar a otras. A fin de cuentas, siempre se sigue a la mayoría.

La escasez. Las ediciones limitadas son un ejemplo fenomenal de cómo la escasez puede ser un efecto positivo. El cliente actúa rápido para no perder la oportunidad.

La urgencia. Sigue el mismo principio que la escasez. Un ejemplo de esto sería el Black Friday.

La exclusividad. Formar parte de grupos selectos o participar de accesos únicos hace sentir a los clientes cuidados y súper entendidos.
Es importante que sean seguidores mutuos.
• Buscar personas que usen formatos de video similares
• Que tengan números de espectadores similares.

3. Las pruebas A/B son una gran herramienta para saber qué piezas de tu anuncio o publicación funcionan mejor. Jugando con detalles o probando opciones diferentes, podés identificar cuál atrae más a la gente y la que genere mejores resultados, se queda.

4. El anclaje de precios es un aspecto importante a considerar en tus productos. Los consumidores tienden a comparar con otros similares antes de decidir. Por ejemplo, las ofertas tipo 2x1 pueden ser un incentivo para hacer una compra, ya que parece que se obtiene más valor.

5. Ofrecer valor genuino en tu marca es una forma poderosa de atraer al público. Al brindar respuestas a dudas, ofrecer consejos prácticos y sugerencias útiles, ganás una reputación de confiabilidad y calidad para tus potenciales clientes.

6. Contar historias atractivas es una excelente manera de captar la atención. Un buen storytelling puede ayudarte a crear una gran conexión emocional con tu audiencia, lo que puede influir en sus decisiones de compra y en su lealtad hacia tu marca.

7. La repetición estratégica de ideas puede ayudar a que tu mensaje se quede en la mente de la audiencia. Al enmarcar tu mensaje de manera consistente y persuasiva, lográs reforzar el impacto de tu comunicación.

8. El diseño es una pieza clave para destacar en el mercado. Ya sea en tu sitio web, blog o en el packaging de tus productos, un diseño atractivo y bien pensado ayuda a transmitir profesionalismo y atractivo visual, lo que puede marcar la diferencia en la percepción de tu marca. Es una inversión que vale la pena considerar para destacar y generar una impresión positiva en los consumidores.

9. Ofrecer pocas opciones de elección ayuda a saber con más rapidez con qué nos quedamos y qué descartamos. El neuromarketing funciona de esa forma. Ofrecer una cantidad de opciones puede causar una parálisis en los consumidores por no entender qué elección es la correcta. Incluso pueden evitar sumergirse en este tipo de decisiones. El mejor camino es el equilibrio.

Estar al tanto de los avances en nuestro campo es esencial, no sólo para mantenernos a la vanguardia, sino también para orientar nuestras estrategias de forma más efectiva.

El neuromarketing nos permite crear campañas impactantes y generar conexiones poderosas con nuestros clientes, llevando nuestra marca a niveles inimaginables.

¿Estás listo para dar ese salto y aprovechar todo el potencial de la neurociencia aplicada al marketing?


RRSS
De todas las redes sociales, la que más impacto tuvo durante estos últimos meses, definitivamente fue Tik Tok. Con más de mil millones de usuarios activos, el éxito de esta red no sólo se debe al contenido que brinda, sino a cómo se brinda ese contenido, pero ¿cómo se puede triunfar en una plataforma tan amplia?

Tik Tok: ¿Cómo hago para aumentar el número de espectadores en mi contenido?

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De todas las redes sociales, la que más impacto tuvo durante estos últimos meses, definitivamente fue Tik Tok. Con más de mil millones de usuarios activos, el éxito de esta red no sólo se debe al contenido que brinda, sino a cómo se brinda ese contenido, pero ¿cómo se puede triunfar en una plataforma tan amplia?

Desde su lanzamiento en 2016, TikTok experimentó un impresionante aumento de popularidad en todo el mundo, y esto se debe a razones más que suficientes: es una plataforma que se destacó por su estilo único, puso gran énfasis en la creatividad y la música, y también ofrecía una experiencia de uso súper fácil.

En el año 2018, ya se había posicionado en el top 10 de las aplicaciones más descargadas a nivel mundial, compitiendo de cerca con gigantes como WhatsApp, Facebook y Messenger. Hoy en día, está disponible en más de 150 países y se puede utilizar en 75 idiomas, incluyendo el español, lo que permite una experiencia más personalizada para los usuarios. Esto último es lo que la convirtió en una herramienta esencial.

Muchas agencias de marketing, marcas, grandes entidades sociales y gubernamentales utilizan las redes sociales para llegar a un público más amplio con su mensaje, y la gran mayoría busca la ayuda de pequeños y grandes creadores de contenido. Estos creadores, como su nombre indica, generan contenido en diversas plataformas siguiendo tendencias y temas que los llevan a volverse virales o a atraer cada vez más audiencia, lo que no sólo aumenta sus seguidores, sino también las visualizaciones y el impacto de su contenido. Pero, la gran pregunta es: ¿Cómo lo logran?

Hoy te traemos los 5 consejos más importantes para hacer crecer tus visualizaciones y convertirte en un gran creador de contenido:

1. Conocé tu público.
Ya sabemos que las estadísticas son un buen recurso para obtener información sobre tus videos más populares y la participación de los espectadores en ellos. Hacer un análisis para saber cómo impactan tus videos sería ideal para entender lo que les gusta a los espectadores. Recomendamos que consultes tu lista de seguidores, los me gusta y también los comentarios en el video, y que a su vez interactúes reaccionando y respondiendo a sus comentarios.

2. Colaborá con otros creadores.
TikTok es una comunidad de creadores talentosos y, obviamente, sería ideal poder colaborar con otros para expandir la audiencia de tu contenido. Al trabajar juntos, tus videos pueden llegar a un público más amplio, lo que te brinda una oportunidad increíble para conectarte con más personas y aumentar tu visibilidad en la plataforma.

Algunos factores a tener en cuenta son:

Poner atención en las categorías o géneros de contenido similar
• Buscar personas que usen formatos de video similares
• Que tengan números de espectadores similares.

Comunicate con otros creadores de la comunidad:

Es importante que sean seguidores mutuos.
• Buscar personas que usen formatos de video similares
• Que tengan números de espectadores similares.

Ideas de colaboración:

Hacer apariciones en videos de otros usuarios.
• Hacer videos juntos compartiendo experiencias respecto de sus categorías.
• Etiquetar el uno al otro en la leyenda de los videos.

3. Participá en retos de hashtags populares.
Los hashtags son una herramienta creativa que te permite descubrir nuevos temas y unirte a las últimas tendencias, lo que a su vez permite que tu contenido llegue a nuevos espectadores. Utilizar hashtags relevantes y populares aumenta las posibilidades de que tus videos sean descubiertos por una audiencia más amplia.

4. Publicá contenido de forma regular.
Si sos activo en la plataforma y se lo hacés notar al público, les vas a dar un motivo para seguir de cerca las novedades que vayas publicando. Para mantener un crecimiento constante, recomendamos publicar de 3 a 5 videos por semana.

5. Conectate con tu comunidad fuera de Tik Tok.
Este punto es de suma importancia. Al principio, puede ser realmente útil utilizar tus otras redes de apoyo para publicar tus videos y redireccionar a Tik Tok. Compartir enlaces en Instagram o Twitter puede ser de gran ayuda para aumentar tus seguidores y, por supuesto, tus visualizaciones.

Ahora sí, con la implementación de todos estos consejos en tu cuenta, estás listo para convertirte en gran creador de contenido en Tik Tok. Pero no te olvides, la clave está en aprovechar la plataforma al máximo, experimentar con nuevos formatos y tendencias, y mantener una conexión cercana con tu audiencia.

¿Estás listo para desplegar toda tu originalidad y potencial?

¡Nos vemos la próxima!

HACKS
Debido al imprescindible avance de la tecnología, se abren constantemente nuevas oportunidades para interactuar y hacer llegar de manera más efectiva nuestro output al público objetivo. En este aspecto, entra en juego un concepto muy importante: el marketing contextual, una herramienta que vas a amar cuando aprendas a utilizarla.

Marketing contextual: ¿Qué es, qué importancia tiene y cómo sumarlo a la estrategia de tu marca?

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Debido al imprescindible avance de la tecnología, se abren constantemente nuevas oportunidades para interactuar y hacer llegar de manera más efectiva nuestro output al público objetivo. En este aspecto, entra en juego un concepto muy importante: el marketing contextual, una herramienta que vas a amar cuando aprendas a utilizarla.

Cuando hablamos de contexto, nos referimos a las circunstancias específicas que rodean un evento o situación en particular. Proporcionar contexto implica brindar un marco teórico completo para que alguien comprenda plenamente el tema en discusión, por qué se está abordando ese tema en particular y por qué vemos fundamental partir desde ese punto.

En el mundo online, especialmente en el ámbito del marketing digital, son cada vez más los usuarios que buscan respuestas o resultados inmediatos. Y viendo esto, como marca o agencia es crucial saber hacerse presente en el momento adecuado para entregar un mensaje preciso que capte y encante la atención de la audiencia.


Ahora sí podemos preguntarnos: ¿Qué es el marketing contextual?

El marketing contextual consiste en adaptar nuestras estrategias según las circunstancias que se están dando en el mundo exterior y necesidades específicas de los usuarios en un determinado momento. Al comprender el contexto en el que se encuentran y su comportamiento en tiempo real, podemos ofrecer contenido relevante y personalizado, lo que aumenta las posibilidades de captar su interés y lograr una mayor conexión con ellos.

Si lo punteamos, sería algo así:

Podemos decir entonces que este tipo de marketing tiene en cuenta factores como la ubicación, el momento de búsqueda, el dispositivo que se esté utilizando para realizarla, el contenido que se consume, los datos demográficos, y obvio, también los datos de comportamiento. El objetivo es entonces presentar mensajes que se alineen con los intereses y las necesidades que el usuario esté teniendo en ese momento o en ese tiempo para brindarle una experiencia personalizada y relevante.

En otras palabras: si estás buscando comprar una heladera nueva porque la tuya de pronto dejó de funcionar, vas a encontrar anuncios en todas tus redes de distintos lugares que ofrecen heladeras como las que miraste más de una vez en Google.

Con esta observación, como marca, deberíamos hacernos una pregunta clave: ¿Cuáles son los beneficios de este tipo de marketing?

Si sos una marca y de pronto quieres aumentar tus ventas o engagement, las acciones publicitarias que se realicen bajo estas premisas van a resultar muchísimo más relevantes. ¿Por qué? Fácil. Tus anuncios están siendo vistos por personas que buscan tus productos. ¡ES UNA VENTA CASI SEGURA!

Como si fuera poco, este tipo de marketing tiene el beneficio adicional de reducir los gastos en publicidad, ya que tus anuncios se dirigen específicamente a aquellos usuarios que están buscando activamente tus productos o servicios en ese momento. Al adaptar tus mensajes al contexto, generas una respuesta más positiva por parte de los usuarios, lo que aumenta las posibilidades de conversión y se traduce en mayores ventas e ingresos.

Esta estrategia impacta directamente en la imagen de tu marca, fortaleciéndola, y, por supuesto, en la experiencia del cliente. Al ofrecer contenido relevante y personalizado, demostrás comprensión sobre las necesidades y preferencias de tu audiencia, lo que crea una conexión más sólida y duradera. Esto contribuye a generar una percepción positiva de tu marca y a fomentar la lealtad de los clientes. Un boleto de ida a LAS ESTRELLAS.

Pero a su vez, esto representa un reto importante para los estrategas digitales: Saber identificar en tiempo real en qué momento están tus clientes potenciales. Y, para ser sinceros, esto no puede lograrse con una estrategia de marketing común o genérica, por eso preparamos una serie de pasos para que puedas implementarlo de manera sólida y precisa:

  1. Necesitás conocer muy bien el proceso de compra y todos las fases por las que pasa un usuario antes de siquiera TOMAR LA DECISIÓN DE COMPRA.
  2. Estudiar a full tu buyer persona y todas las versiones que se desprendan de él. No es lo mismo construir un mensaje para alguien de 18 años que para alguien de 58.
  3. Utilizar un sistema de recopilación de datos para conocer, en primera instancia, cual es el camino que siguen los compradores, y, segundo, qué acciones realizan dado el momento. (Acá podemos recibir ayuda de algún CRM con inteligencia artificial).
  4. ESTO ES FUNDAMENTAL, ANOTÁ: Creá una estrategia de contenidos en base a tu buyer. De esta forma vas a estar trabajando con contenido personalizado, condicionado por el tipo de buyer y el momento en el que se encuentre.
  5. Obvio que como cualquier otra estrategia es necesario medir los resultados que obtengamos y analizar los datos obtenidos para determinar no sólo la eficacia, sino también las posibles desviaciones que surjan en medio.

Este proceso es algo que se irá retroalimentando y optimizando para ofrecer la mejor experiencia de usuario.

Pero, enfoquémonos en los desafíos que esto representa una implementación efectiva. El primero radica en la recopilación precisa de datos relevantes sobre el contexto de los usuarios, como su ubicación, comportamiento y preferencias. Esto requiere recursos técnicos y tecnológicos adecuados para obtener y analizar dicha información de manera eficiente.

La protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios es un tema crucial que debe abordarse. Cumplir con las regulaciones y políticas de privacidad de datos locales es fundamental para evitar infracciones y preservar la confianza de los usuarios.

Este tipo de marketing también necesita mantenerse actualizado y adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. Esto implica una monitorización constante y la capacidad de realizar ajustes en tiempo real basados en las señales contextuales de los usuarios.

Otro desafío importante es encontrar el equilibrio entre la personalización y la invasión. Es esencial ofrecer anuncios pertinentes y valiosos para los usuarios, evitando que se sientan abrumados o invadidos por exceso de publicidad. La creatividad y la capacidad de adaptarse a diferentes contextos resultan fundamentales para lograr la efectividad del marketing contextual.

Superar estos desafíos requiere una estrategia bien planificada, recursos tecnológicos apropiados y un enfoque centrado en el usuario. Con esto andando, no sólo le vas a dar a tu marca el empujón que necesita, también podrás elevar tus ventas y mejorar la experiencia de tus clientes en un MIL POR CIENTO.

¡Esperamos que te haya servido y que puedas compartirnos buenas noticias muy pronto!

Nos vemos en la próxima.

IA
Una de las aplicaciones más usadas desde los inicios de la era tecnológica, busca readaptarse ante la exigencia de los usuarios incorporando la herramienta más popular del momento: la IA.

Gmail suma puntos incorporando Inteligencia Artificial a sus funciones

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Una de las aplicaciones más usadas desde los inicios de la era tecnológica, busca readaptarse ante la exigencia de los usuarios incorporando la herramienta más popular del momento: la IA.

Desde su lanzamiento, miles y miles de aplicaciones se vieron interesadas en la integración de herramientas de inteligencia artificial a sus funciones básicas por un solo propósito en común: facilitar el uso y regalar a los usuarios, una forma mucho más rápida de hacer sus quehaceres diarios.

Tanto es así que uno de los gigantes tecnológicos más grandes de todos los tiempos, decidió sumarlo a una de sus aplicaciones más usadas. Así es, Gmail tendrá seis nuevas funcionalidades gracias a las readaptaciones generadas por nada más ni nada menos que Google, pero… ¿Cuáles son?

Acompañanos a conocerlas…

  1. Ayudar a redactar.

Un sueño hecho realidad para aquellos que no disfruten tanto de la escritura. A partir de una serie de comandos, se le puede indicar nuestra tan querida herramienta de mensajería qué escribir -además de que también permite mejorar y enriquecer el texto de diversas formas-. ¿No es asombroso? Pero por el momento, esta función sólo está disponible para aquellas personas que se encuentren suscritas a Workspace Labs. Así que si querés aprovechar esta función, te recomendamos suscribirte.

  1. Composición inteligente o Smart Compose.

Esto es totalmente novedoso en términos de IA generativa: en caso de que no quieras que Gmail redacte un borrador entero basado en tus indicaciones, podés elegir que vaya brindándote sugerencias a medida que escribís. De esta manera no sólo vas a poder orientar la escritura hacia el tema que quieras respetando tus formas, sino que también vas a poder ir enriqueciéndolas para ser más claro y efectivo en el mensaje. No me digas que no lo esperabas.

  1. Respuesta Inteligente.

Otra grandísima novedad: lee el correo electrónico que acaba de llegar, lo analiza y propone tres posibles respuestas para que nada te lleve más que un solo click. Lo mejor de esto es que basa la creación de estas tres posibilidades en los últimos mails que estuviste intercambiando con esa casilla. INCREÍBLE. Esta es una gran función para las personas que pasan gran tiempo del día trabajando, en reuniones o viajando. Simplifica mucho trabajo de pensamiento.

  1. Bandeja de entrada por categorías.


En nuestro día a día es normal ver cómo gran cantidad de mails se acumulan en nuestra bandeja de entrada. Estos pueden corresponderse a las distintas suscripciones que tengamos, a las aplicaciones que manejemos con ese mail, promociones, etc. En este aspecto, lo que hace esta herramienta es clasificarlos por nosotros. ¿Cómo? Asignándole su lugar correspondiente para que solo tengamos posibilidad de visibilizar aquellos que consideramos de gran importancia y que cuando queramos buscar alguno, lo encontremos en la carpeta en la que realmente tiene que estar.

  1. Tarjetas resumen.

Esta función resulta sumamente útil, ya que nos permite lidiar con correos extensos y de gran importancia de manera más eficiente. En lugar de tener que leer repetidamente el contenido, el algoritmo de Google comprende nuestros intereses y nos presenta tarjetas resumen con esa información que nos resulte relevante. Ayudándonos no solo a tener una visión más clara y concisa, sino también a no perdernos los datos relevantes.

  1. Recordatorios inteligentes.

Para rematar, Google nos brinda una función para que nunca se deje un correo sin responder. Sí, lo que leíste. La IA está diseñada para rastrear y hacer seguimiento de las distintas conversaciones abiertas y nos alerta en caso de que no hayamos respondido, mismo si hicimos un envió y aún no obtuvimos respuesta.

En resumen, la incorporación de Inteligencia Artificial en aplicaciones como Gmail marca un hito en nuestra vida cotidiana al brindarnos soluciones inteligentes y eficientes para optimizar nuestras tareas diarias. Estas mejoras no solo nos proporcionan comodidad y ahorro de tiempo, sino que también enriquecen nuestra experiencia al ofrecernos herramientas que se adaptan a nuestras necesidades y nos ayudan a lidiar con la constante avalancha de información.

Con estas funcionalidades, Gmail se convierte en una herramienta imprescindible para ayudarnos a navegar por esta era tecnológica, de una manera más sencilla e intuitiva.

Estamos presenciando avances que no sólo simplifican nuestras actividades, sino que también nos proporcionan una comprensión más clara y concisa de la información relevante.

Este es solo el comienzo de un futuro prometedor… ¿Estás listo para lo que se viene?


RRSS
Elon Musk, propietario de Twitter, anunció en las últimas horas nuevas medidas restrictivas para los usuarios consumidores y no sólo surgieron memes como parte de la reacción, Meta decidió tomar cartas en el asunto y avanzar con su propia plataforma

Twitter cambia sus modos de uso, pero Meta se anima a desafiarlo con una nueva plataforma

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Elon Musk, propietario de Twitter, anunció en las últimas horas nuevas medidas restrictivas para los usuarios consumidores y no sólo surgieron memes como parte de la reacción, Meta decidió tomar cartas en el asunto y avanzar con su propia plataforma.

Desde que Elon Musk compró Twitter, el rumbo de la aplicación ha sido bastante impredecible. Miles y miles de usuarios fueron expresando gran preocupación a lo largo de estos meses por el estado cambiante de la plataforma, a la vez que presenciaban anuncios como: la recomendación de publicaciones, twitter blue, el nuevo sistema de verificación y las estadísticas en los tweets, por nombrar algunos.

A inicios de este mes, Elon Musk volvió a hacer un nuevo anuncio a sus los usuarios el cual no sólo imponía nuevos límites, sino también bloqueos para buscar evitar "niveles extremos de extracción de datos y manipulación del sistema". Pero.. ¿A qué tipo de limitaciones se refiere? ¿A quienes afecta? Nosotros te lo contamos.

Tras varios tweets erráticos y vueltas del poderoso CEO, estas limitaciones y bloqueos se van a corresponder con dos cosas: las lecturas y los tipos de usuarios. Las cuentas verificadas van a tener un límite de 10.000 publicaciones por día, las cuentas no verificadas 1.000 y las nuevas cuentas no verificadas sólo van a poder disfrutar de 500 tweets al día. Pero eso no es todo, también han comenzado a bloquearse los accesos a aquellos usuarios que consultan tweets públicos o perfiles sin haber iniciado sesión en una cuenta previamente.

Algunos de sus fieles indicaron que la app les tiraba los siguientes mensajes: "Se ha excedido el límite" y "No se pueden mostrar los tuits".

Y si bien todo decantó en quejas, memes y MÁS MEMES, su defensa fue que esa extracción de datos que desató la oleada de medidas, estaba realmente "afectando a la experiencia real del usuario" en la red social y que por eso había que detener tal práctica.

Pero es acá donde todo se vuelve aún más interesante. A pesar de las “molestias ocasionadas”, por decirlo de alguna manera, Zuckerberg aprovechó la oportunidad para reafirmar lo que había estado anunciando durante semanas: el lanzamiento de una nueva plataforma (similar a la de Musk) que estaría disponible a mediados de este mes. Sin embargo, para sorpresa de todos, hoy en día ya se puede descargar desde la App Store o Google Play. Si lo analizamos detenidamente, esto no solo representa un gran movimiento de parte de Mark, dado el estado de inestabilidad que ha estado presentando Twitter, sino que también colocaría a Meta como la propietaria de prácticamente todas las redes sociales más populares del mundo.

Su objetivo principal con “Threads” -como ha sido nombrada- sería lograr que en pocos meses, todos los usuarios de Twitter migren de manera masiva a este nuevo espacio. Se trataría de un servicio de blogs en formato breve que estaría dotado de funcionalidades similares a las de nuestra tan querida plataforma de Twitter, pero sumando más facilidades en el uso y mejoras de seguridad.

Pero más allá de eso, lo que hizo Meta no sólo fue dar detalles de cómo sería este nuevo servicio, sino que también no escatimó en enviarle claros mensajes a la competencia, que actualmente enfrenta fuertes desafíos desde que Musk asumió como CEO.

¿Será esta la verdadera pelea entre gigantes tecnológicos? ¿Qué otra modificación presentará Musk para tratar de no perder la pulseada?

Las preguntas son muchísimas, y las respuestas, seguramente, saldrán a la luz dentro de poco.

¡Prepará los pochoclos!

SEO
i hablamos de estrategias de Marketing digital, la inversión en SEO (Search engine optimization) es fundamental al momento de la planificación porque incrementa el rango en motores de búsqueda y el tráfico a tu sitio.

Posicionamiento SEO: ¿vale la pena invertir en este tipo de campaña?

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Si hablamos de estrategias de Marketing digital, la inversión en SEO (Search engine optimization) es fundamental al momento de la planificación porque incrementa el rango en motores de búsqueda y el tráfico a tu sitio.

¿Qué implica una campaña de SEO?

Hay diferentes estrategias para abordarla y eso dependerá del servicio que contrates, pero las más usuales incluyen el desarrollo y elección de palabras clave -tanto para etiquetas como para los motores de búsqueda-, el desarrollo de contenido específico en tu sitio y tácticas de link building.

¿Qué ofrecen los servicios de SEO?

• Búsqueda de palabras clave.

• Configuración del sitio en función de la campaña.

• Contenido para blog/web.

• Estrategias de link building y supervisión de las mismas.

• Auditoría de competencia.

• Reportes e informes de estado y campañas.

• Optimización de Google Business.

Tres razones por las que invertir:

1. Los servicios de SEO permiten posicionarte mejor en los motores de búsqueda. Esto significa que tu marca puede aparecer entre las primeras a la hora de buscar palabras clave relacionadas, lo que deriva más tráfico a tu sitio web. Lograr esto de manera orgánica es definitivamente un acierto, ya que los clientes potenciales se interesan genuinamente por tu contenido y, posiblemente, esto genere conversiones (leads o ventas). Tu producto o servicio estará a la vista de todos ☺

2. Podés incrementar conversiones a través de leads pagos y orgánicos. Como sea, lo importante es lograr el viaje completo o customer journey: lead – cliente – conversión (venta). Esto se complementa con estrategias de marketing de contenido y ads publicitarios.

3. Potencia la autoridad y el awareness. La audiencia, a través de campañas de ads bien dirigidas, comienza a confiar tu marca. Acá, la medición y los resultados son clave para dirigir tu contenido a segmentos o audiencia específica: aquellos que por su perfil, gustos e intereses, muestran más afinidad con tu marca y, por tanto, se conviertan en potenciales clientes.

Lo más importante: ¿cuánto cuesta?

Plan Básico: incluye servicios automatizados que abarcan la creación de etiquetas y títulos, mantenimiento de SEO (optimización de imágenes, velocidad del sitio, etc), citas y links y reportes mensuales. El rango de precio varía entre USD 500 y 2500 mensuales.

SEO para empresas: se focaliza en campañas 100% customizadas, según los objetivos y necesidades de cada marca. Seguramente incluya la búsqueda de palabras clave (las que mejor funcionen), métricas y reportes, ads específicos, creación de etiquetas y títulos, mantenimiento SEO, creación de contenido (ads, posteos de blog, ebooks), link building y reportes mensuales. El precio asciende entre USD 3000 y 15000.

¿Cómo saber si vale la pena la inversión?

Lo más importante es considerar la relación costo/horas que la empresa o agencia de SEO le dedicaría al proyecto. Además, es clave comparar qué packs y servicios ofrece específicamente (o cuáles no) y, por último pero no menos importante, revisar el expertise de la agencia y las opiniones de otros clientes respecto al servicio que brindan. Te acercamos algunas preguntas que deberías hacerte antes de contratar:

1. ¿Puede la agencia demostrar resultados o logros concretos? Buscá opiniones y testimonios, videos, reportes y toda la social data al alcance que compruebe el profesionalismo de la misma.

2. ¿Incluye testimonios de otros clientes? Los comentarios te darán una pauta clara para entender qué tipo de proyectos aborda y cómo se desempeña.

3. ¿Está dispuesta a desarrollar una estrategia a medida? A la hora de abordar la relación, revisá cómo presenta su propuesta y qué tan específica es respecto a la realidad de tu marca y a tus objetivos.

Conocé cómo aplicar IA a tu estrategia de SEO acá.

¿Querés repasar dónde conviene invertir tu presupuesto? Lee esta nota.

IA
La mega empresa del metaverso da un salto enorme en términos tecnológicos y presenta Voicebox, una herramienta capaz de emular la voz humana hasta en seis idiomas, pero todavía no está disponible para su uso.

Meta presenta Voicebox: La nueva IA generativa del habla

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La mega empresa del metaverso da un salto enorme en términos tecnológicos y presenta Voicebox, una herramienta capaz de emular la voz humana hasta en seis idiomas, pero todavía no está disponible para su uso.

Si tenemos que describir con una pequeña frase cómo está siendo este 2023, podríamos simplemente decir: ABSOLUTAMENTE TECNOLÓGICO Y AVANZADO. Hemos tenido muchísimas sorpresas con lanzamientos, experimentos, robótica e inteligencia artificial, pero parece que las cosas no terminan -ni piensan terminar- ahí para ninguno, pero para este último, mucho menos…

Este tiempo algunos aficionados y creadores de contenido nos hemos dedicado a utilizar herramientas de inteligencia artificial en nuestro día a día como apoyo, disparador, rastreador o incluso, buscador de información (algo que resulta bastante bueno si la temática sobre la que quisieras escribir, no está reunida en un espacio). Todo lo que podíamos recibir hasta el momento eran grandes cantidades de referencias, citas, frases, ideas, todas ellas escritas en un formato familiar y de fácil lectura incluso, si era algo que le pedíamos al chatbot de Chat GPT o Bard a través de prompts claros y sintéticos. Si se trataba de algo propio como un storytelling, un explicativo o alguna historia que hubiésemos estado preparando para luego guionar, no sólo se nos iría el tiempo tratando de ordenar toda la información, sino que también grabar nuestra voz nos hubiese representado bastantes intentos equívocos. Pero esta última parte acaba de ser solucionada completamente por Voicebox, el nuevo desarrollo de Meta, la empresa del metaverso social que crea tecnología para ayudar a las personas a conectarse.

Pero, te preguntaras… ¿Qué es esta nueva tecnología?

Según cuenta Meta en su sitio, Voicebox es una inteligencia artificial generativa del habla -como edición, sampling y estilización de audio- para las que no fue entrenado precisamente pero puede resolver o deducir a través del aprendizaje brindado por el contexto, ¿no es INCREÍBLE?

Puede además, producir audio de altísima calidad, editar otros que hayamos grabado con anterioridad, eliminar los ruidos de fondo y todo esto conservando la voz y el estilo en el que fue grabado. Pero no termina ahí, los desarrolladores fueron más lejos y dotaron al sistema de, atentos: SEIS IDIOMAS DIFERENTES. Estamos hablando de una inteligencia multilingüe.

Estas son excelentes noticias para los creadores de contenido. La utilidad de esta herramienta puede brindarnos mucha facilidad a la hora de realizar reels, stories, tik-toks, videos para YouTube, conversaciones o también nuestro sitio web. De hecho, Meta ve a Voicebox como un instrumento multipropósito que puede fácilmente volcarse a la asistencia virtual, dándole a una voz más humana y natural a estos elementos que flotan dentro del metaverso,o también ayudando a personas con discapacidades visuales diferentes a escuchar mensajes de sus amigos o familiares, leídos con inteligencia artificial en sus voces y quién sabe cuantas utilidades más pueda regalarnos este fascinante desarrollo.

Algunas de las tareas que permite realizar Voicebox, son:

Síntesis del contenido del habla: Con tan sólo una pequeña muestra de audio de unos 2 segundos, puede adaptar el estilo del audio y usarlo para la generación de texto a habla. O sea, tarda dos segundos en tomar tu voz para leer en voz alta TU LIBRO FAVORITO.

Edición de habla y reducción del ruido: Puede recrear una parte de un discurso que se perdió entre el ruido y también sustituír palabras mal pronunciadas sin tener que grabar todo de nuevo. O sea que, si hay algo que no se entendió del video que venías grabando, podés cortarlo y pedirle a Voicebox que vuelva a hacerlo por vos.

Transferencia de estilo entre idiomas: Cuando se le da una muestra del habla de alguien y una orden de leer un texto en inglés, francés, alemán o español, polaco o portugués, Voicebox puede leer el texto en cualquiera de esos idiomas incluso si la muestra de voz y el texto están representados en idiomas diferentes.

Muestreo de habla diversa: Al haber recibido y aprendido tantos datos, Voicebox es la única inteligencia artificial que puede representar de forma casi real, cómo se expresan las personas en el mundo en el que vivimos. CASI COMO CHARLAR CON ALGUIEN EN NUESTRO DIA A DIA.

Pero algo que debemos exaltar de esta nueva herramienta, es que, diferencia de otras plataformas que han sido pioneras en las IA generativas del habla, Meta dice que la capacidad de resolución de Voicebox es tanta, que el hecho de poder resolver situaciones para las que no estuvo entrenada o preparada, la convierten en un mecanismo propenso a ser usado indebidamente. Esto deja entender la necesidad de encontrar un equilibrio entre la apertura y la responsabilidad, teniendo -de alguna forma- que ejercer algún tipo de control sobre la herramienta, más allá de la importancia de ser abiertos con la comunidad y compartir esta su funcionalidad. Es por esto que la empresa, en primera instancia, decidió no liberar al público el uso.

Por lo que al respecto, surgen varias especulaciones: ¿Debemos tener algún tipo de licencia para poder ejercer libremente su uso? ¿Programará Meta la interfaz para detectar los propósitos para los que se está usando? ¿Bloqueará la generación de contenido como así lo hace Instagram con algunos posteos que no cumplen con su política? ¿Será este el futuro que nos espera? ¿Encontrarán las máquinas la forma correcta de indexarse a la vida humana? ¿Tendrán contraindicaciones?

Como estas, surgen cientos de preguntas alrededor para las que todavía no tenemos respuestas, pero estamos seguros de que pronto tendremos grandísimas novedades de este gigante de las redes sociales y que pronto será posible probar cuán maravillosa y útil es esta herramienta en los tiempos que corren.

¡Nos vemos la próxima!

Si te gustó nuestra información, animate a compartirla.

Performance Marketing
¿Qué es? Se trata de la estrategia de marketing digital basada exclusivamente en resultados en la que los anunciantes (empresas o marcas) pagan una vez que el objetivo se haya cumplido; ya sea desde una compra online hasta completar un formulario web.

Performance Marketing: ¿Cuánto estás dispuesto a pagar por tu estrategia?

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¿Qué es? Se trata de la estrategia de marketing digital basada exclusivamente en resultados en la que los anunciantes (empresas o marcas) pagan una vez que el objetivo se haya cumplido; ya sea desde una compra online hasta completar un formulario web.

A diferencia de una campaña tradicional de marketing, donde no hay garantías de que vayas a recibir un retorno por inversión y donde solo podés monitorearla una vez que fue lanzada, la estrategia de performance marketing busca optimizar los resultados de la empresa o marca en general. También se diferencia de un partner afiliado para estrategia, a quien se le paga una comisión o porcentaje del presupuesto de campaña una vez que las conversiones-ventas resultaron efectivas.

Beneficios de pagar una vez logrado el objetivo:

• Tu campaña implica menor riesgo.

• Hay un retorno de la inversión asegurado.

• Tenés un control eficiente sobre el gasto/presupuesto en ads (anuncios).

Tipos de performance marketing

  • Afiliado o partner: usa un código o link para promocionar anuncios dirigidos a una audiencia específica y recibe una remuneración por las conversiones obtenidas a partir de ese link.
  • Influencer marketing: las marcas trabajan con influencers y creadores quienes promocionan sus servicios o productos a su audiencia/público para que los incentiven a comprar o probar lo que venden.
  • Marketing de pago o publicitario: empresas que trabajan con un publisher quien se ocupa de gestionar las campañas online y a quien se le paga por conversiones; clicks, compras, número de impresiones obtenidas, etc.
  • SEM (Search Engine Marketing): los anunciantes le pagan al publisher para que configure los anuncios en campañas de motores de búsqueda (Search) de manera tal que obtengan una alta tasa de clicks.
  • Publicidad nativa: los anunciantes crean ads específicos para los canales de comunicación en los que tienen presencia y, a su vez, trabajan con un publisher o influencer para que convierta resultados.
  • Social media marketing: creadores e influencers generan colaboraciones o publicaciones pagas con partners para los distintos canales o redes.

¿Cuáles son las claves para su funcionamiento?

1. El anunciante.

2. El publisher o afiliado/partner.

3. Una red de trackeo-seguimiento (un sistema externo capaz de medir todo la performance y al cual, tanto el anunciante como el publisher, tengan acceso.

¿Cuáles son las claves para su funcionamiento?

1. El anunciante.

2. El publisher o afiliado/partner.

3. Una red de trackeo-seguimiento (un sistema externo capaz de medir todo la performance y al cual, tanto el anunciante como el publisher, tengan acceso.

Tips para crear una estrategia de performance marketing adecuada

• Definí tus objetivos.

• Elegí a tus partners y afiliados.

• Generar los IDs, códigos y links para que todos puedan trabajar en simultáneo.

Te recomendamos los siguientes softwares para medir tu rendimiento

Como casi todos los servicios a precio dólar, suelen ser plataformas caras aunque si son correctamente utilizadas vale la pena la inversión. Siempre hay que evaluar el volumen de trabajo y el presupuesto destinado.

Para trabajar con afiliados o partners:

Herramientas para monitoreo, tracking o seguimiento:

IA
Frente al éxito de Chat GPT, Google presenta una contraofensiva con Bard -su propio chatbot de AI- y pelea por ganarle el podio.

La guerra de los mundos… ¿De inteligencia artificial?

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Frente al éxito de Chat GPT, Google presenta una contraofensiva con Bard -su propio chatbot de AI- y pelea por ganarle el podio.

El futuro llegó hace rato y las diferentes ramas de la IA comenzaron a hacerse visibles en todos los espacios que habitamos como humanidad. Facebook, Instagram, Twitter, motores de búsqueda, aplicaciones como Photoshop (acá te dejamos un tweet para que veas como funciona en el editor de fotos) y sistemas de acceso abierto son algunas de las plataformas que ahora pueden disfrutar de la presencia de esta tecnología.

No podemos negar que ChatGPT le regaló a los trabajadores, a los estudiantes y a hasta a las empresas, una herramienta súper importante y funcional que les permite ahorrar tiempo en alguna de sus tareas, pero para los que la hemos probado -en su versión gratuita-, sabemos que su contenido merece más que una simple observación. Su lenguaje neutro y genérico, la forma en la que fue entrenado y el hecho de que su versión gratuita no se encuentre en línea, son algunas de las constantes que hacen flaquear a este chatbot; que si todavía no conocés, podés acceder a info concreta por acá: Chat GPT: ¿qué tan precisa es la información que provee?.

Frente a esto, Google lanzó Bard, un bot conversacional con base en la familia LaMDA (este es un modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo) que viene actualizándose mes a mes en un esfuerzo por ofrecer a los usuarios, mejores funciones que las que tiene Chat GPT-4.

Hasta ahora, una de las limitaciones que encuentra este gigante, es que sólo acepta instrucciones en tres idiomas: inglés, japonés y coreano. También puede ser utilizada en 180 países hasta el momento, pero si no dominas alguno de estos tres idiomas, seguro necesites la ayuda de una herramienta de traducción para poder continuar; pero una de sus ventajas es que es COMPLETAMENTE GRATIS en comparación con Chat GPT-4, que para su uso mensual, deben abonarse U$D20 al mes.

Pero veamos, ¿qué nos trae la nueva versión de Bard frente a las que ya posee Chat GPT?

1. Imágenes en Bard.

En sus inicios, la interacción con ambos chatbots (Google y OpenAi) estaba limitada más que nada al contenido textual, un poco a trasmano de lo que la sociedad consume día a día: contenido visual.

ChatGPT lanzó en marzo una actualización que integra imágenes en su chatbot para romper un poco con los límites que venía acarreando, algo que Bard no tardó en llevar a cabo.

La función más básica es la de recibir instrucciones basadas en una imagen. Por ejemplo, si le pedís que te muestre dónde está ubicada la obra Los Nenúfares de Monet, sin problemas te va a devolver la respuesta. Así como también quizás pueda responder en imágenes si le preguntas sobre las obras más importantes del Louvre.

Pero si hay algo a destacar, es la función multimodal, algo que se traduce como una manera de entender imágenes. Y sumado a esto, la generación de imágenes mediante IA de Adobe -atentis los graphic designers en la sala- esta función permite obtener una imagen con la combinación de elementos que le indiques.

Así que si te estaba resultando difícil crear una pieza gráfica de un grupo de iguanas vestidas como Edward Manos de Tijera en diferentes épocas, creeme que esto puede generarlo.

2. Integración a otros servicios.

En su nueva versión, Bard ofrece una salida directa a su nube de servicios (si, lo que leíste). El contenido que generes, podés llevarlo directamente a tu correo de Gmail, o al servicio de Docs. Todo depende de lo que le hayas pedido que genere.

El chatbot de OpenAI sólo ofrece un botón para copiar el contenido y pegarlo donde vos quieras. Lo cual, para los nativos digitales frente a esta novedosa opción que nos brinda Bard, nos queda análogo.

Es un poco lo que esperamos de todas estas herramientas quizás, que -en este caso- además de ser chatbots, puedan extrapolar su utilidad a otras aplicaciones de uso cotidiano por medio de plugins de acceso directo.

3. Las fuentes de información son visibles

Si veníamos de sorprendernos con las mejoras anteriormente nombradas o también de alarmarnos -algunos- por los pasos gigantescos que está dando la AI, esto te va a encantar.

Bard enlista las fuentes de las cuales saca la información que le pediste, y crea indirectamente un espectro de confianza en los resultados porque estos pueden ser fácilmente verificados. Una funcionalidad que ninguna de las actualizaciones de ChatGPT tuvo hasta el momento.

Más allá de que Bard se presente como un simple procesador de AI, su objetivo es claro: presentarse como una herramienta con capacidad de imitar el aprendizaje y razonamiento humano en la mejor de sus versiones para otorgar facilidad y ahorrar tiempo de vida, y de hecho no es la única, en una edición anterior te mostramos 4 razones para incorporar AI a tu sistema de trabajo, hacé click y leelo.

Es probable que la búsqueda de información, como hoy la conocemos, termine desapareciendo en un par de años. Las AI están escurriéndose cada vez más en nuestros espacios comunes y hasta ahora, lo han hecho de forma invisible. Si bien hasta ahora no nos hemos percatado tanto en nuestro diario, no faltará momento en el que estas herramientas terminen convirtiéndose en la postal de nuestro futuro.

RRSS
No es novedad que Instagram, una de las redes sociales más masivas de la actualidad, nos regale mejoras y actualizaciones cada dos por tres… Pero, ¿conocés todas las posibilidades que te brinda? ¿Las estás usando para explotar al máximo tu negocio? Hoy te vamos a mostrar todo acerca del nuevo algoritmo que se lanzó en mayo de este año y cómo volverte un experto en su uso

Cómo aprovechar el nuevo algoritmo de Instagram para posicionar tu cuenta

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No es novedad que Instagram, una de las redes sociales más masivas de la actualidad, nos regale mejoras y actualizaciones cada dos por tres… Pero, ¿conocés todas las posibilidades que te brinda? ¿Las estás usando para explotar al máximo tu negocio? Hoy te vamos a mostrar todo acerca del nuevo algoritmo que se lanzó en mayo de este año y cómo volverte un experto en su uso.

Pero primero lo primero: ¿Qué es el algoritmo de Instagram?

El algoritmo de Instagram es la fórmula que determina qué contenidos o publicaciones vas a ver en el feed, en las stories o mismo, en la sección “explora” de la aplicación. Algo que es posible gracias a que la red social junta información sobre el comportamiento que tenemos al usarla, para después definir qué es lo nos va a mostrar y en qué orden, construyendo así una experiencia acorde para cada usuario.

Comprender el funcionamiento del algoritmo es fundamental para creadores de contenido, marketers y emprendedores, ya que les brinda una oportunidad única para llegar a su audiencia y promocionar sus productos de manera eficiente y efectiva. En este artículo, te invitamos a sumergirte en cada aspecto de la aplicación para descubrir cómo explotarla al máximo; pero antes, repasemos un poco lo que venía haciendo la aplicación con su algoritmo:

Si bien este se ha ido adaptando a medida que la aplicación se actualizaba, al principio todo era fotografías, después fueron llegaron los vídeos, y más adelante, los Reels y los IG Live. Del grado de interacción de los usuarios, se pasó al uso correcto de los hashtags, la calidad del contenido y el valor que aportan las imágenes como contenido. A finales del 2021, el algoritmo se centraba en:

· Fomentar los Reels.

· Dar mayor atención a las piezas/contenido que los usuarios guardan.

· Dar importancia a la interacción del usuario durante los primeros momentos de la publicación.

· Carruseles de imágenes en una misma publicación.

En 2022, ya venía experimentado cambios que afectaban la visibilidad de los contenidos. En algunos casos, reduciendo su alcance orgánico hasta en un 90%, lo que hacía casi imposible aparecer como destacado en perfiles de usuarios que aún no son seguidores. En febrero de este año (2023) volvió a cambiar -de forma temporal-, retomando los factores anteriores al cambio, pero con ajustes devenidos en otra red social que está marcando la pauta (Tik-Tok), como por ejemplo el formato vertical en el que se hacen los reels: 9:16, sumado a otros pequeños (grandes) cambios. Pero no nos vamos a extender más y te vamos a contar cómo vencer al algoritmo de este 2023 en tu cuenta de Instagram PASO A PASO.

PASO 1: ALGORITMO EN TU FEED

El feed de instagram es donde ves las publicaciones que hacen otros usuarios. Entre estos pueden estar aquellas personas, páginas y hashtags que sigas, y también, contenido de cuentas que te recomienda Instagram. Pueden ser anuncios, fotos, reels, carruseles, etc. En este caso, la aplicación trabaja con un algoritmo en función a cuatro factores:

  1. Lo que se publica.
  2. Quién lo publica.
  3. El formato de publicación.
  4. Y tus preferencias.

Tu comportamiento es lo que va a terminar de ayudar al algoritmo a mostrarte nuevas intereses, pero con el siguiente orden de importancia:

1. Tu actividad: todo eso que likeaste, compartiste, guardaste o comentaste.


2. Información que se tenga sobre el posteo: la popularidad y/o relevancia del post va a estar determinada por su interacción con el público y la rapidez con la que se haya dado esa interacción.

3. Información de la persona que haya subido el post: si interactuamos muchas veces, puede que el algoritmo entienda que dicha persona es interesante.

4. Historial de interacciones: esto tiene que ver con el interés en concreto con una persona. Puede entenderse como lo importante que es ese contenido para vos.

Entonces, de acuerdo a estos datos, la aplicación va a trabajar realizando predicciones para recomendarte cosas que puedan gustarte. Lo que sí vale la pena tener en cuenta, es que cuantas más acciones realices sobre un perfil (comentar, guardar, likear, compartir), más posibilidades va a tener de aparecer más arriba en tu feed.

Así que podemos decir que la actividad que tenga el usuario, la relevancia del post o el historial son aspectos que podés trabajar para potenciar tu marca y conseguir que tu contenido aparezca en los primeros puestos del feed de tu público.

PASO 2: ALGORITMO EN TUS STORIES

En esta parte, el algoritmo trabaja para que el usuario vea NADA MÁS aquellas historias de los usuarios con los que más interactúa. A más interacción, más adelante aparecerán las burbujitas rojas/verdes.

Así que el orden predeterminado de la aplicación para esta sección, sería el siguiente:

1. Historial de visitas: cuántas veces ves las stories de un perfil.

2. Historial de participación: cuánto interactúas con esa cuenta. Puede ser por medio de likes, reaccionando o respondiendo a la historia con un mensaje.

3. Cercanía: la conexión que se tenga con esa persona, si es alguien con quien interactuamos seguido.

En este sentido, Instagram hace una predicción sobre las stories que más te puedan interesar y las coloca primero en tu tira de inicio, teniendo en cuenta que con estas las posibilidades de participar, reaccionar o comentar, son mayores. Además, si son tuyas, siempre pueden convertirse en un destacado de tu perfil.

Por lo tanto, mantener una constancia en la publicación de historias y aprovechar todas las herramientas que Instagram proporciona, como stickers de reacción, encuestas, gifs y preguntas, es clave para generar un mayor engagement.

PASO 3: ALGORITMO EN REELS

Los Reels son una gran opción para crear contenido en Instagram, y en el último tiempo se ha convertido en uno de los más consumidos por el público.

En esta sección, el algoritmo se basa en el interés de los usuarios y en las interacciones que ha tenido la publicación; pero también te muestra videos de personas que no seguis a modo de sugerencia, pero esto viene más de la mano de lo que compartas en un reel, de los que veas hasta el final, de los que te gustaron o incluso, de los audios que te guardaste.

Los factores que son decisivos para su posicionamiento, son:

1. Tu actividad: interacciones que hayas tenido con un Reel.

2. Historial de interacción con el usuario: si viste un video de alguien que no seguís, pero con el que interactuaste, Instagram entiende que tenés interés en el contenido que genera.

3. Información de la persona que sube el Reel: esto tiene que ver con cuán popular es el usuario en cuanto a seguidores o el nivel habitual de participación que reciba en sus contenidos.

Para aprovechar al máximo tu contenido en Reels, es recomendable utilizar formatos con una vista previa atractiva en tu perfil, utilizar hashtags relevantes, mantener un lenguaje cálido y compartir tus Reels en las stories. Además, ser original y creativo en tus videos aumentará tus posibilidades de éxito, por eso te dejamos estos 12 hacks para tus Reels que seguro te serán de muchísima utilidad.

Para finalizar, es fundamental que, a medida que utilices estas herramientas, puedas evaluar constantemente tu rendimiento para asegurarte de que todo lo que estás haciendo, contribuye al crecimiento de tu marca o emprendimiento. Sumar una estrategia te permite identificar qué contenido y enfoques funcionan mejor y cuáles no, brindándote la oportunidad de ajustar y optimizar tus futuras publicaciones para obtener resultados aún mejores.

Ya teniendo un paneo de cómo es el funcionamiento del algoritmo ¡sólo te queda poner manos a la obra!

¡Nos vemos la próxima!

GROWTH
¿Estamos de acuerdo en que cuando una marca es consistentemente buena nos provee confianza y felicidad? Es un win-win para todos. Para la marca: porque no solo genera más rentabilidad, sino alta satisfacción en la experiencia positiva de sus consumidores. Para el cliente: la vuelve a elegir porque confía en que cubre todas sus necesidades de manera acertada, como ninguna otra.

El mayor desafío: crear una marca excepcional

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¿Estamos de acuerdo en que cuando una marca es consistentemente buena nos provee confianza y felicidad? Es un win-win para todos. Para la marca: porque no solo genera más rentabilidad, sino alta satisfacción en la experiencia positiva de sus consumidores. Para el cliente: la vuelve a elegir porque confía en que cubre todas sus necesidades de manera acertada, como ninguna otra.

¿Qué es la experiencia de marca?

Se trata de la suma de emociones que reportan los consumidores mientras construyen el vínculo con la misma, ya sea a través del sitio web, en las redes sociales o en las tiendas físicas. La reacción de los consumidores es, justamente, lo que permite a las marcas entenderlos para mejorar, incluso aunque no sea a través de una transacción de compra-venta.

Elementos clave que contribuyen a una buena experiencia:

1. Cohesión y consistencia en todos los canales. La experiencia debe estar relacionada y unificada en cada uno de ellos.

2. Comunicación efectiva. Los mensajes y el storytelling tienen que ser coherentes y correlativos en todos los canales, de manera que los consumidores se sientan interpelados y comprendidos de la misma manera en cada uno.

3. Conexión emocional. Las experiencias de marca asertivas promueven una conexión profunda y positiva en los consumidores que genera impacto y, por ende, lealtad. Al brindarle al cliente lo que necesita, se siente escuchado y mejor aún, siente que su opinión importa.

4. Personalización. Al dirigirse a los consumidores de forma específica, la conexión emocional se incrementa. Analizar los insights y métricas es vital para entender cuáles son las necesidades de cada uno.

5. Engagement y participación. Cuando los consumidores se identifican con la marca a través de contenido específico y dirigido, también sienten que un poco les pertenece. Esto promueve la interacción social y la participación. Los embajadores genuinamente aparecen y colaboran.

¿Por qué es tan importante la experiencia de marca?
- Se diferencia de otras en el mercado.

- Promueve la experiencia del consumidor.

- Fomenta la lealtad y la confianza en los clientes.

- Genera rentabilidad.

Monitoreá y mejorá tu experiencia de marca con estos pasos:

1. Entender tu contexto, a tus clientes y a tu competencia. Esto incluye fortalezas y debilidades propias, así como las tendencias y el comportamiento externo.

2. Definir metas y objetivos. Una vez comprendido el contexto, podés elegir qué tipo de percepción te gustaría obtener y, en función a esto, fijar una clara dirección.

3. Recopilar y analizar el feedback de los clientes. En todas las plataformas y redes, podemos interpretar el comportamiento de nuestros consumidores. Es importante seguir esta información y profundizar más todavía: ¡animate a preguntarles qué prefieren, qué les gusta y qué no!

4. Ajustar la estrategia en base a lo aprendido. Es fundamental implementar los resultados obtenidos del análisis para mejorar.

5. Medí y monitoreá permanentemente la experiencia de tu marca. Es necesario lograr que las planillas y resultados coincidan con la percepción e imagen.

- Categorizá todos los resultados, comentarios y opiniones de tus clientes para construir un mensaje fortalecedor.

- Priorizá aquellas áreas o sectores que requieran atención o mejora inmediata.

- Construí y proponé siempre en base a la opinión y necesidad de tus clientes.

- De vuelta: procurá consistencia en todas tus plataformas.

- Prestá especial atención a la comunicación en redes sociales, especialmente a responder y brindar soporte lo antes posible.

HACKS
Después de unos quince años de lanzada la primera prueba, Apple vuelve a darle una oportunidad a las gafas de realidad aumentada pero esta vez, mezclándola con realidad virtual para crear un increíble universo extendido en la más alta calidad.

Apple Vision Pro: las nuevas gafas del gigante tecnológico que sientan las bases de un nuevo futuro

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Después de unos quince años de lanzada la primera prueba, Apple vuelve a darle una oportunidad a las gafas de realidad aumentada pero esta vez, mezclándola con realidad virtual para crear un increíble universo extendido en la más alta calidad.

El pasado 5 de junio, Apple celebró como tantas otras veces un evento donde presentó todas sus novedades al mundo, pero hubo algo específico que se robó todas las miradas: los Apple Vision Pro, las nuevas gafas de “realidad extendida” que superponen todos los elementos de nuestra realidad, y a su vez, integra AR (realidad aumentada) y VR (realidad virtual).

Si, nosotros también pensamos en su versión anterior cuando salieron estos, pero claramente la evolución fue monumental. En estos podemos interactuar como diariamente lo hacemos en nuestros dispositivos iOS, comunicarnos normalmente con otros, escuchar sonido de alta fidelidad, y lo no menos importante: ver hacia afuera, los anteriores no contaban con esta condición, eran opacos y obviamente, su desarrollo, -si bien era bastante adelantado-, seguía siendo un poco práctico.

¿Querés saber qué los hace tan increíbles? Nosotros te lo contamos.

Cuenta con una interfaz similar a la usada en la macOS y iPadOS, con diferentes paneles mientras vamos desplazandonos en el menú, esta vez la interfaz fue diseñada desde cero ofreciendo la posibilidad de redimensionar las ventanas como queramos. Claramente, para este gigante tecnológico no hay límites.

En cuanto a las aplicaciones, son todas las mismas que en iPadOS, iOS y macOS. Tenemos las nativas, como Facetime y Apple Music, pero con la diferencia que estas aparecen flotando delante de nosotros. Además se apuntó a que puedan seguir utilizándose los accesorios normales como son el teclado y el mouse (suena un poco mid 90s, sí, todavía lo usamos), aunque también permite el uso de ademanes o gestos para poder ejecutar el manejo de diferentes aplicaciones.

Su hardware está compuesto por un chip M2 (igual que en las Macs), pero modificado para que sea más silencioso, suman un ‘R1’, un procesador de imágenes de alta latencia que muestra nueve por segundo para evitar el mareo. Cuenta también con pantallas micro-OLED (la calidad más alta que existe en el mercado), 6 micrófonos, 12 cámaras, un sistema de audio espacial y el novedoso EyeSight, un sistema que que se encarga de que los usuarios permanezcan en sus entornos, manteniéndolos alerta de la presencia de cualquier otra persona cerca.

Una de las cosas que genera más curiosidad en el público parece ser cómo nos muestra a la hora de hacer videollamadas con alguien más -porque obviamente carece de cámara delantera-, así que nosotros venimos a contarte un poco cómo es el juego: por medio de un reconocimiento facial (que no es FaceID) con puntos de referencia el sistema genera un avatar. Un avatar propio. Quien nos llame, va a interactuar con un AVATAR. Para esto estrena una nueva tecnología que se llama OpticID, que por medio de un reconocimiento avanzado del iris, permite a las gafas distinguir al propietario original.

Si bien aún parece estar en discusión el uso que le podamos dar -entendiendo que pueden ser miles-, claramente estamos delante de un cambio 360º.

Por un lado, están aquellas personas que utilicen esta tecnología para ocio personal, sus doce millones de megapíxeles la convierten en una opción increíble para poder disfrutar de series, cortometrajes, películas y juegos, y por otra parte habrá quienes integren esta tecnología a su ámbito laboral, implementando cada una de las herramientas que nos brinda iOS y explotando todas las utilidades que vienen sumadas a estas gafas. Reuniones, presentaciones, exposiciones, entrevistas, son algunas de las actividades que podrían formar parte de las rutinas del futuro para varios rubros como el diseño, la arquitectura o incluso el marketing.

Tenés hasta el próximo año para ahorrar USD 3500 si andás con ganas de tenerlos, te dejamos la ficha técnica para ver si te tientan un poco:

Y como última cosa, te mostramos un par de tendencias que seguro te van a encantar:

· 8 herramientas de IA para SEO
· Lo último en el mundo digital
· #DeInfluencing: ¿qué esconde el hashtag?

¡Nos vemos la próxima!

RRSS
Como todo marketer, debés saber que el armado de reportes, tanto para medir marcas propias como de terceros, es una pieza fundamental. Acá te compartimos los mejores tips 2023 para que presentes un documento atinado.

¿Cómo hacer un reporte de Social Media Analytics completo?

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Como todo marketer, debés saber que el armado de reportes, tanto para medir marcas propias como de terceros, es una pieza fundamental. Acá te compartimos los mejores tips 2023 para que presentes un documento atinado.

Si bien hay muchas herramientas que proveen reportes “pre-armados”, siempre hay factores intrínsecos que son customizables según las propias necesidades (tuyas o de tus clientes): qué tipo de data incluirás (no todo es relevante), marco temporal y progresión comparativa de crecimiento. Estas son las métricas más frecuentes en los reportes de marketing:

1. Reporte de análisis de audiencias

Compara la cantidad de seguidores/contactos en cada red social respecto a períodos de tiempo anteriores.

2. Reporte de posteos publicados

Mide la cantidad de contenido publicado en cada red social en un determinado período de tiempo.

Podés customizar tus reportes y elegir:

- Qué tipo de data incluirás (no todo es relevante).

- Marco temporal (semanal, quincenal, mensual, períodos de campaña, etc).

- Progresión comparativa de crecimiento.

3. Reporte de interacciones

Analiza el total de interacciones (Me Gusta, comentarios, reacciones, compartidos) en cada red social en un determinado período de tiempo.

4. Reportes de Clicks, Compartidos y/o impresiones

Medí estas tres variables en todas las redes sociales durante un período de tiempo determinado.

5. Reporte de sesiones en sitio web

Medí la cantidad de visitas a tu sitio web durante un periodo de tiempo específico y contemplá aquellas visitas orgánicas como pagas (campañas).

6. Reporte de nuevos contactos

Esta métrica toma en cuenta los nuevos contactos generados durante un periodo de tiempo.

Conocé las mejores herramientas de analytics para medir tu performance:
HubSpot Social Media Software

TweetDeck

Buffer

HootSuite

Sprout Social

Mention

Para tener en cuenta:

Claro está que cada uno dependerá de las necesidades personales de la marca o cliente. No todos deben incluir la misma información. Te compartimos algunos disparadores para que tengas en claro qué necesitás a la hora de armar mejor tus reportes:

a) Definir un plan de objetivos SMART:

Specific (objetivos específicos)

Measurable (objetivos medibles)

Attainable (objetivos atinados)

Relevant (objetivos relevantes)

Time bound (objetivos durante un periodo de tiempo).

b) Definir sobre qué métricas específicas trabajarás:

- Alcance

- Engagement

- Impresiones

- Menciones

- ROI (retorno de inversión)

- Social Listening

- Me Gusta

- Retweets, compartidos y reposteados.

c) Determinar qué herramientas de medición de analytics usarás según los objetivos planteados:

- ¿Necesitás una herramienta que mida la performance de varias redes sociales y sitios web o solo de una plataforma?

- ¿Qué métricas te interesan medir?

- ¿Cuál es tu presupuesto?

- ¿Qué herramientas contribuyen a tus objetivos SMART y cuáles no?

d) Además de las estadísticas, medí también tus esfuerzos:

- ¿Alcanzaste tus objetivos SMART?

- ¿Son correctas las métricas que elegiste para tu reporte? ¿Miden lo que estabas buscando?

- El reporte que desarrollaste, ¿es funcional a las necesidades de la marca?

e) Implementá los cambios y ajustes necesarios a tu próximo reporte de analytics:

Siempre hay puntos por mejorar, de eso se tratan los reportes estadísticos. Por eso, es importante que sepas aplicar el input con urgencia para obtener resultados más eficientes la próxima vez ☺

HACKS
Ser empático sirve para la vida y para construir una base sólida de confianza entre tu marca y tus clientes. Y dentro de esta perspectiva, destacar este valor puede ser un nuevo objetivo dado que, según un estudio realizado en USA en 2022, sólo el 30% de los consumidores tiene un alto nivel de confianza en determinadas marcas.

Marketing empático, una guía que te acerca a tus clientes.

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Ser empático sirve para la vida y para construir una base sólida de confianza entre tu marca y tus clientes. Y dentro de esta perspectiva, destacar este valor puede ser un nuevo objetivo dado que, según un estudio realizado en USA en 2022, sólo el 30% de los consumidores tiene un alto nivel de confianza en determinadas marcas.

Así como las personas muestran una constante búsqueda por el autoconocimiento, para las marcas conocer realmente a sus clientes también es una fortaleza que no todas saben aprovechar. Acá te dejamos una breve guía sobre cómo potenciar este valor.

Claves en el proceso

Para lograr ser empático hace falta entender y conocer a tus clientes: de dónde son, de dónde vienen, cuáles son sus necesidades y cómo tu marca puede proveerles soluciones o respuestas a las mismas.

1. El cliente siempre en primer lugar. El marketing empático comienza y termina con tu cliente y solo cobra sentido cuando anteponés sus necesidades por sobre todo lo demás.

Tip: un excelente ejercicio es realizar el customer journey de tu marca desde el punto vista del cliente para entender qué necesita en cada paso o etapa.

2. Apertura para recibir feedback. Para practicar la empatía es fundamental incluir al cliente en la etapa de planeamiento y tener capacidad para recibir, aceptar sus devoluciones e implementar los cambios; ellos dirán lo que les gustaría escuchar sobre tu marca y qué es necesario modificar.

Tip: una buena herramienta es realizar una encuesta o un focus group.

3. Escucha permanente. Recolectar insights u opiniones de tus clientes que no recibes de primera mano es vital para trabajar en tu marca, porque la gente tiende a ser más honesta cuando no hablan directamente con el destinatario referencial.

Tip: ¿escuchaste hablar sobre social listening? Monitoreá comentarios de usuarios en tus redes o sitio web e incluso en sitios de terceros para tener información real.

4. Sé genuino/a. En el proceso de construcción de la confianza, perder credibilidad es lo último que quisieras. Por eso, es importante brindar mensajes reales; ser transparente y honesto son cualidades que el cliente valora, aunque parezca obvio.

Tip: es preferible no comunicar, a decir algo falso o que no refleje a tu marca.

5. Elegí el contenido apropiado. Después de todo el esfuerzo hecho hasta acá, compartir contenido que no sea relevante para tus clientes es… ¡inaceptable!

Tip: ya empatizaste, conociste a tu público, sabés qué prefiere, realizaste encuestas, ahora es momento de ser precisos. Saber qué comunicar, de qué forma y en qué canales, sin dudas es un acierto a la hora de fidelizar clientes.

Empatía: Se trata de comprender algo desde el punto de vista de otra persona (en este caso, tus clientes). Es decir: entender sus necesidades, saber cómo piensan, conocer qué les gustaría recibir, qué necesitan para mejorar la experiencia y, también, aquello que no les interesa.

Casos de éxito

  • LUSH es una marca de cosmética natural y, a través de esta sección, muestra el “detrás de escena” sobre cómo están hechos sus productos. Mostrar el proceso con una mirada humana/real, funciona
  • LinkedIn Talent Solutions es un área que se especializa en brindar soluciones para mejorar el reclutamiento, el engagement de búsqueda y el desarrollo de las carreras profesionales dentro de la empresa. Tiene un blog con contenido específico sobre estos temas y, además, una plataforma “Working Space Report” que brinda estadísticas específicas sobre la industria. Los usuarios la utilizan como guía fidedigna para tomar mejores decisiones.

IA
Muchas empresas usan Chat GPT o tecnologías de chatbot similares para establecer los primeros lineamientos sobre un determinado tópico o para resolver algunas tareas como copys para redes sociales, descripciones de producto para sitios web o, incluso, algo de coding.

Chat GPT: ¿qué tan precisa es la información que provee?

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Esto sí que fue tendencia en las industrias B2B, desde que se lanzó en noviembre de 2022.

Muchas empresas usan Chat GPT o tecnologías de chatbot similares para establecer los primeros lineamientos sobre un determinado tópico o para resolver algunas tareas como copys para redes sociales, descripciones de producto para sitios web o, incluso, algo de coding.

En 2023, Chat GPT recibe más de 13 millones de visitas diarias.

Dave Gerhardt sostiene que puede funcionar especialmente en empresas en la medida en que le proveamos la información adecuada a través del tono, la voz y la personalidad de la compañía deseados. Si bien es común que pueda cometer errores, sobre todo al principio, es fundamental que el humano revise consistentemente las respuestas.

Se trata del chatbot más famoso del mundo, creado por Open AI (Inteligencia Artificial), que provee textos vía chat de manera muy humana y elocuente. Es especialmente popular en los rubros educativos y empresariales.

¿Jugamos? Esto fue lo que respondió:

1. “Brindame una lista de empresas actuales que están buscando actualmente un performance marketer freelance”.

✅ La respuesta es corta y concisa.

❌ No colecta información de Internet en tiempo real, por lo tanto, puede haber omisiones importantes.

2. Escribe un posteo en el que anuncie que comencé a trabajar para DPM y que me especializo en temas de marketing y ventas.

✅ Lo hizo bien e incluyó hashtags.

❌ Tiene detalles de escritura que podrían resolverse mejor.

3. ¿Cómo puedo escribir una nota para un blog que tenga buen alcance?

✅ Las sugerencias que brindó fueron adecuadas.

✅ Estuvo todo ok ☺

4. ¿Cómo puedo promocionar la publicación de una nueva nota de mi blog?

✅ Cumplió la consigna.

❌ Quizás la respuesta sea un poco básica en términos de Marketing: o los artículos online sobre el tema son bastante pobres de contenido o el Chat tomó malas decisiones.

5. Hoteles en Viena por menos de 70 euros, ubicados cerca del aeropuerto.

✅ La lista y la ubicación de cada uno es correcta.

❌ La información de precios no, dado que no recoge información en tiempo real, como mencionamos antes.

6. Escribí un posteo anunciando el lanzamiento de una nueva línea de sillas de IKEA en tres tonos de voces diferentes.

✅ Lo hizo bien e incluyó hashtags.

✅ Repetimos: lo hizo bien ☺

7. Estoy escribiendo una novela y necesito ayuda con la historia de fondo del protagonista / personaje principal.

✅ Propuso líneas bien creativas.

❌ Llevó más de tres intentos hasta dar con la respuesta más satisfactoria.

Tiene gran potencial, pero debe ser usado con cuidado. Puede ser una buena fuente de inspiración, sin embargo:

  • No uses la información del chat para copiar, pegar y escribir tus notas de blog, posteos o redactar tus campañas. Esto no solo evita el plagio, sino también seguidores de peor calidad.
  • No lo trates como enemigo tampoco. Más bien, puede ser de gran ayuda… como si fuera un asistente junior accesible que resuelve temas cotidianos ☺

SEO
El posicionamiento SEO es tanto o más importante que los contenidos en sí. Palabras clave, clics, visitas en el sitio, tráfico, contenido de calidad y presupuesto asignado son algunas variables fundamentales para construir tu estrategia. Con la ayuda de la IA (Inteligencia Artificial), el camino es más llano. Te dejamos algunos tips para que puedas aplicarla.

8 herramientas de IA para SEO y cómo aprovecharlas.

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El posicionamiento SEO es tanto o más importante que los contenidos en sí. Palabras clave, clics, visitas en el sitio, tráfico, contenido de calidad y presupuesto asignado son algunas variables fundamentales para construir tu estrategia. Con la ayuda de la IA (Inteligencia Artificial), el camino es más llano. Te dejamos algunos tips para que puedas aplicarla.

Ahora hay muchas herramientas de IA que sirven especialmente para medir tu tráfico SEO y proveer ayuda en las cuestiones necesarias para optimizar o mejorar el posicionamiento.

Cómo aplican los marketers la IA*: • 48% la orienta en trabajo de research. • 45% la aplica para crear contenido. • De los cuales, 22% la utiliza específicamente para generar nuevas ideas. • 70% afirma que es fundamental para armar una estrategia de Marketing. *Encuesta sobre 1.350 personas.

Acá te dejamos algunas:

  • Jasper: es un asistente virtual de escritura que puede crear posteos optimizados para blogs, lo cual todos sabemos, es fundamental para la performance en SEO. Tiene más de 50 templates y puede analizar información, crear títulos, párrafos y hasta extensos textos.
  • AlliAI: cuenta con funcionalidades específicas para optimizar el diseño de sitios web. Por ejemplo, tamaños, formatos, imágenes y textos, así como coding. Además, tiene un optimizador propio automático para tráfico ROI (Return On Investment) que genera títulos atractivos enfocados en palabras clave en tiempo real para potenciar el tráfico orgánico al sitio.
  • Pro Ranck Tracker: sirve para rastrear de manera automática dónde está ubicado cierto contenido o sitio dentro del Search de Google.
  • Rank IQ: está dirigida a bloggers, ya que la herramienta detecta los algoritmos de Google y crea contenido relacionado en cuestión de minutos. Además, el asistente virtual sugiere qué otros contenidos puedes agregar para completar tu publicación y obtener mejores resultados.
  • INK: explorá tu competencia de manera que puedas proponer contenido que la supere. También, se especializa en editar contenidos de formato largo/extenso.
  • NeuronWriter: tiene un escritor inteligente que genera contenido inteligente que, a su vez, lo relaciona con distintos contenidos publicados, tanto de tu blog como de cuestiones relacionadas. Ofrece, además, un análisis exhaustivo de tu competencia.
  • Diib: usa métricas de tráfico para fomentar el crecimiento de tu empresa proponiendo un plan especializado y customizado, alineado a tus objetivos.
  • Surfer SEO: es una herramienta de IA enfocada en estrategias de SEO para potenciar el tráfico orgánico, visibilidad, ranking en el motor de búsqueda, optimización de palabras clave, entre otros.

Si todavía estás dudando, acá te acercamos 4 razones para incorporar IA a tu sistema de trabajo

IA: soluciones al alcance

Es efectiva, pero también permite obsesionarte con tus consumidores nuevamente: ayuda a entender cómo tus productos o servicios pueden resolver sus necesidades.

Además, brinda poderosa información que permite mejorar la toma de decisiones, relacionadas siempre con tu público objetivo y con lo que ellos consideran importante.

No te pierdas este video que responde a muchas de tus preguntas: https://bit.ly/3pGwrsV

GROWTH
En 2023, es crucial contar con una estrategia de influencer marketing para tu marca.

Influencer marketing: herramientas que necesitás.

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En 2023, es crucial contar con una estrategia de influencer marketing para tu marca, pero ¿qué tan fácil es encontrar a alguien que comparta los mismos valores, se sienta identificado y además cumpla? Te acercamos buenos tips para que tengas en cuenta a la hora de contratar.

Ya lo dijimos anteriormente acá y ahora lo reafirmamos: los creadores de contenido son esenciales para tener como aliados a la hora de comunicar tu marca. Corroborá que usen, por lo menos, una o varias de estas herramientas.

Canales efectivos y con altísimo ROI para las empresas:

1. Instagram.

2. YouTube.

3. TikTok.

4. Facebook.

Te compartimos varias plataformas para optimizar campañas que sirven tanto para influencers como para empresas:

  • Shopify Collabs. Es completamente gratis para aquellos usuarios ya registrados. Ofrece un sistema integrado de varias plataformas (reportes, redes sociales, sistema de pagos y ofertas, etc.) que potencian el alcance.
  • YouTube BrandConnect. Como dijimos, este canal es perfecto para trabajar con influencers y creadores. Cuenta con una sincronización con Google Ads que facilita el manejo de herramientas exclusivas para influencer marketing, como la monetización de campañas, opciones para aumentar el engagement, ofertas de productos en tiempo real, entre otras.
  • Grin. Reúne varias herramientas que permiten relationship & content management, hallazgo y reclutamiento de perfiles, posicionamiento de producto, gestión de pagos y herramientas de email marketing.
  • Aspire. Es perfecta si tu objetivo es construir un programa de influencer marketing específico. Se trata de una plataforma muy customizable para adaptar el proceso según la necesidad puntual de cada uno, aportando también conexiones entre influencers, marcas y expertos en la industria.
  • Creator.Co. Ofrece integraciones API, facilidad en el armado y trackeo de campañas, benchmarking de competencia y diversos reportes de métricas.
  • Open Influence. Te asistirá al 100% en el armado, planificación y ejecución de toda tu campaña, con el plus del “Studio Feature” que presenta herramientas para producción y post producción de contenido con últimas tecnologías (¡realidad virtual, por ejemplo!).
  • Klear. Conecta marcas con influencers, pero su foco está puesto en el analytics, herramienta que ofrece data exhaustiva sobre performance y audiencia.
  • Traackr. Es genial si tenés programas de colaboraciones de pago, por ejemplo, ya que funciona bien para hallar partners, reclutar direcciones, compartir briefs, medir conversiones y gestionar el pago de comisiones.

Plataformas para creadores e influencers:

Mavrck
: tiene un índice de creadores interesante que conecta directamente entre colegas o con marcas. Además, facilita la gestión de campañas en colaboración. Activate: es buena para aquellos que quieren tener un control total sobre sus campañas y marcas con las que colaboran.

Paid: sirve para establecer, publicar y comparar tarifas de los contenidos que crean.

Clever: se trata de una agencia que ofrece un servicio completo de conexión entre creadores, marcas y campañas. Su foco está puesto en micro-influencers.

HACKS
El 91% de las empresas utiliza este formato.

5 hacks que todo marketer debe conocer

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El reporte de Hubspot sobre la encuesta anual de consumo de video demuestra que el 91% de las empresas utiliza este formato como una herramienta de marketing, tendencia que va en aumento. Acá te contamos por qué.

Los consumidores prefieren conocer las marcas a través de videos de formato corto y, además, los consideran como una herramienta clave en el proceso de percepción-compra. El valor agregado ahora es que los usuarios no solo utilizan esta herramienta como medio de entretenimiento, sino que además buscan aprender. Entonces los marketeres ahora tienen como desafío no sólo ofrecer información del producto, sino también sumar contenido de interés/educativo a sus videos.

Revisá cuáles son los nuevos hábitos de consumo acá.

En cifras:

Se espera que la cantidad de viewers global alcance los 3.5 billones.

En lo que va de 2023, los usuarios miran videos 17 horas semanales en promedio.

Hay 52% de probabilidades de que los usuarios compartan videos por sobre otro tipo de contenidos.

• 75% de los usuarios visualiza videos de formato corto a través del celular.

• 83% de los marketers sostiene que los videos deben durar menos de un minuto.

¿Qué cambió este año?

  1. Los consumidores ahora confían en los videos de marketing que publican las marcas. Antes, el foco estaba puesto en la visita al sitio web, en comerciales de TV o, a lo sumo, en videos de YouTube específicos para saber más sobre determinado producto. Hoy, con el formato de video corto y accesible en redes, los usuarios usan esta herramienta durante la fase de research para despejar dudas y entender mejor a la marca. Ahora bien, ¿por qué usan este recurso? Porque estos videos permiten entender cómo es que el producto o servicio funciona en la vida real y, a la vez, descubrir si hay algún error o falla antes que se omita en la descripción textual.
  2. Escapismo y relax. Antes, los consumidores acudían a ver alguna serie de TV o show del prime time a modo de tiempo libre y entretenimiento. Ahora, el humor pasa a través de videos en redes sociales. Aquellos que combinan una cuota informativa/educativa con algo de humor o gracia, son los preferidos por los usuarios. Acá hay ejemplos de marcas que utilizaron este concepto de manera efectiva.
  3. Los consumidores tienden a sus intereses. Está claro que los usuarios hoy en día buscan, a través de videos, conectarse con lo que les apasiona, con sus hobbies, aprender algo nuevo o involucrarse en causas sociales. Si tu producto por casualidad puede vincularse de alguna forma con estos conceptos, entonces tendrás altas chances de que haya un segmento de audiencia que se interese mucho por tu contenido.
  4. La producción de calidad es cada vez más importante. 36% de los usuarios sostiene que es bastante importante, mientras que 28% dice que es fundamental. Estamos de acuerdo en que invertir en producción no es una mala decisión, pero tampoco es tan necesario: se pueden hacer videos de buena calidad con herramientas al alcance de tu mano, casa o estudio.
  5. ¡Videos cortos, por favor! Es lo que piden los consumidores. Gracias a TikTok, esta tendencia se disparó. Si tuvieras que publicar un video, recomendamos que te hagas las siguientes preguntas antes: “¿Es este video lo suficientemente atractivo para un consumidor que está apurado? ¿Es lo suficientemente entretenido como para llamar su atención?”

Recordá: tu marca depende del contenido. Repasá estos tips acá.

RRSS
Sin dudas, tu estrategia de marketing no puede seguir siendo la misma.

Cambios en los hábitos de consumo que afectan a tu negocio.

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Sin dudas, tu estrategia de marketing no puede seguir siendo la misma si el comportamiento de tu audiencia se modifica que, de hecho, seguramente lo hizo este 2023. Acá, te explicamos cómo.

Si sos dueño/a de un micro negocio o pequeño emprendimiento y te encontrás desalentado por el contexto, esta nota de tendencias predictivas te va a alegrar 😄

          1. Los consumidores se están preparando para comprar productos exclusivamente a través de apps de redes sociales. Hasta mayo de 2022, solo el 12% prefería comprar productos a través de estos canales, como Instagram Shopping y Facebook Marketplace. En los últimos tres meses, el 41% de los usuarios afirmó que se siente a gusto comprando por medio de estas aplicaciones.

Facebook, Instagram, YouTube y TikTok son claramente las plataformas que mejor experiencia y servicio de compra ofrecen al usuario. Al tener una interfaz fácil de gestionar, permiten alcanzar con mayor efectividad los gustos y preferencias de cada uno, mostrándole productos y servicios de acuerdo a sus intereses y hobbies.

        2. Gen X y Boomers también compran a través de redes. No es solo una experiencia tangible para las últimas generaciones. De hecho, 29% de la Gen X y hasta 60% de la generación Boomer afirma que es, justamente, en redes sociales donde encuentra sus productos preferidos. Además de utilizar el espacio virtual como portal de entretenimiento y como una excusa para construir una sensación de comunidad, encuentran una oportunidad en el e-shop. En España, por ejemplo, el consumo de compras online de esta generación creció 300% en los últimos cinco años.

3. Micro emprendedores: ¡la tendencia de consumo en redes no cayó! Por el contrario, está creciendo. Según un estudio de HubSpot, en los últimos 3 meses, el 42% de consumidores optó por comprar un producto de un pequeño emprendimiento. Después de las grandes lecciones que nos dejó el COVID, los consumidores tienen mucho más en cuenta a los pequeños emprendedores a la hora de comprar y también, tienen más conocimiento y valoración sobre el esfuerzo que su negocio implica. Aquí, compartimos algunas tendencias de ventas online.

Muchos disfrutan de comprar online a pequeñas pymes porque:

- Ofrecen diversidad de productos que no encuentran en grandes tiendas.

- Hay mejor atención al cliente y el servicio es más personalizado.

- Comprar bajo estos códigos proporciona una sensación de felicidad y bienestar al contribuir con la causa.

- La experiencia genera sensación de cercanía y comunidad.

         4. Los consumidores compran con conciencia. El entorno influye, el mensaje de la marca influye, el impacto sobre el medio ambiente influye. Por eso, los usuarios de esta era a la hora de elegir priorizan que la marca tenga:

  • Un mensaje positivo sobre justicia racial
  • Iniciativas que tengan que ver con el cambio climático
  • Derechos LGBTQ+

Repasa lo último en el mundo digital acá.

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Cuál plataforma es la más rentable?

¿Cuánto ganan los creadores de contenido?

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Cuál plataforma es la más rentable, a qué industrias apuntan, qué objetivos persiguen y otras curiosidades… enterate de todo acá.

En cifras:

  • El 74% de los creadores son part-time. Es decir, dedican como máximo 20 horas semanales a crear contenido, respecto al 26% que lo hace de manera full-time, ergo, viven de eso.
  • El 80% de creadores de contenido que ganan dinero son mujeres, respecto al 19% de hombres y al 1% de no-binarios.
  • Dentro de esta encuesta, el 67% se encuentra en Estados Unidos, mientras que el 2% reside en Centroamérica y Sudamérica.*
  • Las plataformas preferidas por los creadores son (¡adivina!): Instagram y TikTok, dominadas en 67% por la generación Millennial. 😊

        *El estudio proviene de la agencia LATER, de Estados Unidos.

• Gen Z: entre 18 y 24 años.

• Millennial: entre 15 y 40 años.

• Gen X: entre 41 y 55 años.

• Boomers: entre 56 y arriba de 75 años.

Algunas conclusiones:

  • Instagram es la plataforma estrella, donde los posteos del feed son, al momento, el formato mejor probado para ganar dinero (84%) 💸
  • TikTok es especial para videos de formato corto pero, en términos rentables, el 48% de los creadores gana arriba de USD 200 por reel, respecto al 28% que gana lo mismo con videos de TikTok.
  • ¿Sos creador de contenido y no sabés hacia qué industria orientarte para ganar mejor? Acá te respondemos: lifestyle y moda predominan con un 27% cada uno, seguida de salud y bienestar con 26%, comida y belleza en partes iguales con 25%.
  • El 72% de los creadores comenzó a dedicarse a esto hace… ¡menos de dos años! La pandemia potenció esta tendencia 💣
  • Aquellos creadores que diversifican el contenido en sus plataformas tienden a ganar más dinero 😃
  • Como en la mayoría de los trabajos, el sueldo aumenta con la experiencia y esta regla también aplica para los creadores: la curva muestra que aquellos con más de cinco años en el rubro son los que más ganan.

¿Qué objetivos persiguen los creadores de contenidos?

  • 42%: ganar lo suficiente como para poder vivir de eso.
  • 37%: generar contenido exclusivamente monetizable.
  • 36%: trabajar con marcas.
  • 35%: incrementar su alcance.
  • 29%: sumar seguidores.
  • 22%: generar tráfico a su web o blog.
  • 21%: crear un negocio propio.

Principales destacados:


👉 Cuanto más seguidores tenga el o la creadora, más caras serán sus tarifas.

✅ La cantidad de followers es importante, pero esto sigue siendo un negocio rentable para los micro-influencers, quienes ganan entre USD 100 y 1000 por reel.

💲Instagram es la plataforma más rentable para los creadores, por lejos.

🤳 TikTok, Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest tienen tasas bajas, aunque la buena noticia es que, entonces, hay oportunidades.

💻 Los creadores demostraron que, no solo tienen que sentirse alineados con la marca para la que crean, sino que además deben tener un interés personal en la misma.

IA
La AI puede resolver una toma de decisión en cuestión de minutos.

4 razones para incorporar IA a tu sistema de trabajo

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En resumidas cuentas, la IA (Inteligencia Artificial) se trata de una tecnología de aprendizaje avanzada que combina algoritmos y es operada por computadoras o robots que simulan las capacidades del ser humano para resolver problemas en tiempo real a partir de información concreta.

¿Por qué aplicarla?

  1. Reduce el error humano. Generalmente, aprendemos a partir de los errores e intentamos no volver a cometer la misma falla. AI funciona de manera similar: usa real-time data para predecir distintas posibles alternativas de manera que podamos elegir la mejor de ellas.
  2. Ayuda en el análisis de datos y en lo que es research. La smart technology sirve para compilar la información necesaria y tomar decisiones acertadas de manera efectiva y en menor tiempo.
  3. Toma decisiones imparciales. Distinto a la mente humana, cuando la AI cuenta con información de calidad es capaz de resolver problemas y predecir resultados de manera objetiva.
  4. Realiza tareas repetitivas. Pareciera lo que conocemos como automatización con la diferencia de que, además, puede predecir diversas soluciones.

La AI puede resolver una toma de decisión en cuestión de minutos, mientras que a un humano le puede llevar un mes.

¿Cómo funciona?

Es una tecnología compleja y extremadamente útil para los negocios. Combina volúmenes de datos masivos con algoritmos intuitivos de manera que puede manipularlos al interpretar patrones de aprendizaje a partir de esa información. Es decir: no es un solo algoritmo, sino un sistema íntegro de aprendizaje que permite solucionar problemas y predecir alternativas.

Asignarle tareas repetitivas a tu sistema de AI, permite que tus empleados dediquen su tiempo a resolver cuestiones más urgentes como, por ejemplo, cerrar una venta o retener a un cliente.

4 aspectos que deberías considerar:

  • Máquina reactiva: es un tipo de AI que no puede archivar información.
  • Memoria limitada: usa data pre programada para proveer soluciones. Los Chatbots son el ejemplo perfecto.
  • Theory of mind: es una tecnología un poco más avanzada que responde a data en tiempo real y toma en cuenta emociones humanas.
  • Self-aware: es un paso más respecto al punto anterior. Puede procesar información, almacenarla, utilizarla durante el proceso de toma de decisiones y captar emociones y sentimientos. Son máquinas que operan con conciencia humana y pueden desarrollar pensamientos y sentimientos propios.

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ROI significa Return On Investment (Retorno de la inversión)

Dónde invertir tu presupuesto de marketing

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ROI significa Return On Investment (Retorno de la inversión) y es un concepto clave para plantear tu estrategia digital, pero no todas las plataformas ofrecen el mismo retorno. Acá te compartimos las preferidas de los marketers en 2023.

Primer puesto: es para Instagram. Esta app es por lejos la que ofrece el mejor ROI, así como engagement, leads de mejor calidad y un algoritmo súper acertado en cuanto a las capacidades del buscador. Esto quiere decir que tus clientes pueden encontrar tu producto y también, gracias al algoritmo, acceder a contenido relevante. Además, es una herramienta súper efectiva para campañas de influencer marketing. Si tenés una pequeña empresa, sin dudas, esta es una estrategia que no podés dejar de implementar.

El 80% de los influencer marketers prefiere trabajar con pequeños creadores de contenidos. Solo el 16% trabaja con cuentas de más de un millón de seguidores. Ahora es más fácil encontrar influencers adecuados para promocionar tus productos/servicios a un menor costo. ¡Y hay que aprovecharlo!

Segundo puesto: Facebook. Es la plataforma más usada por los media marketers, donde predomina con un 67%, respecto a 65% para Instagram y 55% para YouTube. La mayor virtud que tiene es que es la más efectiva para construir comunidades, un aspecto fundamental para lograr una exitosa estrategia de social media. Una comunidad online activa, permite que tu marca tenga acceso directo a los clientes y es una excelente herramienta para rastrear quejas, ideas para mejorar y proveer un espacio para que los consumidores se conecten.

Tercer puesto: YouTube. El 14% está de acuerdo en que tiene un altísimo ROI. Es usado por el 55% de los marketers consultados para este estudio, de los cuales el 47% está decidido a incrementar su inversión en esta plataforma. ¿Por qué? Es una de las tres plataformas que genera leads de mejor calidad y es, además, el segundo motor de búsqueda en Internet, después de Google.

Esta vez, TikTok, la preferida de la Gen Z, quedó fuera del ranking. Hablar de relevancia y ROI es apresurarse, ya que la plataforma es bastante nueva, pero sin dudas hay que tener el ojo en la mira porque posiblemente pronto se convierta en una herramienta efectiva a la hora de invertir en campañas.

Repasá qué tipo de contenido funciona mejor para cada plataforma acá.

Lo que no va en 2023:
Espejar contenido en todas tus plataformas definitivamente no va a ser útil para este año. Los marketers recomiendan fehacientemente customizar cada publicación de acuerdo a la red social o plataforma que utilices. ¡Nada de copy-paste! 😬

HACKS
Los creadores de contenido no están solo en Instagram y TikTok.

Optimizá tu red profesional: trucos para explotar tu LinkedIn

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Los creadores de contenido no están solo en Instagram y TikTok. Muy por el contrario, LinkedIn ofrece enormes recursos y herramientas, tanto como para reclutar profesionales como para vender tu propia marca/servicio y… ¡hay más de 875 millones de usuarios que la usan!

“¿Qué es lo que estás escuchando últimamente?” es una pregunta muy común durante entrevistas laborales cuya respuesta data información precisa sobre quién es la persona y qué es lo que le interesa. Por eso, LinkedIn ahora sumó su Podcast Academy, un compilado de podcast laborales por demás útiles para todos los usuarios de esta red.

• Se encuentra en más de 200 países.
• Es ideal para negocios B2B.
• Es ideal para networking.
• Es un buen lugar para convertirte en referente, tener mayor impacto y lograr más alcance.

Este podcast es un dato interesante si sos un heavy user, pero antes te contamos algunos tips - básicos y no tanto - para que sepas cómo mejorar tu perfil.

¡Empecemos!

  1. Editá tu URL: la que viene por default incluye muchos símbolos y números y no es lo ideal. Para hacerlo: click en tu foto > ver perfil > editar URL y perfil público > cambiar.
  2. Foto: es muy importante, sobre todo porque es la primera imagen que los usuarios perciben. Lo ideal es hacerla con un profesional: que tenga buena definición/calidad, buena luz y un fondo óptimo. Elegí bien la ropa y los colores y siempre sonreí 😁
  3. Video: si presionás sobre el signo + (más) en tu foto, tenés la opción de agregar un video de 30 segundos. Es importante incluirlo para comunicar un perfil más completo y real sobre tu persona. Para eso, fíjate de hacerlo el mismo día que la foto y prepará un breve discurso que sea claro y eficaz a la hora de transmitir lo que querés contar.
  4. Banner de perfil o portada: podés usar el de tu empresa (atención con la calidad) o el de tu marca personal. El espacio que la herramienta otorga a esto es grande, así que aprovechalo, como hace él.
  5. Titular: es otra información que te define, por lo tanto, hay que ser precisos. El objetivo es que sepan a qué te dedicás: el puesto que ocupas en una empresa, temas de tu propio expertise o marca personal o tus propósitos de vida. El mix de estas está bueno… Mirá este ejemplo acá.
  6. Activá hashtags: la red deja incluir hasta 5. Lo ideal es que se relacionen con tu actividad y que sean palabras clave para el buscador. Andá a Panel de recursos > activá la opción “modo para creadores de contenido”.
  7. Enlace externo: funciona si tenés un sitio web personal o corporativo, un portfolio, un link a Whatsapp o alguna landing que hable un poco más sobre vos. Ir al panel Editar presentación > podés cambiar el texto del enlace también para volverlo más atractivo.
  8. “Acerca de”: es un espacio súper extenso para “venderte” mejor. La idea no es hacer un recorrido de tu carrera o resumir tu CV, sino incluir información sobre tu experiencia profesional que maximice la propuesta con recursos de storytelling para hacerlo súper atractivo. Debés ser sincero… Suma enumerar situaciones de conflicto y la forma en que las resolviste y quién es tu target (empresa, persona, posibles clientes). Encontrá tu propia voz para narrar y no te olvides de agregar un CTA (Call To Action) con tus datos para que te contacten.
  9. Trayectoria: aquí sí, viene la parte “formal” del CV, donde conviene enumerar todas tus experiencias profesionales a lo largo del tiempo. Mejor si incluís elementos multimedia, logos de empresas, PDFs y palabras clave para optimizar las búsquedas.
  10. Destacados de tus publicaciones: a medida que utilices la herramienta como red de contacto y difusión, verás que es fundamental publicar contenido frecuentemente. Cuando lo hagas, por defecto, en tu perfil aparecerán tres publicaciones destacadas. Chequeá si son las que te gustaría seleccionar y cuidá la estética visual de cada una, así tu perfil brilla 🤩.
Es ideal para:
• Creadores de empresas
• Directivos
• Líderes
• Profesionales independientes

RRSS
No hay estrategia de marketing sin un buen contenido de fondo.

Tu marca depende del contenido: qué funciona en cada red.

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No hay estrategia de marketing sin un buen contenido de fondo. Quedó claro que es el eje central, el ADN, de toda marca para llegar a su público más fiel. ¡Seguí este check-list para estar al día!

1. Videos de formato corto: por lejos lo que más cautiva en el mundo digital… esa valiosa capacidad de comunicar todo lo importante en menos de un minuto y de manera atractiva 😃 Y si tu público está más ocupado que nunca, entonces recurrí a producir videos de 15 segundos.

¿Por qué funcionan tan bien?

• El público reconoce que prioriza contenido genuino, sin demasiada edición.

• Humor y credibilidad son las bases de este tipo de formato.

• Las plataformas ofrecen herramientas para subirte a los últimos trends de manera ágil y sencilla.

2. Imágenes, obvio: Instagram y Pinterest son las estrellas para este tipo de contenido, donde el 87% del contenido de la primera se basa en fotos, mientras que el 97% de los usuarios que usan Pinterest lo hacen en busca de creatividad e inspiración (a través de imágenes, claro).

El caso de éxito de Williams Sonoma ❤️

• Se sube a las últimas tendencias de Pinterest y aprovechan las imágenes como recurso visual para crear carruseles y compartir recetas.

• Aprovecha a full Instagram Shopping haciendo foco en el impacto visual que tienen las imágenes sobre sus productos.

• Tiene una fuerte presencia orgánica a través de CTA (Call To Action) a su blog con recetas, tips de cocina, entre otros.

3. Live video: el 37% de los consumidores encuentra que este tipo de contenido es lo más llamativo en el mundo digital. Los videos en vivo brindan la posibilidad de reaccionar en el real time, a diferencia de aquellos contenidos estáticos. Facebook, Instagram, YouTube y LinkedIn Live son geniales para esto.

4. GIFs y memes: es el lenguaje para las generaciones más jóvenes, donde encuentran a través de este tipo de contenido, formas para expresarse que no podrían definir en palabras. Facebook, Twitter y LinkedIn, nuevamente, funcionan bien para esto.

5. Posteos basados en texto: es importante priorizar el contenido visual, pero encontrarle el tono y la voz a tu propia marca es fundamental. Generar conversaciones reales con tu audiencia es también sinónimo de credibilidad. Para eso, las redes como Twitter y LinkedIn se destacan.

6. User Generated Content (UGC): es contenido creado por los fans, consumidores o usuarios de las marcas que, en definitiva, lo que hacen es compartir testimonios reales con el objetivo de aumentar la veracidad del producto o marca en sí. Sin dudas el UGC es el contenido más fiable de todos, según analizan los expertos. Mirá el caso de L’Oreal Paris y TikTok.

7. Videos en formato largo: se aplican especialmente cuando uno busca contenido más informativo o educacional. YouTube, diseñado para visualizar videos tanto de formato corto como largo, es especial para esto. Las charlas TED, por ejemplo, son la prueba de que la gente sí se interesa por videos de más de 10 minutos de duración, siempre y cuando el storytelling sea atractivo… 😁

8. Audio: es una forma súper inteligente de aprender cosas, mientras desarrollás otro tipo de actividad que requiere de atención. Los podcasts de Spotify o Apple ofrecen contenido para todos los intereses.

Conocé las últimas novedades del mundo digital acá.

RRSS
La nueva tendencia con más de 228 millones de views en TikTok.

#Deinfluencing: ¿qué esconde este hashtag?

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La nueva tendencia con más de 228 millones de views en TikTok que los creadores usan para recomendar a sus seguidores qué no comprar.

Sería algo como recomendar a la inversa, como una contracara a lo que estamos acostumbrados: a que los influencers recomiendan en redes productos caros o hasta patrocinados.

Ahora, los creadores de contenido expresan su propia opinión, persuaden a los usuarios a no comprar tal o cual producto desde su propia percepción y explican los motivos con un plus de garantía: la honestidad.

¿Llegó el fin para los influencers?

Para Claudia Ratterman, directora analista de Gartner for Marketers la respuesta es no, porque al estar recomendando un producto por sobre otro, todavía estamos influenciando. Las marcas tienen ahora un nuevo desafío, en todo caso, que tiene por objetivo trabajar con influencers de nicho, con buenas valoraciones y buena reputación para promocionar sus productos. A su vez, Larry Milstein, fundador de la consultora Gen-Z, PRZM, explica que esto también tiene que ver con lo efímero del ciclo de tendencias en TikTok: “Así como los creadores buscan nuevas formas creativas (valga la redundancia) de proveer expertise sobre determinados temas, también necesitan encontrar variaciones creativas para diferenciarse”, afirma.

El valor de la honestidad en tiempos efímeros

Es el caso de Dara Levitan, una makeup artist de Nueva York con más de 200 mil seguidores, en donde de alguna forma instaló a modo de disclaimer el hecho de que sus seguidores nunca deben sentirse presionados a comprar los productos caros o que vayan por sobre sus realidades por el simple hecho de subirse a las últimas tendencias en lo que refiere al mundo del maquillaje. El concepto de “deinfluencing” hasta ese momento no existía. Esto, sorprendentemente, provocó muchas reacciones positivas y, como consecuencia, posteó otro video en donde recomienda productos que ella jamás compraría.

Emma Austin, una Social Media Marketing Manager, alzó su voz en TikTok y se volvió una referente a la hora de brindar tips para aconsejar en qué gastar y cómo, en la era del consumo masivo. Su fundamento se basa en que el poder ahora vuelve hacia el consumidor pensante como tal y no en la opinión de una sola persona (influencer) y su valoración sobre determinadas marcas o determinados productos.

Motivos por los que cobró tanta fuerza:

  • Muchos usuarios no comparten el consumo excesivo: “nadie necesita siete brochas para maquillarse”.
  • Las marcas podrían ver esto también como una oportunidad para trabajar sobre las opiniones honestas de los consumidores y mejorar. La crítica constructiva siempre es algo positivo.
  • Los micro-influencers cobran protagonismo, ya que se necesitan cada vez más especialistas sobre temas de nicho para tomar mejores decisiones. La generalidad no es tan valorada.
  • En TikTok hay más contenido sobre el concepto de influencer marketing que influencers en sí y esto tiene que ver con que, para la Gen-Z, esta plataforma funciona como un motor de búsqueda de contenidos.
HACKS
Las actualizaciones en redes sociales están a la orden del día.

Lo último en el mundo digital

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Febrero termina con todo y las actualizaciones en redes sociales están a la orden del día. Tomá nota ya:

Meta Verified (Facebook + Instagram):

  • Al igual que Twitter Blue, ahora es posible pagar una suscripción para tener un “tic azul” en los productos Meta.
  • Un dato interesante: es más caro, ya que cuesta USD 11,99 en la web y USD 14,99 en dispositivos móviles, mientras que Twitter cotiza a USD 8 y USD 11, respectivamente.
  • ¿Qué beneficios tiene? Meta Verified garantiza mayor visibilidad y alcance y una mejor atención como cliente.
  • Mark Zuckerberg declaró: “Esta nueva funcionalidad trata de incrementar la autenticidad y la seguridad en todos nuestros servicios.”

Meta Ads

  • “¿Por qué estoy viendo este anuncio?” Es una herramienta dentro de los Ads de Meta que sus actualizaciones apuntan a mejorar el sistema de transparencia de una manera responsable. El objetivo es que los usuarios sepan por qué están viendo determinados anuncios y, a la vez, comprendan mejor cómo funciona el sistema de información, publicidad y tecnología.

Instagram Shopping:

  • A partir del 16 de marzo, los usuarios ya no podrán etiquetar los productos de la Tienda (Shopping Business) durante los vivos. Es como lo que ocurrió con Facebook Shopping en octubre pasado.

Twitter:

  • Limita el factor de autenticación a través de SMS (mensajes de texto) solo a aquellos que están suscriptos a Twitter Blue. El objetivo es proteger la seguridad de los usuarios dado que hay muchos hackers que abusan de este método de verificación de identidad. Obviamente, esto no cayó bien a los usuarios que no pagan la suscripción (es decir, aquellos que tienen la cuenta gratis).
  • Incorpora Tweets de 4.000 caracteres. Ya ampliaremos esto…

TikTok:

  • Lanza el “Creativity Program Beta”, diseñado para que los creadores puedan generar más ingresos, potenciar su creatividad y aprovechar mejor las oportunidades.
  • Los destinatarios deben ser mayores de 18 años, cumplir con los requisitos de políticas del servicio (cantidad de seguidores, tipos de video, etc.) y tener la cuenta en buenas condiciones. En una primera instancia, esta función estará disponible solo para algunos creadores mediante una invitación, pero el plan es expandirla a todos, según lo afirma la cuenta oficial.
  • Aquellos que se encuentren suscriptos a “TikTok Creator Fund” podrán cambiar a “Creativity Program”.
  • Para comenzar a monetizar sus cuentas, los creadores deberán publicar un contenido original y en excelente calidad que dure más de un minuto.
  • Además, tendrán acceso a un panel de control súper completo para acceder a métricas y performance de cada contenido.  
  • Chequeá otras novedades de TikTok acá.
HACKS
Seguí esta lista al pie de la letra para potenciar tu cuenta. Anotá:

12 hacks para tus Reels

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Seguí esta lista al pie de la letra para potenciar tu cuenta. Anotá:

#1 Sé original. No se trata de inventar algo completamente nuevo o nunca antes visto (hay mucho de todo circulando), simplemente es enfocarte por el del entretenimiento o ir por lo educativo, pero sumándole tu sello propio. O sea: se puede reinventar contenido a partir de material existente, pero lo importante es darle tu voz, tu forma, tu estilo. Aprovechá todas las funcionalidades del editor de Reels.

#2 Sumá texto y subtítulos (Captions). El 85% de los videos en Facebook se reproducen sin sonido así que es clave incorporarlos. No solo funcionan bien para la gran mayoría de la gente que prefiere ver Reels silenciados (sin audio), sino que además es accesible para aquellos con dificultades auditivas. Siempre chequeá que, tanto texto agregado como subtítulos, figuren en el centro de la pantalla y sean 100% legibles.

Sumá texto y subtítulos. El 85% de los videos en Facebook se reproducen sin sonido

#3 Prohibida la marca de agua de TikTok. Está chequeado que Instagram le da menos prioridad a todo contenido que provenga de otras apps. Podrías crear contenido desde la cámara y luego editarlo por separado pero, para subirlo, conviene usar una app que elimina marcas de agua, aunque la calidad seguramente no sea la mejor.

#4 Aumentá el tráfico usando el “link en bio o perfil”. Tiene que haber un claro CTA (Call To Action) para que los usuarios vean tus Reels. Si tenés varios links para divulgar, una opción es publicarlos a través de una mini landing-page que se vea en tu bio.

Subite al trend. Todas las mañanas escroleá en la lupa y fijate qué están compartiendo los creadores, influencers, etc.

#5 Subite al trend HOY. Es un ejercicio y funciona así: todas las mañanas, escroleá en la lupa de Reels a ver qué es lo que están subiendo los creadores de contenido, influencers, etc. ¿Hay algo que se repita? ¿Algún tema musical, algún challenge? ¿Usan alguna herramienta nueva? ¿Hablan de alguna temática puntual? Si va con tu estilo, aplicala inmediatamente.

#6 Compartí los Reels en tu feed. Es un must para asegurarte de que lo vea toda tu comunidad de Instagram. Si querés que encaje bien con la estética de tu feed (que es taaan importante), tenés la opción de agregar una portada distinta desde tu carrete de fotos.

#7 El texto debe quedar bien en pantalla. Ya lo comentamos, pero ahora lo resaltamos. Tanto para texto agregado como para subtítulos, es importante que se lea PERFECTO. Dimensión 4:5. Acá, algunos tips.

Incluso cuando veas que la performance de los Reels no es buena, hay que seguir intentando.

#8 Encontrá tu nicho y posteá con frecuencia. No importa lo que hagas o de qué vaya tu marca, siempre hay un nicho. Es cuestión de buscarlo y proveer contenido incluso cuando veas que la performance de los Reels no es buena. Hay que seguir intentando. La constancia es fundamental: podés programarlos para que su publicación quede garantizada.

#9 Aportá valor y compartí contenido educativo. No todo es bailes, coreos y recetas. Los videotutoriales que aportan datos o información útil para tu audiencia serán súper valorados y posiblemente te posicionen en un lugar de “experto sobre ciertos temas”. Jera tiene buenos tips para la comunidad emprendedora.

Sumá entre 3 y 5 hashtags siempre.

#10 Hashtags siempre. Sumá entre 3 y 5. Sirve para que el algoritmo asocie tu contenido a determinados temas y también para la gente que busca en la lupa usando hashtags específicos.

#11 Música. La sugerida de la biblioteca de Instagram o un audio propio son las opciones perfectas. Aprovechá las tendencias y lo que ofrece el mismo buscador de música en Reels de Instagram.

#12 Compartilo en historias y sumale un GIF para que tu audiencia cliquee y vea el reel completo :)

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